Correction: WhatsApp Les appels ne sonnent pas lorsque le téléphone est verrouillé (Android et iPhone)

WhatsApp est une application de messagerie et d'appel populaire utilisée par des millions de personnes dans le monde. Cependant, de nombreux utilisateurs sont confrontés à un problème où ils manquent les appels WhatsApp entrants lorsque leur Android ou iPhone est verrouillé. Habituellement, le problème se produit en raison du mode Do Not Disturn, des notifications WhatsApp désactivées, de l'utilisation des données d'arrière-plan et de plusieurs autres raisons. Heureusement, il existe plusieurs façons de résoudre ce problème. Dans cet article, nous examinerons certaines raisons de ce problème et discuterons de 11 façons de réparer les appels WhatsApp qui ne sonnent pas lorsque le téléphone est verrouillé.

Raisons pour lesquelles les appels WhatsApp ne sonnent pas lorsque le téléphone est verrouillé

Comprenons d'abord pourquoi vos appels WhatsApp peuvent ne pas sonner lorsque votre téléphone est verrouillé. Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles cela pourrait se produire, et il est difficile d'identifier la bonne cause. Néanmoins, voici quelques-unes des causes les plus courantes:

• Paramètres d'optimisation de la batterie
• Ne pas déranger le mode
• Paramètres de l'application d'arrière-plan
• Paramètres de notification incorrects
• Problèmes de réseau
• Bogues logiciels

Les étapes pour corriger les appels WhatsApp ne sonnent pas lorsque le téléphone est verrouillé

Maintenant que vous connaissez les raisons les plus courantes de ce problème, nous pouvons poursuivre les solutions. Il existe une tonne de solutions disponibles, alors assurez-vous de tout essayer pour résoudre le problème. Assurez-vous de suivre attentivement toutes les étapes.

Correction 1: Vérifiez les paramètres de votre batterie

De nombreux smartphones ont des fonctionnalités d'optimisation de la batterie intégrées qui limitent la consommation d'énergie de certaines applications afin de conserver la durée de vie de la batterie. Malheureusement, cela peut parfois entraîner des applications comme WhatsApp qui ne fonctionnent pas correctement lorsque votre téléphone est verrouillé.

Premièrement, vous devez vérifier vos paramètres de batterie pour voir si WhatsApp est optimisé. Sur votre téléphone, vous pouvez WhatsApp de la liste blanche à partir de l'optimisation de la batterie pour vous assurer qu'il peut continuer à fonctionner en arrière-plan même lorsque votre téléphone est verrouillé.

Pour la liste blanche WhatsApp sur un iPhone, suivez ces étapes:

1. Aller àParamètressur votre iPhone.
2. RobinetBatterie.
3. Faites défiler vers le bas et trouvezWhatsappdans leUtilisation de la batterieliste.
4. Appuyer surWhatsApp.
5. Faire basculerMode de faible puissance.
6. Faire basculerRafraîchissement de l'application d'arrière-plan.

Pour la liste blanche WhatsApp sur Android, suivez ces étapes:

1. Lancer leParamètresapplication sur votre Android.
2. RobinetBatterie.
3. Appuyer surApplicationsouUtilisation de la batterie par application,Selon ce que vous voyez sur votre appareil.
4. TrouverWhatsappet appuyez dessus.
5. Sélectionner"N'optimisez pas"puis appuyez surFait.

Si WhatsApp ne résout pas le problème, vous pouvez essayer de désactiver complètement l'optimisation de la batterie. Gardez à l'esprit que la désactivation de l'optimisation de la batterie peut avoir un effet sur la durée de vie de la batterie de votre téléphone, car cela peut entraîner une plus grande consommation d'énergie. Cependant, il peut être nécessaire de le faire afin de s'assurer que WhatsApp appelle le sonnerie lorsque votre téléphone est verrouillé.

Correction 2: Vérifiez le mode de ne pas déranger

Si vous rencontrez toujours le problème, cela pourrait être dû au mode de non-perturber NE PERMORT de votre appareil. Ne pas déranger est une fonctionnalité vraiment utile qui peut faire taire les appels, les alertes et les notifications sur votre téléphone, et s'il est activé, il peut faire en sorte que les appels WhatsApp ne sonnent pas lorsque votre téléphone est verrouillé.

Pour vérifier si le mode ne dérange pas est activé sur un iPhone:

1. Glissez vers le haut du bas de l'écran pour accéder auCentre de contrôle.
2. Recherchez leIcône du croissant de lune.S'il est mis en évidence ou si la lune est remplie, alors le mode NE PAS DROING est activé.
3. Maintenant, allez àParamètres.
4. Appuyer surSe concentrer>Ne pas déranger.
5. S'assurerWhatsappest sur la liste des applications autorisées.
6. Si vous n'êtes toujours pas sûr, vous pouvez désactiver leNe pas dérangerMode en appuyant sur l'icône Crescent Moon dans le centre de contrôle.

Pour vérifier si le mode ne pas déranger est activé sur un Android:

1. Glissez vers le bas depuis le haut de l'écran pour accéder auPanneau de paramètres rapides,Et cherchez l'icône Do Not Dishormer. C'est généralement unIcône du croissant de lune.
2. Lancer leParamètresapplication sur votre Android.
3. Faites défiler vers le bas et appuyez surSon et vibration.
4. Appuyer surNe pas déranger.
5. Appuyer surApplications.
6. Trouver et sélectionnerWhatsappde la liste des applications.
7. Vous pouvez également éteindre leNe pas dérangermode si vous le souhaitez.

Après la liste blanche WhatsApp de Do Not Derroust Mode, vous devriez pouvoir recevoir des appels même lorsque votre téléphone est verrouillé. Si vous rencontrez toujours des problèmes, passez à la solution suivante.

Correction 3: Autoriser WhatsApp à fonctionner en arrière-plan

Une autre raison pour les appels WhatsApp qui ne sonnent pas lorsque le téléphone est verrouillé est les paramètres de l'application d'arrière-plan sur votre téléphone. Si l'application WhatsApp n'est pas autorisée à s'exécuter en arrière-plan, elle peut ne pas recevoir de notifications d'appels entrantes, ce qui peut entraîner un problème. Pour résoudre ce problème, vous pouvez permettre à WhatsApp d'exécuter en arrière-plan en suivant ces étapes:

Sur iPhone:

1. Aller àParamètressur votre iPhone.
2. Faites défiler vers le bas pour trouverWhatsappet appuyez dessus.
3. Assurez-vous que la bascule à côté deAutoriser les notificationsest allumé.
4. Faites défiler vers le bas et allumez la bascule à côté deRafraîchissement de l'application d'arrière-plan.

Sur Android:

1. Lancer leParamètresapplication sur votre Android.
2. Appuyer surBatterie.
3. Appuyer surApplicationsouUtilisation de la batterie par application,Selon ce que vous voyez sur votre appareil.
4. TrouverWhatsappet appuyez dessus.
5. Allumez la bascule à côté deAutorisez l'activité de fond.

De plus, si des applications de tueurs de tâches sont installées sur votre appareil, elles peuvent tuer l'application WhatsApp en arrière-plan, ce qui peut entraîner le problème. Pour résoudre ce problème, vous pouvez désactiver toutes les applications de tueurs de tâches sur votre appareil ou WhatsApp de liste blanche pour vous assurer qu'elle n'est pas tuée en arrière-plan.

Correction 4: Vérifiez les paramètres de notification WhatsApp

Une autre solution possible pour résoudre le problème des appels WhatsApp qui ne sonnent pas lorsque le téléphone est verrouillé est de vérifier les paramètres de notification de WhatsApp.

Tout d'abord, vérifiez si les notifications WhatsApp sont activées pour les appels entrants:

Sur iPhone:

1. Aller àParamètressur votre iPhone.
2. Appuyer surNotifications.
3. Faites défiler vers le bas et appuyez surWhatsApp.
4. Assurez-vous que les notifications sont activées.

Sur Android:

1. Lancer leParamètresapplication sur votre Android.
2. Trouver leNotificationsouSon et notificationsection et appuyez dessus.
3. Recherchez WhatsApp dans la liste des applications et assurez-vous que toutes les options de notification (en particulier les appels entrants) sont activées.

Si les notifications sont activées, mais que le problème persiste, vous pouvez essayer de réinitialiser les paramètres de notification pour WhatsApp par défaut. Cela effacera tous les paramètres de notification personnalisés que vous auriez pu faire pour WhatsApp, mais cela pourrait également éliminer tous les problèmes qui font que les appels ne sonnent pas lorsque le téléphone est verrouillé. Malheureusement, cette option n'est disponible que sur l'iPhone et non sur Android.

Pour réinitialiser les paramètres de notification WhatsApp sur un iPhone à par défaut, suivez ces étapes:

1. Allez chez votre iPhoneParamètresApp.
2. Appuyer surNotifications.
3. Faites défiler vers le bas et appuyez surWhatsApp.
4. Assurez-vous que les notifications sont activées.
5. Ensuite, appuyez surParamètres de notification WhatsApp.
6. Enfin, appuyez surRéinitialisez les paramètres de notification.
7. Confirmez que vous souhaitez réinitialiser les paramètres de notification.

Correction 5: Vérifiez la connectivité Internet

Si vous êtes toujours confronté à des problèmes, vous souhaiterez peut-être vérifier votre connectivité Internet. Parfois, une connectivité Internet médiocre ou instable peut entraîner des perturbations dans les notifications d'appel. Vous pouvez essayer de passer à un réseau différent (comme un réseau Wi-Fi ou un réseau de données cellulaires) pour voir s'il résout le problème.

Sur les appareils iPhone et Android, vous pouvez également essayer les étapes suivantes pour résoudre les problèmes de connectivité Internet:

1. Mode d'activation et d'arrêt de l'avion:Cela peut réinitialiser la connexion réseau de votre appareil et peut aider à résoudre les problèmes de connectivité.
2. Réinitialiser les paramètres du réseau:Cela réinitialisera tous les paramètres du réseau, y compris les mots de passe Wi-Fi et les paramètres de données cellulaires, et peut aider à résoudre les problèmes de connectivité.
3. Redémarrez votre appareil:Cela peut effacer les problèmes temporaires qui peuvent causer des problèmes de connectivité.

Si aucune de ces étapes ne fonctionne, il peut y avoir un problème plus important avec votre appareil ou votre réseau. Dans de tels cas, vous pouvez contacter votre fabricant d'appareils ou votre fournisseur de services pour une assistance supplémentaire.

Correction 6: Activer les données d'arrière-plan pour WhatsApp (Android uniquement)

Une autre raison pour laquelle les appels WhatsApp peuvent ne pas sonner lorsque le téléphone est verrouillé est que l'application n'est pas autorisée à utiliser des données d'arrière-plan.

Par défaut, Android empêche les applications d'utiliser des données d'arrière-plan pour économiser sur l'utilisation des données et la durée de vie de la batterie. Cependant, cette restriction peut parfois interférer avec les applications qui doivent utiliser des données d'arrière-plan, telles que WhatsApp, qui peuvent entraîner des problèmes avec les notifications et les appels.

Pour activer les données d'arrière-plan pour WhatsApp sur Android, suivez ces étapes:

1. Lancer leParamètresapplication sur votre Android.
2. Appuyer surDonnées mobiles et Wi-FiouRéseau et Internet,selon votre appareil.
3. Ensuite, appuyez surUtilisation des données.
4. Ensuite, appuyez surUtilisation des données par app.
5. Trouver et appuyer surWhatsappDans la liste des applications.
6. Assurez-vous que la bascule à côté des données d'arrière-plan est activée.

De plus, vous pouvez également activerUtilisation des données sans restrictionPour s'assurer que WhatsApp peut utiliser des données même lorsque votre appareil estMode d'économiseur de données.

Une fois que vous avez activé les données d'arrière-plan pour WhatsApp, l'application devrait être en mesure de recevoir des notifications et des appels même lorsque votre téléphone est verrouillé. Si vous rencontrez toujours des problèmes avec les appels WhatsApp qui ne sonnent pas lorsque le téléphone est verrouillé, passez à l'étape suivante.

Correction 7: Force Stop WhatsApp

Un autre correctif potentiel consiste à forcer l'application. Cela peut aider à effacer tout processus d'arrière-plan qui peut interférer avec la capacité de l'application à sonner lorsque vous recevez un appel.

Si vous utilisez un iPhone, vous pouvez quitter l'application WhatsApp en glissant en bas de l'écran pour afficher le commutateur de l'application. Ensuite, faites glisser sur la carte d'application WhatsApp pour la fermer. Attendez quelques secondes, puis ouvrez à nouveau WhatsApp pour voir si le problème a été résolu.

Pour les utilisateurs d'Android, vous pouvez faire de même, mais vous avez également la possibilité de forcer manuellement l'application à partir des paramètres de l'application. Voici comment:

1. Lancer leParamètresapplication sur votre Android.
2. Appuyer surApplicationsouGestion des applications.
3. Trouver et appuyer surWhatsappDans la liste des applications.
4. Appuyer sur«Arrêt de la force»,Et l'application se ferme complètement.
5. Après quelques instants, ouvertWhatsappEncore une fois pour voir si le problème a été résolu.

Gardez à l'esprit que ce correctif ne peut fournir qu'une solution temporaire et que le problème pourrait refaire surface à l'avenir.

Correction 8: Mettez à jour WhatsApp vers la dernière version

Une autre façon de résoudre ce problème est de mettre à jour l'application vers la dernière version. WhatsApp publie régulièrement des mises à jour pour les appareils iPhone et Android qui non seulement améliorent les performances de l'application, mais corrigent également tous les bogues ou problèmes qui peuvent être causés au problème.

Sur iPhone:

1. Ouvrir leApp Storesur votre iPhone.
2. Appuyez sur l'icône de profil et recherchez WhatsApp dans la liste des applications avec les mises à jour disponibles.
3. Appuyer surMise à jourÀ côté de WhatsApp pour commencer l'installation de la dernière version de WhatsApp.

Sur Android:

1. Ouvrir leGoogle Play Store.
2. Appuyez sur votre icône de profil dans le coin supérieur droit de l'écran.
3. Sélectionner«Gérer les applications et l'appareil»dans le menu.
4. Robinet"Voir les détails"Pour afficher la liste des applications installées sur votre appareil.
5. SituerWhatsappdans la liste.
6. Si une mise à jour est disponible pour WhatsApp, unMise à jourLe bouton apparaîtra à côté de l'application.
7. Appuyez sur leMise à jourbouton pour installer la dernière version de WhatsApp.

Une fois que WhatsApp a été mis à jour vers la dernière version, le problème doit être résolu. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Correction 9: Effacer le cache et les données pour WhatsApp (Android uniquement)

Si aucune des solutions ci-dessus ne résout le problème des appels WhatsApp qui ne sonnent pas lorsque le téléphone est verrouillé, vous pouvez essayer d'effacer le cache et les données pour WhatsApp. Cela peut aider à résoudre les conflits logiciels qui pourraient causer le problème.

Pour effacer le cache et les données de WhatsApp, suivez ces étapes:

1. Lancer leParamètresapplication sur votre Android.
2. Appuyer surApplicationsouGestion des applications.
3. Trouvez et appuyez sur WhatsApp dans la liste des applications.
4. Appuyer surStockage et cache.
5. Appuyer surCache effacer.
6. Ensuite, appuyez surEffacer le stockage ou effacer les données.
7. Confirmez l'action en tapantD'ACCORD.

Notez que la compensation des données supprimera tous vos chats, médias et journaux d'appels et vous connectera à partir de WhatsApp, alors assurez-vous d'avoir votre sauvegarde et vos informations d'identification de connexion WhatsApp à portée de main avant de procéder à cette étape.

Après avoir effacé le cache et les données, ouvrez WhatsApp et reconnectez-vous. Cela devrait aider à résoudre ce problème.

Correction 10: Mettez à jour votre système d'exploitation

La mise à jour du logiciel de votre appareil (système d'exploitation) vers la dernière version peut aider à résoudre les problèmes de compatibilité et les bogues logiciels qui pourraient causer le problème. Voici comment mettre à jour le système d'exploitation sur votre appareil:

Sur iPhone:

1. Ouvrir leParamètresapplication sur votre iPhone.
2. Faites défiler vers le bas et appuyez surGénéral.
3. Appuyer surMise à jour du logiciel.
4. RobinetTélécharger et installerS'il y a une mise à jour disponible.
5. Vous devrez peut-être saisir votre mot de passe.
6. Maintenant, attendez que le processus de téléchargement et d'installation se termine.
7. Une fois la mise à jour installée, assurez-vous que votre appareil redémarre.

Sur Android:

1. Lancer leParamètresapplication sur votre Android.
2. Naviguer vers le bas et sélectionner leSystèmeoption.
3. ChoisirMise à jour du système.
4. Si une mise à jour est accessible, cliquez surTélécharger et installer.
5. Si vous vous demandez, C-connectez votre appareil à un réseau Wi-Fi.
6. Maintenant, attendez que le processus de téléchargement et d'installation se termine.
7. Une fois la mise à jour installée, assurez-vous que votre appareil redémarre.

Après avoir mis à jour votre système d'exploitation, redémarrez votre téléphone et vérifiez si le problème avec les appels WhatsApp ne sonne pas lorsque votre téléphone est verrouillé a été résolu. Si cela échoue également, passez à l'étape suivante.

Correction 11: Désinstaller et réinstaller WhatsApp

Si tout le reste échoue, une dernière option à considérer est de désinstaller, puis de réinstaller WhatsApp. La désinstallation et la réinstallation de WhatsApp suppriment tous les fichiers et paramètres corrompus qui peuvent provoquer le problème, et la réinstallation de l'application vous donnera un nouveau départ.

Sur iPhone:

1. Localiser leWhatsappApplication sur l'écran d'accueil de votre iPhone.
2. Appuyez et maintenez l'icône de l'application jusqu'à ce qu'elle commence à se remuer.
3. Cliquez sur le"X"Symbole situé sur le haut à gauche de l'icône d'application.
4. Cliquez sur le"Supprimer"Option pour vérifier que vous souhaitez supprimer l'application.
5. Lancer leApp Storesur votre iPhone.
6. Appuyez sur leOnglet de rechercheSitué à la partie inférieure de l'écran.
7. TaperWhatsappdans la barre de recherche et appuyez sur le bouton de recherche.
8. Localisez l'application WhatsApp Messenger et appuyez surObtenirPour télécharger et installer l'application.

Sur Android:

1. Lancer leParamètresapplication sur votre Android.
2. Appuyer surApplications et notifications.
3. Trouver et sélectionnerWhatsappDans la liste des applications installées.
4. Appuyer surDésinstalleret puisD'ACCORDpour confirmer.
5. Maintenant, lancez leGoogle Play Store.
6. TaperWhatsappdans la barre de recherche et appuyez sur le bouton de recherche.
7. Localisez l'application WhatsApp Messenger et appuyez surInstallerPour télécharger et installer l'application.

Gardez à l'esprit que la désinstallation et la réinstallation de WhatsApp suppriment tous vos chats, médias et journaux d'appels, alors assurez-vous de sauvegarder toutes les données importantes avant de passer cette étape.

Une fois que vous avez réinstallé WhatsApp, le problème doit être résolu et vous devriez commencer à voir les notifications d'appel WhatsApp lorsque votre téléphone est verrouillé. Cependant, si le problème persiste, essayez de contacter le support WhatsApp pour une assistance supplémentaire.

Questions fréquemment posées

Pourquoi est-ce que je ne reçois pas de notifications d'appels WhatsApp lorsque mon téléphone est verrouillé?

Il existe plusieurs raisons possibles pour lesquelles les notifications d'appels WhatsApp ne sonnent pas lorsque votre téléphone est verrouillé. Il s'agit notamment des paramètres d'optimisation de la batterie, de ne pas perturber le mode, des paramètres d'application d'arrière-plan, des paramètres de notification incorrects, des problèmes de réseau et des bogues logiciels.

Permettre à WhatsApp de fonctionner en arrière-plan épuisera-t-il la batterie de mon téléphone?

Permettre à WhatsApp d'exécuter en arrière-plan peut consommer une batterie, mais il est nécessaire de recevoir des notifications d'appels lorsque le téléphone est verrouillé. Cependant, si vous ressentez une décharge significative de la batterie, vous pouvez essayer d'optimiser complètement les paramètres de votre batterie ou de désactiver l'optimisation de la batterie.

Puis-je toujours recevoir des appels WhatsApp si mon téléphone est en mode ne dérange pas?

Oui, vous pouvez toujours recevoir des appels WhatsApp si votre téléphone est en mode ne pas déranger. Cependant, vous avez besoin de la liste blanche WhatsApp de ne pas déranger le mode pour recevoir des notifications d'appel.

Quelles sont les applications Task-Killer et comment peuvent-elles affecter les notifications d'appel WhatsApp?

Les applications de tueurs de tâches sont des applications qui terminent automatiquement d'autres applications en cours d'exécution en arrière-plan. Ceux-ci peuvent affecter les notifications d'appels WhatsApp en terminant l'application et en l'empêchant de recevoir des appels. Vous pouvez désactiver toutes les applications Task-Killer que vous avez installées pour résoudre le problème.

Comment vérifier ma connectivité Internet pour les appels WhatsApp?

Pour vérifier votre connectivité Internet pour les appels WhatsApp, essayez d'accéder à d'autres applications ou sites Web basés sur Internet pour voir s'ils fonctionnent. Vous pouvez également essayer de passer à un autre réseau pour voir si cela résout le problème.

La compensation de cache et de données pour WhatsApp supprimera-t-elle mon historique de chat?

Effacer le cache pour WhatsApp ne supprimera pas votre historique de chat. Cependant, la compensation des données supprimera toutes vos données WhatsApp, alors assurez-vous d'avoir une sauvegarde.

Derniers mots

C'est donc ainsi que vous corrigez les appels WhatsApp qui ne sonnent pas lorsque le téléphone est verrouillé. Assurez-vous d'essayer toutes les solutions mentionnées dans l'article, et si tout échoue, contactez le support WhatsApp pour une assistance supplémentaire. Enfin, si vous avez d'autres doutes ou des requêtes, laissez-les dans la section des commentaires ci-dessous. Nous essaierons de vous aider.