Il tuo software GeForce Experience ti dà problemi? Non sei solo. Molti giocatori affrontano questo problema comune e può essere davvero frustrante quando non puoi accedere alle funzionalità di cui hai bisogno.
In questo articolo ti guiderò attraverso 11 soluzioni efficaci che funzionano per risolvere i problemi di GeForce Experience. Dai semplici riavvii alle soluzioni più complesse, abbiamo testato ogni metodo per assicurarci che sia d'aiuto.
In qualità di specialista del supporto tecnico con oltre 8 anni di esperienza nella risoluzione dei problemi software NVIDIA, posso confermare che queste soluzioni funzionano per la maggior parte degli utenti. Molti mi hanno detto che queste soluzioni hanno risparmiato loro ore di frustrazione.
Abbiamo creato questa guida appositamente per i giocatori che vogliono tornare a giocare velocemente senza gerghi tecnici o passaggi complicati. Sistemiamo subito la tua GeForce Experience.
Comprendere i problemi relativi all'esperienza GeForce
GeForce Experience è il software di supporto di NVIDIA per la tua scheda grafica. Aggiorna i driver, ottimizza i giochi, cattura il gameplay e consente lo streaming. Senza che funzioni correttamente, perderai aggiornamenti importanti e dovrai regolare manualmente le impostazioni.
Sintomi comuni di "non funzionamento":
- L'app non si avvia: fai clic e non succede nulla
- Problemi di schermata nera: il programma si apre ma mostra solo una finestra vuota
- Errori di aggiornamento: impossibile verificare o installare nuovi driver
- Codici di errore: in particolare il frustrante errore 0x0003
- Problemi di rilevamento dei giochi: il software non riesce a trovare i giochi installati
Questi problemi sono comuni ma risolvibili con il giusto approccio.
1: riavviare i processi NVIDIA
Quando GeForce Experience smette di funzionare, spesso inizio con questa semplice soluzione che funziona sorprendentemente bene. Il riavvio dei processi NVIDIA può risolvere molti problemi comuni.
Ecco come puoi farlo:
- Premi Ctrl+Alt+Canc e seleziona Gestione attività
- Cerca i processi NVIDIA nell'elenco (di solito iniziano con "NVIDIA")
- Fare clic con il tasto destro su ciascuno e selezionare "Termina attività" per:
- Esperienza NVIDIA GeForce
- Contenitore NVIDIA
- Assistente Web NVIDIA
- Qualsiasi altro processo NVIDIA che vedi
Dopo aver chiuso tutti questi processi, riavvia il computer. Questo dà al tuo sistema un nuovo inizio.
Perché funziona? A volte questi processi si bloccano o presentano problemi di memoria. Costringerli a riavviare risolve i problemi temporanei.
Quando il computer si riaccende, prova ad aprire nuovamente GeForce Experience. Molti utenti ritengono che questo semplice passaggio risolva completamente il problema!
2: controlla i servizi NVIDIA
A volte GeForce Experience smette di funzionare perché i suoi servizi in background non funzionano correttamente. Ho risolto molti computer con questo problema esatto.
Ecco come controllare e correggere questi servizi:
- Premi il tasto Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui
- Digitare "services.msc" e premere Invio
- Scorri verso il basso per trovare i servizi NVIDIA:
- Contenitore di telemetria NVIDIA
- Servizio NVIDIA GeForce Experience
- Servizio di visualizzazione NVIDIA
Per ogni servizio:
- Fare doppio clic sul nome del servizio
- Assicurati che "Tipo di avvio" sia impostato su "Automatico"
- Controlla se "Stato del servizio" mostra "In esecuzione"
- Se non è in esecuzione, fai clic sul pulsante Start
Cosa succede se un servizio non si avvia? Fai clic con il pulsante destro del mouse, seleziona "Proprietà", vai alla scheda "Accedi" e assicurati che disponga delle autorizzazioni corrette.
Dopo aver corretto questi servizi, prova ad aprire nuovamente GeForce Experience. Questa soluzione spesso funziona quando la prima no.
3: Disattiva temporaneamente l'antivirus
Il tuo antivirus potrebbe impedire il corretto funzionamento di GeForce Experience. L’ho visto accadere spesso con software di sicurezza troppo rigidi.
Ecco come verificare se il tuo antivirus sta causando problemi:
- Trova l'icona del tuo antivirus nella barra delle applicazioni (in basso a destra dello schermo)
- Fare clic con il tasto destro sull'icona e cercare un'opzione come:
- “Disabilita protezione”
- “Controllo dello scudo”
- “Scansione in tempo reale”
Ha funzionato? Se GeForce Experience si apre correttamente ora, hai trovato il problema!
Non lasciare il tuo antivirus spento in modo permanente. Aggiungi invece un'eccezione:
- Apri le impostazioni dell'antivirus
- Cerca "Esclusioni" o "Eccezioni"
- Aggiungi queste posizioni:
- C:File di programmaNVIDIA Corporation
- C:ProgramDataNVIDIA
La maggior parte dei programmi antivirus consente di escludere programmi o cartelle specifici dalla scansione. Ciò ti protegge mentre consenti a GeForce Experience di funzionare correttamente.
Ricordati di riattivare l'antivirus dopo il test!
4: Aggiorna i driver grafici
Quando GeForce Experience non funziona, spesso la causa sono i driver obsoleti. Ho riparato innumerevoli sistemi semplicemente installando nuovi driver.
Ecco come aggiornare manualmente i driver grafici:
- Vai al sito Web ufficiale di NVIDIA (nvidia.com/drivers)
- Fare clic su "Ricerca manuale driver"
- Seleziona il tuo modello esatto di GPU dai menu a discesa:
- Tipo di prodotto (GeForce)
- Serie di prodotti (GTX, RTX, ecc.)
- Prodotto (1060, 3080, ecc.)
Durante il download:
- Scegli il "Driver Game Ready" (non il driver Studio a meno che tu non sia un creatore di contenuti)
- Scarica il file ed esegui il programma di installazione
- Seleziona "Installazione personalizzata" (non Express)
- Seleziona la casella "Esegui un'installazione pulita"
Perché scegliere un'installazione pulita? Ciò rimuove tutti i vecchi file del driver che potrebbero causare conflitti.
L'installazione richiederà alcuni minuti e potrebbe riavviare il computer. Al termine, prova ad aprire nuovamente GeForce Experience.
5: Reinstallare GeForce Experience
Quando tutto il resto fallisce, una reinstallazione completa spesso risolve i problemi ostinati di GeForce Experience. Utilizzo questo metodo quando gli aggiornamenti o le impostazioni vengono danneggiati oltre le semplici correzioni.
Ecco come eseguire una reinstallazione pulita:
- Apri il Pannello di controllo dal menu Start
- Vai su “Programmi e funzionalità” o “Programmi > Disinstalla un programma”
- Trova NVIDIA GeForce Experience nell'elenco
- Fare clic con il tasto destro e selezionare "Disinstalla".
- Segui le istruzioni per completare la disinstallazione
Ora passiamo alla parte importante: rimuovi i file rimanenti:
- Apri Esplora file
- Raggiungi queste posizioni:
- C:File di programmaNVIDIA Corporation
- C:ProgramDataNVIDIA
Aspetta, c'è ancora un passo! Questi file nascosti spesso causano problemi:
- Premi il tasto Windows + R
- Digita %appdata% e premi Invio
- Cerca eventuali cartelle NVIDIA ed eliminale
- Torna indietro e inserisci %localappdata% per controllare anche lì
Ora scarica una nuova copia:
- Vai su nvidia.com/geforce/experience/
- Fare clic sul pulsante di download
- Esegui il programma di installazione e segui i passaggi di configurazione
Questo ti dà un'installazione completamente nuova senza file vecchi e danneggiati.
6: Risolvi i problemi di accesso e di rete
Non riesci ad accedere a GeForce Experience? I problemi di rete e di accesso sono i colpevoli più comuni. Risolvo questi problemi quasi ogni giorno per i giocatori.
Per prima cosa controlla la tua connessione Internet:
- Prova ad aprire un sito Web per verificare che sei online
- Riavvia il router se la connessione sembra debole
- Prova a connetterti con un cavo anziché tramite Wi-Fi
Se sei online ma non riesci ancora ad accedere:
Cancella i dati di accesso memorizzati:
- Premi Windows + R
- Digita %programdata%NVIDIANvBackend e premi Invio.
- Trova ed elimina il file denominato "tokens.dat"
- Riavvia GeForce Experience
Stai utilizzando il metodo di accesso corretto? GeForce Experience offre diversi modi per accedere:
- Conto NVIDIA
- account Google
- Connessione Facebook
Se hai dimenticato la password:
- Vai su nvidia.com nel tuo browser
- Fai clic su "Accedi", quindi su "Password dimenticata".
- Segui i passaggi per reimpostarlo
- Prova ad accedere con la tua nuova password
Per problemi di accesso ostinati, prova la modalità offline:
- Apri l'esperienza GeForce
- Quando viene visualizzata la schermata di accesso, premere Alt+F4
- Riapri l'app e cerca l'opzione "Salta accesso".
Ciò potrebbe darti accesso alle funzionalità di base mentre risolvi il problema di accesso.
7: Riparare i componenti di Visual C++
GeForce Experience necessita di file Microsoft Visual C++ per funzionare correttamente. Se questi file sono danneggiati, avrai problemi. Ho riscontrato questo problema molte volte quando aiutavo i giocatori.
Ecco come risolvere i componenti di Visual C++:
- Apri il Pannello di controllo dal menu Start
- Vai su “Programmi e funzionalità”
- Cerca gli elementi che iniziano con "Microsoft Visual C++ Redistributable"
- Per qualsiasi versione dal 2015 al 2022:
- Fare clic con il tasto destro e selezionare “Disinstalla”
- Segui i passaggi di disinstallazione.
Successivamente, installa nuove copie:
- Vai al sito di download di Microsoft
- Scarica entrambe le versioni per il tuo sistema:
- versione x86 (32 bit).
- versione x64 (64 bit).
Dopo l'installazione, riavvia completamente il computer. Ciò aiuta Windows a riconoscere correttamente i nuovi componenti.
Quando il tuo PC si riavvia, prova ad aprire GeForce Experience. I nuovi file Visual C++ dovrebbero correggere molti errori comuni, in particolare quelli relativi ai file DLL mancanti.
8: utilizzare il programma di disinstallazione del driver display (DDU)
A volte hai bisogno di una tabula rasa completa. Display Driver Uninstaller (DDU) è lo strumento più potente che utilizzo per risolvere problemi NVIDIA ostinati.
Ecco come utilizzare DDU in modo sicuro:
Innanzitutto, scarica gli strumenti giusti:
- Scarica DDU da Guru3D.com
- Scarica i driver NVIDIA più recenti da nvidia.com
- Salva entrambi i file in un posto facile da trovare
Entra in modalità provvisoria:
- Premi Windows + I per aprire Impostazioni
- Vai a Opzioni di ripristino
- Seleziona Riavvia ora in Avvio avanzato
- Scegli Risoluzione dei problemi > Opzioni avanzate > Impostazioni di avvio > Riavvia
- Dopo il riavvio, premere F4 per accedere alla modalità provvisoria
Esegui DDU per rimuovere tutto:
- Apri il programma DDU in modalità provvisoria
- Seleziona NVIDIA dal menu a discesa
- Scegli “Pulisci e riavvia”
Il computer si riavvierà automaticamente. Quando si riaccende:
- Installa i tuoi nuovi driver NVIDIA dal file che hai scaricato
- Lascia che l'installazione finisca completamente
- Riavvia il computer
Questo metodo rimuove ogni traccia dei vecchi driver, risolvendo problemi che i metodi più semplici non possono risolvere. È come dare un nuovo inizio al tuo sistema con il software NVIDIA.
9: Correggi l'integrità del file di sistema
A volte i problemi di GeForce Experience derivano da file di sistema Windows danneggiati. Ho visto questa soluzione funzionare quando nient'altro avrebbe funzionato.
Windows include potenti strumenti di riparazione che puoi utilizzare:
Esegui prima il Controllo file di sistema:
- Premi Windows + X
- Scegli “Terminale Windows (amministratore)” o “Prompt dei comandi (amministratore)”
- Digita questo comando: sfc /scannow
- Premi Invio e attendi il completamento della scansione (ci vogliono circa 15-20 minuti)
Il Controllo file di sistema troverà e riparerà i file di sistema danneggiati. Se segnala problemi che non è stato possibile risolvere, vai al passaggio successivo.
Utilizza DISM per riparazioni più profonde:
- Nella stessa finestra del prompt dei comandi, digitare:
- DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- Premi Invio e attendi (l'operazione può richiedere più di 20 minuti)
Perché utilizzare entrambi gli strumenti? SFC corregge singoli file, mentre DISM ripara l'intera immagine Windows da cui provengono tali file.
Al termine di entrambi gli strumenti:
- Riavvia completamente il computer
- Prova ad aprire nuovamente GeForce Experience
Questo metodo è particolarmente utile quando vengono visualizzati messaggi di errore che menzionano file DLL mancanti o componenti danneggiati.
10: Risolvere i problemi del registro di Windows
Il registro di Windows contiene impostazioni critiche per GeForce Experience. Ho risolto molti problemi della scheda grafica pulendo i problemi del registro.
Esegui sempre prima il backup del registro:
- Premi Windows + R
- Digita regedit e premi Invio
- Fare clic su File > Esporta
- Chiamalo "Backup del Registro di sistema" e salvalo sul desktop
Ora controlla i problemi del registro NVIDIA:
- Nell'Editor del Registro di sistema, vai a:
- HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARENVIDIA Corporation
Cerca voci danneggiate:
- Premi Ctrl+F nell'editor del Registro di sistema
- Cerca "NVIDIA"
- Controlla ogni risultato per errori evidenti:
- Valori mancanti
- Percorsi errati (che puntano a cartelle eliminate)
Se trovi voci interrotte:
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla chiave del problema
- Seleziona Elimina (solo se sei sicuro che sia danneggiato)
Dopo aver apportato le modifiche, riavvia il computer e prova nuovamente GeForce Experience.
Questa soluzione funziona meglio se combinata con una reinstallazione pulita del software NVIDIA.
11: Risolvere i problemi relativi al percorso di installazione
GeForce Experience può comportarsi in modo strano se installata nella posizione sbagliata. Ho risolto questo problema molte volte per i giocatori con più dischi rigidi.
GeForce Experience funziona meglio se installato sull'unità di sistema principale (solitamente C:). Ecco come controllare e correggere il percorso di installazione:
Per saperne di più:Come risolvere il problema con l'applicazione GeForce Experience che non funziona sul PC
- Apri Pannello di controllo
- Vai a Programmi e funzionalità
- Trova l'esperienza NVIDIA GeForce
- Guarda la colonna "Posizione".
- Dovrebbe essere visualizzato C:Program FilesNVIDIA Corporation
- Se mostra un'unità diversa (D:, E:, ecc.), è un problema
Se è sull'unità sbagliata:
- Disinstalla completamente GeForce Experience
- Controlla queste cartelle per i file rimanenti:
- La posizione dell'unità errata
- C:File di programmaNVIDIA Corporation
- C:ProgramDataNVIDIA
Durante la reinstallazione:
- Scarica il programma di installazione dal sito Web di NVIDIA
- Fare clic con il tasto destro del mouse sul programma di installazione e selezionare "Esegui come amministratore".
- Quando ti viene richiesto il percorso di installazione, assicurati che sia impostato sull'unità C:
Solo per utenti esperti: controlla i percorsi del registro:
- Apri l'editor del Registro di sistema (digita regedit nella finestra di dialogo Esegui)
- Passare a HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARENVIDIA Corporation
- Cerca i percorsi che puntano alla lettera di unità sbagliata
- Correggili in modo che corrispondano alla cartella di installazione effettiva
Dopo aver risolto i problemi relativi al percorso, riavvia il computer e prova a eseguire nuovamente GeForce Experience.
Prevenzione e manutenzione
Dopo aver risolto GeForce Experience, ti consigliamo di prevenire problemi futuri. Gestisco i PC da gioco da anni e queste semplici abitudini fanno una grande differenza.
Imposta gli aggiornamenti automatici:
- Apri l'esperienza GeForce
- Fare clic sull'icona a forma di ingranaggio (⚙️) per accedere alle impostazioni
- Nella sezione "Generale", assicurati che l'opzione "Controlla automaticamente aggiornamenti" sia attivata
Mantieni aggiornato anche Windows:
- Vai su Impostazioni e Windows Update
- Fai clic su "Verifica aggiornamenti".
- Installa eventuali aggiornamenti in sospeso
Questi aggiornamenti di Windows spesso contengono correzioni di compatibilità che aiutano il software NVIDIA a funzionare meglio.
Controlla lo spazio su disco:
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'unità C: in Esplora file
- Seleziona "Proprietà"
- Assicurati di avere almeno 10-15 GB liberi
Perché lo spazio su disco è importante? GeForce Experience necessita di spazio per scaricare i driver e archiviare file temporanei. Lo spazio su disco insufficiente spesso causa arresti anomali.
Consiglio anche di pulire i file temporanei una volta al mese:
- Premi Windows+R
- Digita %temp% e premi Invio
- Elimina tutti i file che trovi lì
Questa semplice routine di manutenzione mantiene GeForce Experience perfettamente funzionante e ti aiuta a evitare quelle frustranti sessioni di risoluzione dei problemi.
Conclusione
Inizia prima con le soluzioni più semplici durante la risoluzione dei problemi di GeForce Experience. La maggior parte dei problemi si risolvono con passaggi di base come il riavvio dei servizi o il controllo della connessione. Se hai provato tutte le 11 soluzioni senza successo, contatta il supporto NVIDIA o controlla i loro forum per ricevere aiuto.
Mantieni il tuo sistema aggiornato con i driver e le patch Windows più recenti e mantieni uno spazio su disco adeguato. Prenderti cura del tuo software ti garantisce di ottenere le migliori prestazioni dal tuo hardware NVIDIA: la manutenzione regolare previene la maggior parte dei problemi prima che si manifestino.
Domande frequenti
Perché GeForce Experience mostra una schermata di accesso vuota?
Problemi di connettività di rete, file di installazione danneggiati o componenti obsoleti spesso causano schermate di accesso vuote. Prova a svuotare la cache o a reinstallare completamente l'applicazione.
Come posso correggere il codice di errore GeForce Experience 0x0003?
Questo errore indica in genere file di driver danneggiati. Utilizza Display Driver Uninstaller in modalità provvisoria, quindi reinstalla i nuovi driver dal sito Web di NVIDIA.
Perché GeForce Experience non riesce a rilevare i miei giochi?
Controlla i percorsi di installazione dei giochi, assicurati che i giochi siano installati su unità NTFS e verifica che GeForce Experience disponga delle autorizzazioni di scansione per tutte le directory dei giochi.
GeForce Experience è necessaria per la mia scheda grafica NVIDIA?
No, è facoltativo. La tua GPU funziona senza di essa, ma ti mancheranno le notifiche di aggiornamento dei driver, le ottimizzazioni del gioco e le funzionalità di registrazione/trasmissione dello schermo.
Perché GeForce Experience continua a bloccarsi dopo gli aggiornamenti di Windows?
Gli aggiornamenti di Windows a volte entrano in conflitto con GeForce Experience. Aggiorna alla versione più recente o ripristina temporaneamente l'aggiornamento problematico di Windows.