Si vous êtes un utilisateur d'iPhone, vous avez peut-être rencontré l'erreur frustrante « Paiement non terminé » lorsque vous essayez de télécharger une application depuis l'App Store. Cette erreur peut se produire pour diverses raisons, telles qu'un problème avec votre mode de paiement, des erreurs du serveur App Store ou des problèmes logiciels. Heureusement, il existe plusieurs méthodes que vous pouvez essayer pour corriger cette erreur et recommencer à télécharger vos applications préférées en un rien de temps. Dans cet article, nous vous guiderons à travers les étapes pour résoudre l’erreur « Paiement non terminé » sur votre iPhone.
Quitter l'application App Store
Cette erreur est souvent liée à un mode de paiement obsolète ou à vos paramètres Face ID. Tout d'abord, fermez complètement votre application App Store, ouvrez les paramètres de votre iPhone et appuyez surIdentification faciale et code d'accès.
Empêcher l'application App Store de s'exécuter sur votre appareil
Désactiver Face ID pour l'App Store
Après avoir entré votre mot de passe, désactivezIdentification du visagepouriTunes et App Store. Vous pouvez ensuite effectuer un achat dans votre App Store pour voir si cela résout le problème.
Voir aussi :Comment modifier le mode de paiement sur l'App Store iOS – Tutoriel
Paramètres iPhone > Face ID et mot de passe
Supprimer et ajouter un mode de paiement
Si le problème persiste, votre mode de paiement a été refusé en raison d'un caractère obsolète, de fonds insuffisants ou des paramètres de localisation de votre identifiant Apple.
Dans les paramètres de votre iPhone, appuyez sur votreIdentifiant Applenom. À partir de là, sélectionnezPaiement et expédition. Vous pouvez prévisualiser votre mode de paiement actuel après avoir saisi le mot de passe de votre identifiant Apple. Sélectionnez pour modifier votre mode de paiement et le supprimer.
Paramètres iPhone > Identifiant Apple > Paiement et expédition
Vous pouvez ajouter un nouveau mode de paiement, comme Apple Pay, qui serait le plus simple, une carte de crédit ou PayPal. Si vous utilisezPartage familialetPartage d'achatavec d'autres utilisateurs et appareils, seul l'organisateur familial peut modifier ou supprimer un mode de paiement. Attention, certains utilisateurs ont des problèmes de connexion à PayPal, car les informations de votre compte Apple doivent correspondre à votre compte. Après avoir ajouté un nouveau mode de paiement et supprimé l'ancien, vous pouvez voir si cela résout le problème.
Ajouter un mode de paiement valide
Se déconnecter de l'identifiant Apple
Dans les paramètres de votre identifiant Apple, appuyez surSe déconnecter. Il faudra une seconde pour vous déconnecter, et vous pourrez ensuite vous reconnecter à votre compte Apple ID.
Paramètres iPhone > Identifiant Apple > Déconnexion
Désactiver les restrictions de contenu et de confidentialité
Le temps d'écran, les contrôles parentaux et les restrictions de contenu peuvent vous empêcher d'effectuer des achats sur votre iPhone. Dans votreTemps d'écranparamètres, appuyez surRestrictions relatives au contenu et à la confidentialité. SousAchats iTunes et App Store, assurez-vous que vous êtes autorisé à installer des applications, à supprimer des applications et à effectuer des achats via l'application.
Alternativement, vous pouvez essayer de désactiverRestrictions relatives au contenu et à la confidentialitéet téléchargez une application ou effectuez un achat intégré. Enfin, vous devez vous assurer que votre iPhone exécute la dernière mise à jour logicielle.
Paramètres iPhone > Temps d'écran > Restrictions de contenu et de confidentialité
Mise à jour du logiciel iPhone
Dans les paramètres de votre iPhone, faites défiler vers le bas et appuyez surGénéral. À partir de là, sélectionnezMise à jour du logiciel. Téléchargez et installez la mise à jour, si elle est disponible, puis redémarrez votre appareil lorsque cela est fait. Cela redémarrera en outre tous les processus en cours d'exécution sur votre appareil et pourra aider à corriger l'erreur « Paiement non terminé » que vous obtenez.
Paramètres iPhone > Général > Mise à jour du logiciel
Pourquoi est-ce que je reçois l’erreur « Paiement non terminé » sur mon iPhone ?L'erreur « Paiement non terminé » peut se produire pour plusieurs raisons, telles qu'un mode de paiement obsolète, des fonds insuffisants sur votre compte ou des problèmes avec les serveurs de l'App Store.
Comment mettre à jour mon mode de paiement sur mon iPhone ?Pour mettre à jour votre mode de paiement, accédez à l'application « Paramètres », sélectionnez « iTunes et App Store », appuyez sur votre identifiant Apple, sélectionnez « Informations de paiement » et mettez à jour votre mode de paiement.
Que dois-je faire si aucune de ces méthodes ne fonctionne ?Si aucune des méthodes ne fonctionne, vous pouvez contacter l'assistance Apple pour obtenir de l'aide. Ils peuvent vous aider à résoudre le problème et à trouver une solution qui vous convient.