Fitbit, ein Fitnesstechnologieunternehmen im Besitz von Google, hat sich bereit erklärt, 12,25 Millionen US-Dollar an die US-amerikanische Consumer Product Safety Commission (CPSC) zu zahlen. Damit sollen Behauptungen entkräftet werden, dass sie nicht schnell ein Problem mit ihrer Ionic-Smartwatch gemeldet haben, das zu einer Überhitzung des Akkus und zu Verbrennungen bei einigen Kunden geführt habe.
Das Problem begann mit Berichten aus den Jahren 2018 bis 2020, als Menschen, die Smartwatches nutzten, Überhitzungsprobleme hatten, die zu Verbrennungen führten. Anfang 2020 wurde ein Software-Update veröffentlicht, um das Problem zu beheben, es gab jedoch weiterhin Berichte über Verbrennungen. Die CPSC behauptet, dass Fitbit über ausreichende Informationen verfügte, um zu wissen, dass die Smartwatches einen Defekt aufwiesen, der gefährlich sein könnte, es jedoch nicht der Kommission gemeldet hatte, wie es das Gesetz vorschreibt.
Das Verbrennen von Batterien ist bereits eine große Sache. Es ist nicht nur ein warmes Gefühl außerhalb des Geräts, sondern kann auch zu einer Explosion oder einem Brand führen. Es ist unglaublich gefährlich und jedes Mal, wenn Ihre Geräte zu heiß werden, ist es an der Zeit, sie wegzulegen und zu prüfen, ob das Problem noch schlimmer ist.
Das CPSC stellte in den USA mindestens 115 Fälle von überhitzten Batterien fest, die 78 Verbrennungen verursachten. Darunter waren zwei Fälle von Verbrennungen dritten Grades und vier Fälle von Verbrennungen zweiten Grades. Infolgedessen kündigten Fitbit und die CPSC im März 2022 einen Rückruf der Ionic-Smartwatch an. Laut der Einigung „importierte und vertrieb Fitbit in den Vereinigten Staaten etwa 1,02 Millionen Fitbit Ionic-Smartwatches.“
Fitbit hat sich bereit erklärt, im Rahmen dieser Maßnahme eine Strafe in Höhe von 12,25 Millionen US-Dollar zu zahleneine Siedlung, aber es wartet noch auf öffentliches Feedback. Darüber hinaus müssen sie strenge interne Kontrollen und Verfahren einrichten und aufrechterhalten, um dem Consumer Product Safety Act (CPSA) zu entsprechen. Dies bedeutet, dass sie ihr Sicherheitsprogramm verbessern, ihre Sicherheitspraktiken regelmäßig überprüfen und dem CPSC jährliche Berichte über ihre Compliance-Bemühungen vorlegen müssen. Diese Berichte enthalten Einzelheiten zu ihren internen Kontrollen, der Wirksamkeit ihrer Sicherheitsrichtlinien und allen festgestellten Problemen.
Fitbit ist verpflichtet, jährliche Berichte vorzulegen, die eine detaillierte Beschreibung seines Compliance-Programms und seiner internen Kontrollen enthalten. In diesen Berichten wird angegeben, ob Fitbit die CPSA befolgt, und es werden Gründe dafür erläutert, warum dies nicht der Fall ist. Dazu gehört auch ein internes Audit, das die Wirksamkeit des Compliance-Programms überprüft, nach Bereichen sucht, die verbessert werden können, und etwaige Schwachstellen identifiziert.
Darüber hinaus muss Fitbit alle Aufzeichnungen im Zusammenhang mit dem CPSA mindestens fünf Jahre lang aufbewahren und sie den Mitarbeitern des CPSC auf Anfrage zur Verfügung stellen. In der Vereinbarung wird außerdem betont, dass Fitbit während des Untersuchungs- und Vergleichsprozesses mit der CPSC zusammenarbeiten sollte. Bedenken Sie, wie bei vielen Vergleichen, dass dieser Vergleich nicht bedeutet, dass Fitbit ein Fehlverhalten zugibt.
Quellen:TechCrunch,CPSC