Si vous êtes un utilisateur d'iPhone et que vous avez du mal à trouver vos e-mails dans votre boîte de réception, ne vous inquiétez pas, vous n'êtes pas seul. De nombreux utilisateurs d'iPhone sont confrontés à ce problème, ce qui peut être frustrant, surtout lorsque vous attendez des e-mails importants. Mais ne vous inquiétez pas, certaines solutions simples et faciles peuvent vous aider à résoudre le problème. Dans cet article, nous vous guiderons pour résoudre le problème lorsque les e-mails n'apparaissent pas dans votre boîte de réception. Que vous utilisiez un iPhone 13, un iPhone 14 ou toute autre version, ces solutions fonctionneront. Alors commençons.
Tester la connexion réseau
Tout d’abord, assurez-vous que vous utilisez une connexion réseau fiable. Ouvrez n'importe quel site Web sur votre navigateur préféré pour voir si vous pouvez le charger correctement. Vous pouvez même utiliser un site ou une application de test de vitesse telle que Speedtest. Cela testera votre vitesse actuelle de téléchargement et de téléchargement vers le serveur le plus proche. Si vous remarquez des problèmes de connexion, essayez de passer du cellulaire au WiFi ou vice versa.
Testez la vitesse Internet de votre iPhone
Désactiver la connexion VPN
Si le problème persiste, assurez-vous de désactiver votre VPN dans les paramètres de votre iPhone au cas où vous en utiliseriez un.
Paramètres iPhone > VPN
Activer les données mobiles pour le courrier
Dans vos paramètres, faites défiler vers le bas et sélectionnezMail. Ici, assurez-vous que leDonnées mobilesl’option est activée. De plus, assurez-vous que le mode faible consommation est désactivé dans votreControl Centrecar cela désactivera la récupération automatique des e-mails.
Paramètres iPhone > Mail > Données mobiles
Activer les e-mails entrants
SélectionnerCompteset appuyez sur le compte qui ne charge pas vos e-mails. Assurez-vous que leMailla bascule est activée.
Autoriser la récupération des informations de messagerie dans les paramètres de l'iPhone
Activer la récupération automatique des e-mails
De retour dans tonComptesparamètres, sélectionnezRécupérer de nouvelles données, et ici, assurez-vous quePousserest activé et que votre calendrier de courrier électronique est défini surAller chercher. Vous pouvez ensuite essayer de charger à nouveau tous les e-mails entrants potentiels.
Comptes de messagerie > Récupérer de nouvelles données > Push (activé)
Paramètres de stockage iPhone
Une fois cela fait, vous devez vous assurer que votre appareil dispose d'un espace de stockage disponible pour le chargement de courrier supplémentaire. Dans votreGénéralparamètres de l'appareil, appuyez surStockage iPhone. Le chargement de vos informations de stockage prendra une seconde ou deux. S'il ne vous reste que peu ou pas de stockage, je vous suggère de décharger certaines applications inutilisées ou de suivre certaines recommandations de stockage, telles que la suppression des films regardés sur votre appareil.
Paramètres iPhone > Général > Stockage iPhone
Vider le cache de l'application de messagerie
ChercherMail. Ici, appuyez surDécharger l'application. Cela videra le cache de l’application. Cela rétablira vos données et garantira que tout problème lié au logiciel ou au réseau sera évité la prochaine fois que vous lancerez l'application. Vos données de connexion seront conservées, ainsi que votre boîte de réception.
Décharger l'application de messagerie
Paramètres de messagerie iCloud
Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre application de messagerie, un problème similaire peut survenir avec votre espace de stockage iCloud. De retour dans vos paramètres principaux, appuyez sur le nom de votre compte iCloud. À partir de là, appuyez suriCloud.
Paramètres iPhone > Identifiant Apple > iCloud
Appuyez surCourrier iCloudet assurez-vous de désactiver cette option. Si vos e-mails sont reçus maintenant, le problème est lié à vos données de connexion iCloud ou au stockage iCloud. Vous pouvez prévisualiser votre espace de stockage disponible ici et en appuyant surGérer le stockage, vous pouvez supprimer certaines données indésirables pour faire de la place aux e-mails entrants.
iCloud > iCloud Mail > Activer
Mettre à jour et redémarrer l'iPhone
Avant de réinstaller l'application de messagerie sur votre appareil, il est suggéré de mettre à jour votre appareil avec la dernière version iOS. Dans vos paramètres généraux, appuyez surMise à jour du logiciel. Téléchargez et installez la dernière mise à jour avant de redémarrer votre appareil. Le redémarrage de votre appareil redémarrera en outre tous les processus pouvant résoudre le problème.
Paramètres iPhone > Général > Mise à jour du logiciel
Réinstaller l'application de messagerie
En dernier recours, vous pouvez essayer de réinstaller l'application de messagerie sur votre iPhone. Appuyez et maintenez l'icône de l'application de messagerie enfoncée sur votre écran d'accueil et sélectionnezSupprimer l'application.
Supprimer l'application Mail et rétablir l'application
Vous pouvez ensuite rechercher l'application dans votre application App Store pour la retélécharger sur votre appareil.
Pourquoi mon iPhone n’affiche-t-il pas les e-mails dans la boîte de réception ?Ce problème peut avoir plusieurs raisons, notamment des paramètres incorrects, un logiciel obsolète ou un espace de stockage saturé.
Puis-je toujours accéder à mes e-mails même s’ils n’apparaissent pas dans la boîte de réception ?Oui, vous pouvez accéder à vos e-mails en vérifiant d'autres boîtes aux lettres telles que le spam, la corbeille ou d'autres dossiers dans lesquels les e-mails pourraient avoir été redirigés.
À quelle fréquence dois-je mettre à jour le logiciel de mon iPhone pour éviter ce problème ?Il est recommandé de mettre à jour le logiciel de votre iPhone chaque fois qu'une nouvelle mise à jour est disponible. Cela permettra non seulement d'éviter le problème de la boîte de réception des e-mails, mais également d'améliorer les performances de votre téléphone.
Apprendre encore plus:Comment utiliser Gemini AI pour poser des questions sur votre boîte de réception Gmail
La résolution du problème de la boîte de réception supprimera-t-elle mes e-mails ?Non, la résolution du problème de la boîte de réception des e-mails ne devrait supprimer aucun de vos e-mails.