Min Sonos-enhed vises ikke på AirPlay af en ukendt årsag. Så jeg livechattede med en Sonos Support-repræsentant ved at besøgeofficielle hjemmeside. På baggrund af vores samtale har jeg udarbejdet en artikel om, hvorfor AirPlay ikke virker på Sonos. Derudover har jeg leveret DIY-fejlfindingsmetoderne for at løse problemet.
Mulige årsager til, at AirPlay ikke virker på Sonos
- Enheden er inkompatibel med AirPlay.
- Batteriet på Sonos-højttaleren er blevet lavt.
- Sonos-højttaleren modtager interferens fra andre enheder.
- Interferens fra andet tilbehør tilsluttet højttaleren.
- Din højttaler, enhed eller app kører på forældet firmware og skal opdateres.
- Midlertidig fejlfunktion i højttaler.
- Hvis der er et problem med WiFi-forbindelsen.
- AirPlay er umuligt, hvis du opsætter Sonos-højttalere som surroundhøjttalere.
- Du kan ikke AirPlay-lyd, hvis din kildeenhed er i gang med et tale-/videoopkald.
Sådan rettes AirPlay, der ikke virker på Sonos
Du kan løse problemet med AirPlay, der ikke virker, ved at følge teknikkerne nedenfor.
Tjek, om Sonos er kompatibel med AirPlay
Selvom der er adskillige Sonos-produkter på markedet, er kun nogle få modeller AirPlay-kompatible. For nemheds skyld har jeg listet de AirPlay-aktiverede Sonos-produkter nedenfor.
- Amp
- Bue
- Arc SL
- Beam (Gen 1)
- Beam (Gen 2)
- epoke 100
- epoke 300
- Fem
- Flytte
- Flyt 2
- En (Gen 1)
- En (Gen 2)
- En SL
- Play:5 (Gen 2)
- Playbase
- Havn
- Ray
- Roame
- Roam SL
- SYMFONISK Bookshelf (Gen 1)
- SYMFONISK Bookshelf (Gen 2)
- SYMFONISK Floor lamp
- SYMFONISK Picture frame
- SYMFONISK Table lamp (Gen 1)
- SYMFONISK Table lamp (Gen 2)
Tjek Sonos batteristatus
Hvis du har problemer med at tilslutte Sonos-systemet via AirPlay, skal du kontrollere strømstatussen på dine Sonos-enheder. I de fleste tilfælde vil Sonos ikke fungere korrekt, hvis batteriprocenten er for lav eller død. Hvis det er tilfældet, skal du tænde for dine Sonos-højttalere for at genvinde normal funktion. Du kan også prøve en stikkontakt i stedet for batterier for at sikre en tilstrækkelig spændingsforsyning til lydsystemerne.
Få flere oplysninger:Sådan AirPlay fra Chrome- og Edge-browsere på Mac til Sonos eller HomePod
Fjern ekstra tilbehør
Nogle gange, hvis din Sonos-højttaler er forbundet med for meget Bluetooth-tilbehør, vil dette hindre den korrekte funktionalitet af AirPlay på Sonos. AirPlay vises heller ikke på Sonos-systemet. For at få AirPlay til at vises på dit Sonos-system, skal du begrænse antallet af Bluetooth-enheder, der er tilsluttet højttaleren. Så undgå at tilslutte flere tilbehør til dit Sonos-system for at løse problemet.
Reducer objektinterferensen
Interferenser kan også være synderen bag, at AirPlay/AirPlay 2 ikke virker på Sonos-problemet. For at reducere interferens fra andre enheder i nærheden bør du begrænse antallet af trådløse enheder i rækkevidden. Du bør slukke for andre trådløse enheder. Sluk også Bluetooth- og WIFI-forbindelserne på de nærliggende enheder. Når du har slukket for den enhed, der forstyrrer, skal du kontrollere Sonos-højttalerens respons. Hvis du stadig har komplikationer, skal du gå videre til næste rettelse.
Update Sonos App
Oftest forårsager brug af en forældet version af Sonos-controller-appen til at styre Sonos-højttaleren problemer med at streame indholdet via AirPlay. Opdater din Sonos-app på din iOS-enhed for at løse problemet med AirPlay, der ikke kan tilsluttes på Sonos-højttaleren.
1). På din iOS-enhed skal du starteSonos Controller-app.
2). Tryk påMerevalgmenu.
3). Vælg derefterIndstillingerog vælgSystemopdateringer.
4). Vælg under SystemopdateringerSe efter opdateringer.
5). Hvis appen viser tilgængelige opdateringer til din enhed, skal du installere den afventende opdatering på din enhed ved at klikkeAktiver automatiske opdateringer.
Opdater Sonos og iOS-enhed
I de fleste tilfælde vil AirPlay-funktionen ikke fungere som forventet på enheder, der kører på den forældede softwareversion. Du kan udelukke dette ved at opdatere din iOS-enhed og højttaler til den nyeste firmware. Den opdaterede version kommer altid med nye softwarekoder og patches, der hjælper dig med at rette fejlene og andre kompatibilitetsproblemer på din enhed.
Nulstil netværksindstillinger
Nogle gange kan AirPlay ikke fungere på Sonos, skyldes netværksfejl eller fejl på dine enheder. Disse netværksfejl forhindrer Sonos-systemet i at blive vist på AirPlay, selvom det er tændt med fuld strømstatus. Du kan løse problemet ved at nulstille netværksindstillingerne på din iPhone eller iPad.
1). For at nulstille netværksindstillinger, gå tilIndstillingerpå din iOS-enhed.
2). Fra indstillingsmenuen skal du vælgeGenerel.
3). Vælg derefterNulstilog vælgNulstil Netværksindstillinger.
Når du har nulstillet netværksindstillingerne, skal du genstarte din iPhone og kontrollere, om problemet er løst.
Genstart Sonos-højttaleren
Genstart af din højttaler er et andet effektivt trick til at hjælpe dig med at løse, at AirPlay-2 ikke fungerer på Sonos-højttaleren. Genstart af din højttaler hjælper dig med at fjerne mindre programmeringsfejl og løse midlertidige fejl i din Sonos-højttaler.
1). På Sonos-højttaleren skal du trykke på og holde nedePower-knapi 5 sekunder.
2). Efter 5 sekunder vilstatuslysbliver vendtSlukket.
3). Vent 10 sekunder og tryk påMagttasten, indtil højttaleren drejerPå.
Genstart iOS-enheden
På samme måde hjælper genstart af iOS- eller Mac-enheden dig med at eliminere AirPlay-hakkende lydproblem på Sonos-højttaleren. For at genstarte din iPhone eller iPad skal du trykke på tænd/sluk-knappen og knappen Lydstyrke ned eller op i 6-8 sekunder. Træk skyderen for at slukke for iPhone. Tryk derefter påTænd/sluk-tastindtilApple-logoser ud til at vendePåiOS-enheden.
Ud over ovenstående teknikker kan du prøve at nulstille dine enheder til fabriksindstillinger for at løse dette problem. Denne teknik vil dog slette alle data på dine enheder. Det er tilrådeligt at sikkerhedskopiere de data, der er gemt på enheden, før du udfører en fabriksnulstilling.
Kontakt Sonos Support
Hvis du stadig står over for problemet, kan du kontakteSonos supportteamat bede om bistand fra tekniske eksperter. Du kan sende en sms til supportchefen viaLive Chat, åbent mandag til fredag mellem kl9:00 til 23:00 ET. For at kontakte dem lørdag og søndag, kan du chatte mellem10:00 til 19:00 ET.
Antag, at du vil tale med en chef over et opkald, besøg (support.sonos.com/en/contact-global) og ring til telefonnummeret. Før du foretager et opkald, skal du kontrollere de tilgængelige tider baseret på dit område.
Ofte stillede spørgsmål
Hvorfor kan min iPhone ikke oprette forbindelse til Sonos?
Hvis du bruger en iPhone med iOS 14, skal du aktivere apptilladelsen for at forbinde Sonos til systemet.
1). Gå til på din iOS 14-enhedIndstillinger.
2). VælgePrivatliv
3). VælgeLokalt netværk.
4). Under listen over lokale netværk skal du aktivere adgang forSonos.
Hvorfor bliver AirPlay ved med at afbryde forbindelsen på Sonos?
Hvis AirPlay bliver ved med at afbryde forbindelsen på Sonos-højttaleren, kan det skyldes mindre fejl på højttaleren og iOS-enheden. For at rette det skal du tænde for Sonos-højttaleren og iPhone eller iPad.
Understøtter Sonos AirPlay 2?
Udvalgte modeller af Sonos understøtter AirPlay 2, som Sonos One, Beam, Move, Arc, Five og Playbase.
Kan Sonos spille 1 AirPlay?
Ja. Du kan AirPlay lyd til Sonos Play One fra en iOS eller macOS.
Sådan AirPlay til Sonos fra Mac?
Du kan følge disse trin for at AirPlay til Sonos fra en Mac.
1) Gå tilSystemindstillingerpå Mac og vælgSund.
2) VælgProduktionsektion og vælg enSonosenhed.
3) Hvis du afspiller lyd på en Mac, streames den på den valgte Sonos-enhed.
Er det muligt at gruppere ikke-AirPlay Sonos-produkter?
Ja. Gå tilIndstillingeri Sonos-appen. VælgeSystemog vælgAirPlay. Tænd derefter forGrupper ikke-AirPlay-produktervalgmulighed.