Generelt kan du ikke AirPlay Zoom-appen, da den mangler indbygget AirPlay-understøttelse. Du kan dog skærmspejle hele enheden for at præsentere Zoom-møderne på dit Smart TV/Apple TV. Til tider virker Zoom-appen muligvis ikke, mens du forsøger at skærmspejle indholdet på Smart TV. Denne form for problem kan opstå på grund af en tv-firmware eller et netværksproblem. Disse problemer kan let løses ved at identificere årsagen. Så i denne vejledning vil vi diskutere de mulige årsager til problemet, og vi har også leveret løsningerne til at løse problemet med Zoom AirPlay.
Årsager og rettelser til, at Zoom AirPlay ikke virker
| Årsag til problemet | Rettelser til problemet |
|---|---|
| Ustabil internetforbindelse | Tilslut din enhed til en stabil internetforbindelse |
| AirPlay inkompatibel enhed | Tjek, om dit Smart TV er kompatibelt med AirPlay-funktionen eller ej. |
| For mange apps kører i baggrunden | Luk alle de uønskede apps, der kører i baggrunden. |
| Tjek, at dit Smart TV er kompatibelt med AirPlay-funktionen | Sørg for at aktivere skærmspejlingsfunktionen, før du AirPlayer indholdet fra Zoom-appen. |
| Forældet tv-firmware | Opdater firmwaren til den nyeste version |
| Signalinterferens | Hold din Apple-enhed og Smart TV inden for en tættere afstand |
| Softwarefejl | Genstart af Apple-enheden og Smart TV |
| Zoom-appen står over for et serverafbrydelse | Kontroller den aktuelle status for Zoom-serveren. |
| Flytilstand er blevet aktiveret | Sluk for flytilstand. |
| Når du har aktiveret AP-isolering | Deaktiver AP-isolering på din WiFi-router. |
| VPN- eller Firewall-beskyttelse er blevet aktiveret på dit tv | Sørg for at deaktivere VPN- eller Firewall-beskyttelsen. |
Desværre kan vi mange gange muligvis ikke AirPlay Zoom. For nemheds skyld har vi udarbejdet en tjekliste, som du bør kigge efter for at undgå sådanne problemer.
Tjek WiFi-netværk
Når dinenheder er ikke forbundet til det samme WiFiforbindelse, kan du muligvis ikke AirPlay problemfrit. Hvis Zoom AirPlay bliver ved med at afbryde forbindelsen, skyldes det en ustabil internetforbindelse. Når du gennemgår disse problemer, skal du slutte det til et andet WiFi-netværk og sikre, at det leverer den nødvendige hastighed til Zoom-møder.
Genstart WiFi-routeren
Hvis du modtager langsom internethastighed, skal du genstarte WiFi-routeren for at løse problemet med det samme.Genstarter routerenvil forbedre internethastigheden for Zoom. Du skal i det mindste5-20 Mbpsinternethastighed til AirPlay uden hakkende lyd. Hvis du føler, at internethastigheden er langsom, kan du teste internethastigheden ved at besøge onlinesider som f.eksfast.com
Skift DNS-indstillinger
Hvis genstart af dit WiFi ikke giver dig et gunstigt resultat, skal du ændre DNS-indstillingerne på dit tv for at forbedre dit netværks hastighed og pålidelighed. Sådan ændrer du DNS-indstillingerne på dit Smart TV og løser AirPlay-problemet.
1. Gå tilIndstillingerog vælgGenerelpå dit Smart TV.
Læs mere:Sådan rettes problemet med Peloton AirPlay, der ikke virker på Apple/AirPlay TV
2. ÅbnNetværkindstillinger og vælgWiFi.
3. Vælg dit seneste netværk, og tryk påKonfigurer DNS.
4. Klik påManuel konfigurationmulighed og prøvGoogles DNS-server(8.8.8.8).
Efter at have ændret DNS-serveren, skal du kontrollere, om AirPlay fungerer på Zoom, hvis ikke, prøv den næste rettelse.
Tjek Zoom Server Status
HvisZoom-serveren er nede, kan du ikke deltage fuldt ud i mødet. Desuden afbryder den også, når du AirPlay. Nogle gange kan du se en sort skærm, når AirPlay på dit Apple TV eller andre kompatible enheder. Hvis du oplever dette i en længere periode, så prøv at tjekke serverstatussen for Zoom på online-websteder som f.eksNeddetektor. Hvis du opdager, at Zoom-appserveren er nede, skal du vente, indtil det tekniske team har løst det.
Skift indstillinger på Windows Firewall
Prøv at deaktivere firewallen på Windows, da dette kan være en af grundene til, at AirPlay holder op med at fungere. Hvis Zoom AirPlay ikke kan oprette forbindelse tilWindows 10, følg nedenstående trin.
1. Klik på WindowsStartemenu og søgFirewall og netværksbeskyttelse.
2. VælgTillad en app gennem Windows firewallvalgmulighed.
3. Klik påSkift indstillingervalgmulighed.
4. Rul til bunden og markérZoom videokonferenceafkrydsningsfelter.
5. Tryk påOKfor at gemme ændringerne. Hvis du gør det, kan AirPlay begynde at arbejde igen.
Deaktiver baggrundsapps
Hvis for mange apps kører i baggrunden på din iPhone, iPad eller Mac, vil det få Zoom-videoopkald til at fungere langsomt. Da, når du AirPlay, kan baggrundsapps bruge mere internet og muligvis reducere den nødvendige båndbredde til Zoom. Derfor foreslår vi, at du lukker de ubrugte apps, før du starter Zoom-mødet.
Tjek Antivirus
At have strengt privatliv og sikkerhed er meget nødvendigt. På samme tid, på grund af nogle begrænsninger, kan du muligvis ikke AirPlay Zoom til tv'et uden afbrydelser. Derfor er dette en af hovedårsagerne til, at du ikke kan AirPlay Zoom-møder fra Windows og Mac. Den eneste mulige måde at løse dette på er ved at slå beskyttelsen fra for en specifik app (Zoom) ved at besøge dine Antivirus-indstillinger.
Deaktiver flytilstand
Hvis din iPhone/iPad/Mac har aktiveret flytilstand, kan du muligvis ikke AirPlay, da WiFi afbrydes. Deaktiver derfor flytilstanden på din enhed. Tilslut senere din Apple-enhed og AirPlay-aktiverede tv til det samme WiFi-netværk for at løse problemet.
Tjek enhedskompatibilitet
Det er et af de grundlæggende kriterier, at den enhed, vi bruger, skal være kompatibel med AirPlay. Hvis du erved hjælp af en ældre enhed, er der en stor chance for, at enheden er inkompatibel. Hvis det er tilfældet, kan du bruge tredjepartsapplikationer som AirBeamTV og ApowerMirror til at skærmspejle Zoom-appen.
Note: Hvis du ikke har et AirPlay-aktiveret tv, kan du som et alternativ AirPlay fra din iPhone til Mac.
Opdater Apple TV og Smart TV
Nårenhedens firmware er forældet, er enheden muligvis ikke synlig for din smartphone og desktop. Hvis begge enheder ikke er opdaterede, kan du ikke oprette forbindelse og bruge AirPlay på Zoom. Opgrader Apple TV-firmwaren til den nyeste ved at gå tilIndstillinger→System→Softwareopdateringer→Opdater software. På samme måde skal du opdatere din iPhone, iPad eller Mac og prøve AirPlay-appen.
Nulstil Apple TV
Hvis ingen af metoderne virker, og Zoom AirPlay stadig ikke virker, skal dunulstillesdin Apple TV-enhed til fabriksindstillingerne. Gå tilIndstillinger→System→Nulstil. Hvis du gør det, nulstilles enheden og dataene slettes fuldstændigt. Konfigurer Apple TV fra bunden, og AirPlay Zoom på Apple TV.
Kontakt Zoom kundesupport
Hvis ingen af ovenstående rettelser kunne løse problemet med AirPlay, der ikke virker på Zoom, var den sidste bekymring at søge råd fra Zoomkundesupport. Kontakt Zoom-support og rapporter problemet, de vil guide dig med den korrekte fejlfindingsmetode for at løse problemet med Zoom AirPlay, der ikke fungerer.
Alternativ måde til AirPlay Zoom-møde
Ved hjælp af en Lightning Digital AV-adapter kan du AirPlay Zoom Meetings på dit Smart TV uden WiFi. Denne metode kræver enHDMI kabel, aLightning digital AV-adaptertil iPhone og enUSB-C Digital AV Multiport Adaptertil MacBook.
1. TilslutDigital AV-adaptertil strømkilden ved hjælp af USB-C-strømkablet.
2. Tilslut nuDigital AV-adaptertil opladningsporten på din Mac og iPhone.
3. Tilslut HDMI-kablet fra adapteren til TV'et.
4 Skift nu indgangen på dit tv for at se din iPhone/Mac's skærm.
5. Endelig kan du præsentere Zoom-appens indhold på dit Smart TV.
Ofte stillede spørgsmål
1. Hvordan skærmspejler man Zoom fra en iPad?
For skærmspejling Zoom fra en iPad skal du slutte dit TV til det samme WiFi-netværk som din iPad. Tryk påSkærmspejlingikonet øverst til højre. VælgZoom værelsenavn for at forbinde. Indtast, hvis du bliver bedt om detadgangskodeder vises på Zoom Room-skærmen.