Netflix på Apple TV siger "Undskyld, noget gik galt"? Her er rettelsen

Er din Netflix-session via Apple TV nogensinde blevet afbrudt af en irriterende "Noget gik galt. Prøv venligst igen senere"-fejl?

Vi kender alle den synkende følelse, når vi alle er sat med popcorn og ikke kan få adgang til vores elskede serier eller film. Men bare rolig!

I dette indlæg vil vi dele de mest effektive, brugervenlige metoder til at hjælpe dig med at overvinde problemet!

Hvad der normalt løser problemet

Dette afsnit giver en liste over løsninger baseret på gennemprøvede erfaringer. Det anbefales at begynde fra toppen af listen, da de løsninger, der er placeret højere, er blevet rapporteret som de mest effektive.

Læs mere:Sådan rettes forkert Apple ID på App Store

1. Genstart enheden

En af de hurtigste og mest effektive løsninger til at slippe af med Netflix-fejlen 'Noget gik galt' på Apple TV er at udføre en tænd/sluk-cyklus på enheden. Dette er en simpel proces, der ikke bør tage mere end 5 minutter, så vi anbefaler at prøve dette middel først!

Her er 3 forskellige måder at genstarte Apple TV på, du behøver ikke at prøve dem alle:

Hold begge nedeTilbage <(hvis du har Siri Remote 2. generation eller nyere) ellerMENU(hvis du har Siri Remote 1. generation) ogTVknapper og vent, indtil Apple TV-statuslampen begynder at blinke hurtigt.

AfbrydeApple TV fra strømkilden, vent derefter fem sekunderpropden ind igen.
På dit Apple TV skal du åbneIndstillingermenu, naviger tilSystem, og vælg'Genstart'.

2. Slet og geninstaller appen

Et sikkert middel, der har vist sig at virke, er at slette og geninstallere Netflix-appen på dit Apple TV. Sådan gør du:

Først skal du slette Netflix-appen:

På din Apple TV-startskærm skal du vælgeNetflix app.
Hold midten af din fjernbetjenings berøringsflade eller klikplade, indtil Netflix-ikonet begynder at ryste.
Tryk påAfspil/pause knapfor at starte sletningsprocessen.
Bekræft sletningen ved at vælgeSlet.

Geninstaller derefter Netflix-appen:

Gå tilbage til Apple TV-startskærmen og åbnApp Store.
Søg efter og find Netflix-appen, og klik derefterInstallere.
Indtast dine Netflix-legitimationsoplysninger igen.

Med held skulle dette befri dig for den besværlige 'Noget gik galt'-meddelelse! Hvis ikke, fortsæt med at læse for flere løsninger!

3. Skift dine DNS-indstillinger

Før vi dykker ned i at løse dette problem, lad os forstå, hvad DNS er. DNS (Domain Name Service) er en enorm database, der indeholder navne og tilsvarende IP-adresser på alle websteder globalt. Din hjemmerouter har en DNS-database, men den kan kun gemme adresser, du ofte bruger på grund af dens begrænsede hukommelse.

Den mest anbefalede offentlige DNS at skifte til er Googles DNS: 8.8.8.8. Denne switch er primært foreslået til forbedring af ydeevnen, da den giver hurtigere svartider og kan løse dit Netflix-problem.

Gør følgende for at ændre DNS på dit Apple TV:

Vælge'Indstillinger'fra Apple TV-hovedmenuen.
Vælge'Generel'.
Klik'Netværk'.
Vælge'Ethernet'eller dit WIFI-netværk.
Tryk på'Konfigurer DNS'.
Opt for'Manuel'.
Skift DNS til8.8.8.8.
Klik'Udført'.

Når du har opdateret DNS-serveren, skal du genstarte dit Apple TV.

4. Tving til at afslutte og genåbn appen

Nogle brugere har fundet succes ved kraftigt at lukke Netflix-appen og genåbne den! Det er så enkelt som disse trin:

Tryk påTV-knapto gange.
Rul for at finde den app, du vil lukke.
Stryg op på klikfeltet.
Vælg derefter Netflix-appen og klik på den for at genåbne den.

Se, om dette løser dit problem med beskeden 'Noget gik galt'!

5. Se efter app-opdateringer

Problemet med Netflix-appen på Apple TV kan skyldes en Netflix-fejl. For at sikre problemfri funktion skal du altid holde din app opdateret. Følg disse trin for at søge efter en appopdatering på Apple TV:

VælgApp Storefra Apple TV-startskærmen.
Vælg fra menuen øverst på skærmenKøbt.
VælgeNetflix.
Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du klikkeOpdatering.
Hvis ingen opdatering er tilgængelig, skal du gå videre til en anden løsning.
Prøv Netflix igen, og forhåbentlig bliver dit problem løst!

6. Opdater systemsoftwaren

For at bevare dit Apple TVs optimale ydeevne, skal du altid holde det opdateret til den seneste OS-version. Selvom opdateringer normalt er automatiske, skal du nogle gange tjekke manuelt. Sådan gør du:

Fra Apple TV's hovedmenu skal du vælgeIndstillinger.
VælgeGenerel.
VælgeSoftwareopdateringer.
Opt forOpdater software/opdater automatisk.
KlikDownload og installer.
Når opdateringen er fuldført, kan du prøve Netflix igen.

7. Genstart din Wi-Fi-router

Genstart af din router kan løse mange WIFI-relaterede problemer, såsom Netflix-appen, der ikke fungerer.

Følg disse trin:

Tag stikket uddin router fra stikkontakten.
Vent 60 sekunder.
Propden tilbage i stikkontakten.
Giv routeren 1-2 minutter til at oprette forbindelse igen.

Derudover kan du køre en hastighedstest for at sikre, at der er betydelig internethastighed til at streame Netflix. Netflix kræver mindst 5 Mbps downloadhastighed for at kunne streame i den laveste opløsning.

Sådan bekræfter du din WiFi-hastighed:

Placer din smartphone tæt påApple TV-enhed
LøbeOokla hastighedstest
Undersøgresultater

8. Nulstil enheden til standard

Hvis ovenstående løsninger mislykkedes, kan du prøve at nulstille dit Apple TV. Denne handling sletter alle tv-indstillinger og returnerer den til de oprindelige fabriksindstillinger. Husk, at du skal indtaste alle dine Apple TV- og Netflix-legitimationsoplysninger igen! Afhængigt af din Apple TV-model skal du følge disse trin for at udføre en fabriksnulstilling:

Apple TV 4K eller Apple TV HD
- Vælge'Indstillinger'.
- Vælge'System'.
- Klik'Nulstil'.
- Vælge'Nulstil'eller'Nulstil og opdater'(Bemærk, at den første mulighed ikke kræver internetadgang)
- Hold dit Apple TV tilsluttet, indtil nulstillingsprocessen er fuldført. Du kan derefter konfigurere dit Apple TV igen.
Apple TV (3. generation) eller tidligere
- Vælge'Indstillinger'.
- Vælge'Generel'.
- Klik'Nulstil'.
- Vælg en nulstillingsindstilling:'Nulstil alle indstillinger'eller'Gendan'.
- Hold dit Apple TV tilsluttet, indtil nulstillingsprocessen er fuldført. Du kan derefter konfigurere dit Apple TV igen.

Når dit Apple TV er konfigureret igen, skal du geninstallere Netflix-appen og logge på med dine legitimationsoplysninger. Forhåbentlig er fejlmeddelelsen væk nu!