Comment réparer « Cette vidéo est actuellement indisponible » [7 méthodes]

Rien n'est plus frustrant que de voir le message « Cette vidéo n'est actuellement pas disponible dans votre région » alors que vous êtes sur le point de diffuser une émission ou un film. Ce problème est courant sur des plateformes comme YouTube et Amazon Prime Video, empêchant les utilisateurs d'accéder au contenu qu'ils souhaitent.

Heureusement, il existe 7 façons simples de contourner ces restrictions et de retrouver l'accès à vos vidéos préférées. Voyons pourquoi cela se produit et comment vous pouvez y remédier rapidement.

Pourquoi l'erreur « Vidéo indisponible » se produit-elle ?

1. Blocage géographique : restrictions régionales en matière de licences

Les services de streaming restreignent souvent le contenu en fonction de votre emplacement en raison d'accords de licence régionaux. Tout comme certains produits ne sont vendus que dans des zones spécifiques, certaines émissions et films sont exclusifs à des régions particulières.

2. Problèmes techniques

Même si vous êtes au bon endroit, d'autres problèmes techniques peuvent déclencher l'erreur :

Pannes de serveur :Des interruptions de service temporaires peuvent bloquer l’accès.
Incompatibilités de domaines :Accéder au mauvais domaine (par exemple, en utilisant .com au lieu d'un domaine spécifique à un pays comme .co.uk).
Conflits cookies/cache :Les données de navigateur obsolètes peuvent donner une fausse idée de votre emplacement.
Outils de sécurité hyperactifs :Les pare-feu ou les programmes antivirus pourraient bloquer par erreur le contenu en streaming.
Problèmes d'accélération matérielle :Certains paramètres du navigateur ou de l'appareil peuvent interférer avec la lecture vidéo.

1. Vérifier l'état du service

Avant de poursuivre le dépannage, il est important d’exclure une panne externe. En vérifiant l'état du service, vous confirmez si le problème vient de votre appareil ou d'un problème plus large avec la plateforme de streaming. Cela évite un dépannage inutile si l’erreur est due à une panne temporaire côté serveur.

Mesures:

Étape 1 : Visitez la page de statut officielle du service de streaming (par exemple, Statut Amazon Prime ou Aide YouTube). Cette page fournit des mises à jour en temps réel sur les problèmes connus.

Étape 2 : Consultez les réseaux sociaux du service ou les forums communautaires où les utilisateurs signalent souvent immédiatement les pannes.

Étape 3 : Si une panne est confirmée, attendez que le fournisseur de services résolve le problème avant de continuer.

2. Redémarrez l'application ou l'appareil

Un simple redémarrage peut éliminer les problèmes temporaires susceptibles d'être à l'origine de l'erreur. Le redémarrage efface les données mises en cache et réinitialise les paramètres temporaires, ce qui peut provoquer des conflits. Le redémarrage des appareils peut également rétablir une nouvelle connexion avec le service de streaming.

Mesures:

Étape 1 : Fermez complètement l'application de streaming pour vous assurer qu'elle ne s'exécute pas en arrière-plan.

Étape 2 : Éteignez votre appareil (il peut s'agir d'un téléviseur intelligent, d'un smartphone ou d'un boîtier de streaming), ainsi que votre routeur.

Étape 3 : Attendez environ 30 secondes pour permettre aux données résiduelles de s'effacer.

Étape 4 : rallumez l'appareil, rouvrez l'application et vérifiez si la vidéo est désormais lue correctement.

3. Utilisez un VPN fiable

L'utilisation d'un VPN est la meilleure méthode pour corriger l'erreur « cette vidéo n'est actuellement pas disponible pour être regardée dans votre région ». Un VPN masque votre adresse IP et vous permet d'accéder à du contenu limité à des pays spécifiques. Ils chiffrent également votre connexion, ce qui peut aider à contourner la limitation ou les interférences des FAI.

Mesures:

Étape 1 : Choisissez un service VPN fiable comme BearVPN.

Étape 2 : Téléchargez, installez et lancez l'application BearVPN sur votre appareil.

Étape 3 : Connectez-vous à un serveur situé dans un pays où la vidéo est disponible.

Étape 4 : Actualisez la page de diffusion en continu et essayez de lire la vidéo.

Conseil de dépannage :Si un serveur ne fonctionne pas, passez à un autre serveur dans la même région.

Note:N'oubliez pas que certaines plateformes de streaming ont des politiques contre l'utilisation du VPN.

4. Mettez à jour votre logiciel

Les logiciels obsolètes peuvent ne pas être entièrement compatibles avec les derniers protocoles de streaming. Les mises à jour incluent souvent des correctifs qui résolvent les problèmes de lecture et améliorent la sécurité. L'utilisation de la dernière version de votre navigateur ou de votre application garantit que vous répondez aux exigences techniques de la plateforme.

Mesures:

Étape 1 : Mettez à jour votre navigateur Web vers sa dernière version en consultant la section « À propos » ou en visitant le site officiel.

Étape 2 : Assurez-vous que votre application de streaming est mise à jour via la boutique d'applications de votre appareil.

Étape 3 : Si vous utilisez un appareil intelligent ou un téléviseur, recherchez les mises à jour disponibles du micrologiciel ou du système d'exploitation dans le menu des paramètres.

Étape 4 : Redémarrez votre appareil après la mise à jour et essayez à nouveau de diffuser.

Apprendre encore plus:Comment corriger l'erreur « L'inscription est actuellement indisponible, réessayez plus tard » – ChatGPT

5. Effacer les cookies et le cache du navigateur

Les anciens cookies et fichiers mis en cache peuvent entraîner une mauvaise interprétation de votre localisation et conduire à des erreurs. La suppression des cookies et du cache supprime les données obsolètes ou corrompues qui pourraient identifier faussement votre emplacement. Cela aide à charger la dernière version de la page Web sans interférence des sessions précédentes.

Mesures:

Étape 1 : ouvrez les paramètres de votre navigateur et accédez auConfidentialité et sécuritésection.

Étape 2 : SélectionnezSupprimer les données de navigation.

Étape 3 : Choisissez les options pour effacer les cookies et les images/fichiers mis en cache.

Étape 4 : Confirmez l'action et attendez la fin du processus.

Étape 5 : Fermez complètement votre navigateur, puis rouvrez-le avant de réessayer de diffuser la vidéo.

6. Désactivez temporairement le logiciel pare-feu/antivirus

Parfois, les logiciels de sécurité peuvent bloquer par erreur le contenu en streaming. La désactivation temporaire de ces outils peut aider à identifier s'ils interfèrent avec la lecture vidéo. Il s'agit d'un moyen contrôlé de vérifier si l'erreur est due à des paramètres de sécurité trop actifs.

Mesures:

Étape 1 : Ouvrez les paramètres de votre pare-feu ou antivirus à partir du panneau de configuration ou des paramètres système.

Étape 2 : Désactivez temporairement le logiciel, en gardant à l'esprit les risques de sécurité.

Étape 3 : Essayez de diffuser la vidéo pour voir si l'erreur est résolue.

Étape 4 : Si la vidéo est lue, ajoutez une exception pour le site de streaming dans votre logiciel de sécurité et réactivez la protection immédiatement après le test.

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7. Désactivez l'accélération matérielle

L'accélération matérielle peut parfois entrer en conflit avec le rendu vidéo dans les navigateurs. La désactivation de l'accélération matérielle oblige le navigateur à utiliser le rendu logiciel, ce qui peut résoudre des problèmes de pilotes graphiques ou d'incompatibilité. Cette méthode conduit souvent à une expérience de lecture vidéo plus stable lorsque l'accélération matérielle pose problème.

Mesures:

Étape 1 : Ouvrez votre navigateur et accédez à sonParamètresmenu.

Étape 2 : localisez la section Système ou recherchez « accélération matérielle » dans la barre de recherche des paramètres.

Étape 3 : Désactivez leAccélération matérielleoption.

Étape 4 : Redémarrez votre navigateur pour vous assurer que les nouveaux paramètres prennent effet, puis rechargez la page de streaming pour vérifier si l'erreur est résolue.

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FAQ

1. Pourquoi l'erreur apparaît-elle si je me trouve dans la bonne région ?

Parfois, les données mises en cache ou les cookies peuvent indiquer de manière erronée votre position réelle. Les effacer et redémarrer votre application ou appareil résout généralement le problème.

2. Les VPN sont-ils légaux pour le streaming ?

Les VPN sont légaux dans la plupart des pays. Cependant, vérifiez vos lois locales et les conditions de service spécifiques à la plateforme de streaming que vous utilisez.

3. Que dois-je faire si l'erreur persiste après avoir essayé tous les correctifs ?

Si l'erreur persiste, contactez le support client du service de streaming. Fournissez-leur des informations détaillées (code d'erreur, étapes que vous avez déjà suivies) afin qu'ils puissent vous proposer une assistance sur mesure.