Wenn der GeForce NOW-Fehler 0x800c0014 auftritt, bedeutet dies normalerweise, dass Ihre Sitzung den Handshake mit der NVIDIA-Cloud nicht abschließen kann – häufig aufgrund eines fehlerhaften Netzwerkpfads, eines vorübergehenden Serverproblems oder einer fehlerhaften Client-Installation.
Die gute Nachricht: Die meisten Leute beheben das Problem mit ein paar praktischen Kontrollen, z. B. dem Testen eines anderen Netzwerks, dem Leeren des Client-Cache oder einem kurzen Wechsel zur Web-App, um herauszufinden, ob die Desktop-App der Übeltäter ist. In einigen Fällen kann das Problem sofort behoben werden, wenn das Rechenzentrum/die Region geändert oder ein Heimrouter neu gestartet wird. In anderen Fällen wird es nur im Campus-/Büro-WLAN angezeigt, während mobile Daten einwandfrei funktionieren, was auf Richtliniensperren und nicht auf Ihr Konto hinweist.
Dieser Leitfaden führt Sie durch schnelle Triage, Reparaturen auf Netzwerkebene, Reparaturen auf App-Ebene unter Windows und macOS sowie mobilspezifische Schritte auf Android und iOS. Sie werden auch sehen, wo ein GeForce Now VPN helfen kann und wo nicht. Arbeiten Sie von oben nach unten – die meisten Reparaturen dauern Minuten und Sie stehen wieder in der Warteschlange, bevor Ihr Kaffee abgekühlt ist.
Verstehen Sie, was 0x800c0014 normalerweise bedeutet
Bevor Sie sich mit Fehlerbehebungen befassen, ist es hilfreich, den Fehler zu kartieren. Der Fehler 0x800c0014 erscheint normalerweise direkt nachdem Sie auf „Play“ geklickt haben: Die App versucht, Ihre Cloud-Sitzung zu starten, bleibt stehen und sendet Ihnen dann den Code zurück. Community-Berichte führen es auf eine Instabilität des Netzwerkpfads, Regions-/Serverprobleme oder einen unzufriedenen Client-Cache zurück; Einige Benutzer bemerken, dass der Browser funktioniert, während die App ausfällt, was ein Hinweis darauf ist, sich auf den installierten Client zu konzentrieren.
Was das für Sie bedeutet: Schließen Sie zunächst ein plattformweites Problem aus und bestätigen Sie dann, ob Ihr Problem den Netzwerkpfad (Router, WLAN, Filterung, ISP-Routing) oder den App-Status (Cache, Berechtigungen, Installation) betrifft. Das erspart Ihnen endlose Neuinstallationen, wenn die Lösung lediglich darin besteht, ein anderes Rechenzentrum auszuwählen oder einen Router neu zu starten.
Schnellprüfungen, die Sie zuerst ausprobieren sollten
Machen Sie vor einer tiefergehenden Operation ein paar Schnelltests. Diese Schritte sind risikoarm und zeigen, ob das Problem global, netzwerklokal oder anwendungsspezifisch ist.
- Überprüfen Sie den Dienst-/Regionsstatus und versuchen Sie es erneut.Wenn es in Ihrem nächstgelegenen Rechenzentrum zu Störungen kommt, wird möglicherweise 0x800c0014 angezeigt, bis die Störung behoben ist. Die Status-/Verfügbarkeitsinformationen und spielspezifischen Hinweise von NVIDIA helfen dabei, ein „Sie“-Problem von einem „Themen“-Problem zu unterscheiden.
- Probieren Sie die Web-App ausbeiplay.geforcenow.com. Wenn der Browser funktioniert, aber der native Client einen Fehler auslöst0x800c0014Konzentrieren Sie sich auf den Client (Cache, Neuinstallation, Administratorrechte oder Zurücksetzen auf Betriebssystemebene).
- Abmelden/anmelden und alles einmal neu starten(PC/Mac, Router, Modem). Einfach, aber häufig effektiv in allen Community-Threads.
- Ändern Sie das Rechenzentrum/die Regionim Client und erneut testen. Mehrere Benutzer berichten, dass der Code verschwunden sei, als sie in eine andere nahegelegene Region wechselten.
Korrigieren Sie den Netzwerkpfad (Heim-WLAN, Wohnheime, Büros, öffentliche Hotspots)
Netzwerkprobleme sind die häufigste Ursache dafür„Bei der Verbindung mit GeForce NOW ist ein Problem aufgetreten (0x800c0014)“. Ziel ist es, den Weg Ihres Geräts zum NVIDIA-Rand zu stabilisieren.
Beginnen Sie mit einem nachweislich guten Transport:Stellen Sie vorübergehend eine Verbindung zu den mobilen Daten eines Telefons her oder versuchen Sie es mit einem anderen WLAN-Netzwerk. Wenn das funktioniert, ist Ihr ursprüngliches Netzwerk der Engpass. Schalten Sie in Heimnetzwerken das Modem/den Router aus und wieder ein, bevorzugen Sie 5 GHz gegenüber 2,4 GHz, gehen Sie näher an den Zugangspunkt heran oder versuchen Sie es mit Ethernet. Einige Benutzer lösten den Code, indem sie Router optimierten oder ersetzten, die die Sitzung stillschweigend falsch verwalteten.
Als nächstes entfernen Sie Zwischenhändler:Deaktivieren Sie alle lokalen Proxys, „sicheren“ Wi-Fi-Beschleuniger oder Unternehmensdatenverkehrsfilter. Wenn Sie bereits ein VPN auf dem Desktop verwenden, schalten Sie es zum Testen aus – manchmal kann der zusätzliche Hop oder das blockierte UDP 0x800c0014 auslösen. Umgekehrt kann in eingeschränkten Netzwerken (Schule/Büro) ein VPN die einzige Möglichkeit sein, der Sitzung eine saubere Route zu geben; Weitere Informationen zum sicheren mobilen Testen finden Sie weiter unten.
Endlich, führen Sie in der GeForce NOW-App eine Überprüfung der regionalen Integrität durch. Wählen Sie eine alternative Region in der Nähe aus, speichern Sie sie und versuchen Sie es erneut. Dadurch werden vorübergehende Probleme in einem Rechenzentrum isoliert und in vielen Anekdoten wird der Fehler sofort behoben.
Reparieren Sie den App-Status (Windows und macOS)
Wenn das Netzwerk in Ordnung aussieht, aber 0x800c0014 weiterhin angezeigt wird, gehen Sie davon aus, dass der installierte Client eine Aktualisierung benötigt. Gehen Sie schrittweise vor, um einen Overkill zu vermeiden.
Beginnen Sie mit einem Cache-Reset. Schließen Sie GeForce NOW, entfernen Sie dann den Client-Cache (CefCache und zugehörige Ordner) und starten Sie neu. Viele Verzögerungs-/Startanomalien – nicht nur dieser Code – werden nach dem Löschen des veralteten Caches gelöscht. Wenn Sie einen sichereren Weg bevorzugen, verwenden Sie die integrierte Option „Zurücksetzen/Reparieren“ in den Windows-Einstellungen für Apps und versuchen Sie es dann erneut.
Wenn dies fehlschlägt, führen Sie eine Neuinstallation der Desktop-App durch.
- Unter Windows deinstallieren, neu starten und neu installieren; Führen Sie es dann einmal als Administrator aus, um alle Abhängigkeiten bei der ersten Ausführung zuzulassen.
- Entfernen Sie unter macOS die App und die zugehörigen Cache-Ordner, bevor Sie den neuesten Build neu installieren. Benutzer, die sahen, dass „Browser funktioniert, App schlägt fehl“, haben nach dieser Sequenz oft Erfolg.
Stecken Sie immer noch fest? Wechseln Sie erneut das Rechenzentrum/die Region und versuchen Sie einen Start. Koppeln Sie es mit einem neuen Login für Ihren Spieleshop (Steam, Epic, Ubisoft). In seltenen Fällen hilft die erneute Verknüpfung von Konten, wenn neben dem Fehler auch eine Token-Nichtübereinstimmung auftritt. Community-Korrekturen konzentrieren sich stark auf Region/Cache/Netzwerk und nicht auf die Kontoverknüpfung, aber es handelt sich um eine kostengünstige Prüfung.
Plattformhinweise: Windows, macOS, Android und iOS
Obwohl0x800c0014Wird plattformübergreifend angezeigt, unterscheiden sich die Muster je nach Gerät geringfügig. Passen Sie Ihre Triage daher entsprechend an.
AnWindows, die Kombination vonCache zurücksetzen + Neuinstallation + Admin-Ausführungdeckt viele hartnäckige Fälle ab. Stellen Sie sicher, dass keine Sicherheitssuite die Netzwerkaufrufe der App in einer Sandbox blockiert. Wennplay.geforcenow.comStreams problemlos auf demselben PC streamen, haben Sie es mit ziemlicher Sicherheit eher mit einer clientseitigen Eigenart als mit einem globalen Routing-Problem zu tun.
AnmacOS, Berichte spiegeln Windows wider: Startversuche schlagen mit 0x800c0014 fehl, aber durch einen Wechsel der Region, das Leeren des Caches oder eine Neuinstallation wird häufig das normale Verhalten wiederhergestellt. Testen Sie die Web-App in Safari/Chrome, um sicherzustellen, dass Ihr Konto/Ihre Region ansonsten fehlerfrei ist.
AnAndroid, aktualisieren Sie die App über Google Play, leeren Sie den App-Cache/Speicher und vergleichen Sie das Verhalten bei mobilen Daten und WLAN. Wenn es über Mobilfunk funktioniert, aber über Campus- oder Büro-WLAN fehlschlägt, filtert oder drosselt das Netzwerk den Datenverkehr – passen Sie Ihre Korrekturen an den Netzwerkabschnitt oben an.
AniOS/iPadOSWenn Sie hauptsächlich im Browser (oder PWA) spielen, aktualisieren Sie Ihre Anmeldeinformationen und versuchen Sie es mit einem anderen Netzwerk. Wie bei Android deutet ein starker Unterschied zwischen Mobilfunk und WLAN fast immer auf ein Problem mit der Netzwerkrichtlinie und nicht auf ein Geräte- oder Kontoproblem hin.
Spielspezifische Auslöser, die es wert sind, überprüft zu werden
Manchmal wird 0x800c0014 zusammen mit einem einzelnen Titel angezeigt, wenn ein Patch oder ein Backend-Update mit Cloud-Sitzungen in Konflikt steht. Durchsuchen Sie die offiziellen Foren oder aktuellen Threads des Spiels. Spieler melden den Code gelegentlich zusammen mit Abstürzen oder schwarzen Bildschirmen in bestimmten Fenstern (z. B. bei Path of Exile und anderen Titeln). Wenn es in der gesamten Community laut ist und sich auf ein Spiel beschränkt, kann Ihnen das Warten auf einen Hotfix stundenlanges lokales Basteln ersparen.
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GeForce NOW-Fehler 0x800c0014 auf Mobilgeräten: Wenn ein VPN hilft (iOS/Android)
Mobile Benutzer schlagen oft zuGeForce Now-Fehler 0x800c0014Anöffentliches WLAN und Campus-/Büronetzwerkedie den Datenverkehr formen oder blockieren, den GeForce NOW benötigt. Amobiles VPNkann manchmal helfen, indem Sie einen sauberen, verschlüsselten Tunnel zwischen Ihrem Telefon/Tablet und dem Edge von NVIDIA erstellen und so übereifrige Filter oder seltsames Routing umgehen. Allerdings fügt das Hinzufügen eines VPN auch einen neuen Hop hinzu; Wenn der VPN-Pfad überlastet ist oder UDP blockiert, kann dies der Fall seinUrsacheoderverschlechternder Fehler. Der sicherste Ansatz ist ein schnellerA/B-Test: Versuchen Sie es mit und ohne VPN, vorzugsweise zum nächstgelegenen Standort, und behalten Sie alles bei, was eine stabile Sitzung ergibt.
Wenn Sie ein wollenMobile-FirstOption zum TesteniOS und Android,BearVPNist für Telefone und Tablets mit One-Tap-Verbindung, globalen Standorten für schnelle IP-Änderungen, Split-Tunneling zum Proxy nur des Browsers/der App, die Sie für GeForce NOW verwenden, DNS-Leak-Schutz, Verschleierung für restriktives WLAN, reinen RAM-Servern und einem strikten No-Logs-Design konzipiert. Für beste Ergebnisse:
- Verbinden Sie sich mit demnächsteStandort, um die Latenz zu minimieren.
- Wenn Ihr Netzwerk den Social-/Gaming-Verkehr blockiert, aktivieren Sie diese OptionVerkehrsverschleierung.
- VerwendenSplit-Tunnelinges geht also nur GeForce NOW (oder Ihr Browser) durch den Tunnel.
- Wenn die Leistung nachlässt, schalten Sie das VPN ausausund kehren Sie zu den oben genannten Netzwerk-/App-Korrekturen zurück.
Das Ziel besteht nicht darin, „immer ein VPN zu verwenden“, sondern darinÜberprüfen Sie den Netzwerkpfadschnell und wählen Sie den Ansatz, der Ihnen einen stabilen Stream auf Ihrem Telefon oder Tablet ermöglicht.
Schritt-für-Schritt-Lösungspfad (Alles zusammenfügen)
Die richtige Reihenfolge ist wichtig. Führen Sie diese Schritte durch, bis der Fehler verschwindet.
- Überprüfung der Servicetauglichkeit.Suchen Sie nach regionalen Hinweisen oder spielspezifischen Problemen. Warten Sie oder wechseln Sie bei Bedarf die Region. Dann versuchen Sie es erneut.
- Web vs. App.Starten vonplay.geforcenow.com. Wenn der Browser funktioniert, die App jedoch fehlschlägt, konzentrieren Sie sich auf Client-Korrekturen.
- Netzwerktausch.Testen Sie ein anderes Netzwerk (Tethering für mobile Daten, anderes WLAN). Wenn das funktioniert, reparieren oder vermeiden Sie das ursprüngliche Netzwerk.
- Optimierung des Heimnetzwerks.Starten Sie Router/Modem neu, bevorzugen Sie 5 GHz oder Ethernet, entfernen Sie vorübergehend alle QoS/Filter.
- Region umschalten.Wählen Sie einnaheRechenzentrum; Speichern und erneut versuchen.
- Desktop-Cache zurückgesetzt.Leeren Sie den GeForce NOW-Cache und starten Sie ihn dann neu (oder verwenden Sie Windows Zurücksetzen/Reparieren).
- Saubere Neuinstallation.Deinstallieren → neu starten → den neuesten Client neu installieren; unter Windows einmal als Administrator ausführen.
- Mobiler A/B-Test mit VPN (optional).Testen Sie auf iOS/Android ein mobiles VPN, um restriktives WLAN zu umgehen; Behalten Sie den Pfad bei, der sich als stabil erweist, und fahren Sie dann fort.
- Mit Beweisen eskalieren.Wenn nichts hilft, sammeln Sie Protokolle und eröffnen Sie ein Support-Ticket. Geben Sie an, ob die Web-App funktioniert, welche Netzwerke Sie ausprobiert haben und welche Regionen fehlschlagen. Spielestudios veröffentlichen manchmal „bekannte Probleme“ für GFN-Spieler – verknüpfen Sie diese mit der Geschwindigkeitstriage.
FAQ: Schnelle Antworten auf häufige 0x800c0014-Szenarien
Bevor Sie mit dem Wickeln beginnen, lesen Sie sich diese kurzen Erläuterungen durch – viele Fälle sehen anders aus, haben aber die gleiche Lösung.
1. „Es gab ein Problem beim Herstellen der Verbindung mit GeForce NOW (0x800c0014)“ – liegt es an mir oder an ihnen?
Wenn viele Leute es gleichzeitig melden oder das Forum Ihres Spiels auf ein bekanntes Problem hinweist, liegt es wahrscheinlich am Server oder am Spiel. Wenn die Web-App funktioniert, der Desktop jedoch nicht, reparieren Sie den Desktop-Client. Wenn Ihre mobilen Daten funktionieren, während das WLAN ausfällt, reparieren oder umgehen Sie das Netzwerk.
2. Warum hilft ein Regionswechsel?
Es kommt zu Störungen im Rechenzentrum. Mehrere Benutzer haben 0x800c0014 gelöscht, indem sie einfach in eine nahegelegene Region wechselten und später wieder zurückwechselten. Betrachten Sie es als „versuchen Sie es mit einem anderen Gate“ am selben Flughafen.
3. Ich habe dreimal neu installiert – was sollte ich sonst noch versuchen?
Setzen Sie die App zurückCacheErste; dann sauber neu installieren. Wenn der Browser einwandfrei streamt, ignorieren Sie den Hinweis „Client vs. Netzwerk“ nicht – konzentrieren Sie sich auf den Client.
4. Es passiert nur bei einem Spiel – was dann?
Überprüfen Sie das Forum oder den sozialen Feed des Titels. Wenn viele GFN-Spieler den Code nach einem Patch sehen, warten Sie auf einen Hotfix und vermeiden Sie Zeitverlust bei lokalen Optimierungen.
Abschluss
Der GeForce NOW-Fehler 0x800c0014 fühlt sich undurchsichtig an, erfordert aber nur selten Rätselraten, sobald man ihn eingrenzt. Trennen Sie zunächst die Service-/Regions-Blips von Ihrer Umgebung, indem Sie den Status prüfen, die Web-App ausprobieren und die Region wechseln. Als nächstes stabilisieren Sie Ihren Netzwerkpfad – tauschen Sie Netzwerke aus, starten Sie den Router neu und vermeiden Sie Filter oder Proxys, die den Echtzeitverkehr verfälschen. Wenn das Netzwerk fehlerfrei aussieht, reparieren Sie den Clientstatus mit einem Cache-Reset oder einer sauberen Neuinstallation.
Verwenden Sie auf Mobilgeräten einen kurzen VPN-A/B-Test, um herauszufinden, ob ein restriktives WLAN der wahre Übeltäter ist. Behalten Sie die Route bei, die Ihnen die geringste Latenz und die wenigsten Verbindungsabbrüche bietet. Die meisten Leser sehen den Fortschritt innerhalb weniger Schritte, und der Rest erreicht diesen nach einer Cache-Bereinigung oder einem Regionswechsel. Speichern Sie dieses Playbook als Lesezeichen für das nächste Mal, wenn ein Start ins Stocken gerät – und kehren Sie dann getrost in Ihre Warteschlange zurück.