Nous utilisons des cookies pour garantir que nous vous offrons la meilleure expérience sur notre site Web.

NordVPN Kundeservice: 4 måder at få hjælp på

NordVPNkundeservice imødekommer forskellige behov og fællesskaber ved at tilbyde flere kommunikationskanaler til support.

Imidlertid24/7 LiveChat-funktionvar den hurtigste og mest effektive at fåhjælp i realtid.

Jeg vil udvide på LiveChat-funktionen nedenfor, men i betragtning af at vi alle har kommunikationspræferencer, fremhævede jegandre måder at besvare forespørgsler på. Lad os komme til det!

Hvad er den bedste måde at få NordVPN-kundesupport på?

NordVPNLive Chater den bedste måde at få NordVPN kundesupport.

Det vinder tillid til dygtighed, effektivitet og overordnet kundeservice.

Et blik påTrustpilotbekræfter dette. De4.4ud af 5-stjernet bedømmelse inkluderer feedback med flere positive omtaler af VPN'ens "chatbot.”

Jeg testede live chat-funktionen, og min oplevelse var lige så tilfredsstillende.

spurgte jeg, "Kan jeg bruge NordVPN til at fjerne blokeringen af ​​Netflix?” og blev tilgodeset inden for et minut via chatbot-support. Jeg bad om at fortsætte min forespørgsel med en agent, der bekræftede, hvor jeg kunne bruge NordVPN til at få adgang til udenlandske Netflix-biblioteker.

Men tag ikke bare en fremmeds ord for det. Følg vejledningen nedenfor for selv at bruge realtidssupportfunktionen.

Hvordan bruger jeg NordVPNs 24/7 Live Chat-funktion?

Brug af NordVPNs 24/7 Live Chat er lige så nemt som at klikke på et ikon på udbyderens hjemmeside og skrive din forespørgsel.

Følg disse trin:

  1. ÅbnNordVPN hjemmesidepå din enhed.
  2. Hvis du bruger en computer, skal du klikke på "Hjælp” i øverste højre hjørne.

Hvis du bruger en mobilenhed, skal du trykke på rullemenuen og vælge "Hjælp” fra listen over muligheder.

  1. Klik eller tryk på pilen nederst til højre på siden.

  1. Vent på, at chatbotten hilser dig, og skriv derefter dit spørgsmål/feedback.

  1. Hvis du vil"ægte” agentsupport, spørg chatbotten om at tildele dig en.
  2. Klik eller tryk på den afdeling, du vil chatte med, fra valglisten. jeg valgte "Streaming forespørgsler.”

  1. Indtast din e-mail-adresse (dette behøver ikke at være en abonnements-e-mailadresse), og vent på at blive forbundet til en agent.

Jeg sætter pris på, hvordan dubehøver ikke at logge ind på en NordVPN-konto eller profilat bruge denne funktion. Derudover oprettede jeg forbindelse til en agent iunder 15 sekunder!

RELATERET:Windows Online fejlfindingstjeneste deaktiveret – 3 måder at løse det på

Hvad er andre måder at få NordVPN-support på?

NordVPN beviser sin alsidighed og vilje til at kommunikere ved at dele effektive måder at komme igennem til support, herunder entraditionel e-mail-metodeog et par"selvhjælp" muligheder.

Lad os undersøge disse muligheder nedenfor.

1. NordVPN Email Support

NordVPN's "Kontakt os”-siden afslører udbyderens e-mailadresse ([e-mailbeskyttet]). Kanalen arbejder på et billetsystem, hvor der åbnes en supportbillet for hver anmodning.

Det tog en e-mail-supportagentunder 10 minutterat svare mig med et nyttigt svar:

Du vil se den første e-mail, du modtager fra kundesupport, indeholder enforslag til at gennemgå NordVPNs Hjælpecenterfor ofte stillede spørgsmål, hvilket bringer os til...

2. NordVPN Hjælpecenter

NordVPN oprettede en "selvhjælp” portal, hvor spørger hurtigt kan arbejde igennemofte stillede spørgsmålder kan kræve hjælp.

DeHjælpecenterer opdelt i kategorier, hvor NordVPN foreslår dig “grave dybere og nemt finde dine svar.”

Du kan også bruge toppensøgelinjenfor at indsnævre din søgning.

Ofte stillede spørgsmål og tutorials er suppleret medtrin,billeder, ogvideoerder forklarer funktioner og muligheder i detaljer.

Der er også en genvej til ofte stillede spørgsmål. Du skal blot klikke/trykke påspørgsmålstegn ikonnederst til højre på alle andre sider end Hjælpecenter-portalen.

Dette vil fremskynde din søgen efter en selvhjælpsløsning.

NordVPN fortsætter med at gøre sit supportteam tilgængeligt via dets sociale mediesider.

Disse sider omfatter:

Mens du får en agents svar,ekspeditionstiden er længere.

Det tog mig30 minutterat chatte med nogen påFacebookogInstagram(i arbejdstiden).

En tjeneste, jeg sætter pris på, er NordVPN'sYouTube-kanal. Her kan du finde flere kvalitetsvideoer, der leder dig gennem funktioner og hvordan du bruger dem, inklusive fejlfinding.

Tip:

Brug NordVPN sociale mediesider til at se, om andre chatter om det samme problem.

NordVPN 24/7 Live Chat Virker ikke?

Det sker for de bedste af os. Faktisk skete det for mig! Der var en fejl, hvor chatboksen ikke blev indlæst. Heldigvis for mig var løsningen så let somskifter browser.

Hvis du har skiftet browser og 24/7 live chat stadig ikke fungerer,prøv en eller flere af følgende:

  • Prøv inkognitotilstandfor at sikre, at browserhistorik og cache ikke forstyrrer.
  • Slå en anden VPN til. Tilslutning til en VPN-server på en anden placering end dig kan muligvis løse problemet. Hvis du ikke har en aktiv NordVPN-sub, burde en gratis VPN fungere.
  • Ryd cookies/cacheså ingen spor af tidligere aktivitet kan blokere eller forstyrre live chat-processen.
  • Prøv fra en anden enhed.Dette vil hjælpe dig med at afgøre, om problemet er mellem dig og live chat-funktionen, eller om det er en fejl på udbyderens side.
  • Juster dine indstillingerIKKE at blokere NordVPNs tredjepartscookies.

Hvis ovenstående ikke bringer dig nogen vegne, skal du bruge NordVPNs support-e-mail eller sider på sociale medier til at underrette dem om fejlen og bede om hjælp.



Interessant læsning:

NordVPN Anfield Wrap Deal – Op til 72 % rabat for TAW-lyttere

Sådan konfigureres Surfshark på Ubuntu? (5 unikke metoder)

Hvordan bruger man NordVPN med xCloud?

Kan du bruge ExpressVPN på Xbox?

Sådan bruger du privat internetadgang med xCloud?

Sådan bruger du CyberGhost med xCloud?

Kan du bruge Surfshark på Xbox?

Kan du spille World of Warcraft med Surfshark?

Kan du spille World of Warcraft med NordVPN?

Kan du bruge privat internetadgang på Xbox?

Hvordan bruger man PureVPN i Thailand?

Hvordan bliver forbudt fra YouNow?

FAQ

Dukan annullere dit NordVPN-abonnement ved hjælp af live chat.

Du skal blot forsyne din live chat-agent medidentifikationtil bekræftelse af kontoejerskab og dinbetalingsoplysninger. De har brug for disse oplysninger for at fuldføre abonnementsopsigelsen via chatboksen.

NordVPNgør ikkehar et kundeservicetelefonnummer, men leder publikum til Live Chat i stedet for.

Du kan dog bruge andre kommunikationsportaler tilbede en agent kontakte dig telefonisk.

Indpakning

NordVPN er en robust VPN med enpålidelig kundeserviceafdelingklar til at hjælpe dig på forskellige måder.

Brug24/7 Live Chat-funktion for hjælp, og du vil nemt være på forkant med internetsikkerheden. Men dette er blot en af ​​VPN'ens kvalitetsfunktioner.

Læs detteNordVPN anmeldelseat opdage VPN'ens fulde potentiale – ellerabonner på NordVPN nuat starte din rejse.

Lire aussi