Oplever du problemer med streaming, når du AirPlay Disney Plus? Vi har en løsning til dig. Det er en almindelig fejl, og den kan rettes med nogle løsninger. Det sker hovedsageligt på grund af dårlig netværksforbindelse, serverafbrydelser, eller hvis enheden er inkompatibel. I denne artikel lærer du fejlfindingsmetoderne til at løse problemet med AirPlay, der ikke virker på Disney Plus-appen.
Mulige årsager til, at AirPlay ikke virker på Disney Plus
- Brug af forældede Apple-enheder, tv'er og Disney Plus-appen
- Dårligt eller inkonsekvent netværk
- Overbelastet app-cache og data
- Disney Plus server nede
- AirPlay-kompatible tv har problemer med lyd eller video
- AirPlay-enheder er ikke forbundet til det samme WiFi
- AirPlay-tilstand er slået fra på det kompatible smart-tv eller spejlenhed.
- WiFi-routeren er placeret langt væk fra TV'et
- Aktiveret firewall
Du kan prøve disse løsninger for at løse problemet med AirPlay, der ikke virker på Disney Plus-appen.
Foreslået læsning:Sådan AirPlay Disney Plus til Apple TV/Smart TV fra iPhone/Mac
Opdater TV'et, Disney Plus-appen og iOS-enheden
Du kan opleve problemer under AirPlaying af indholdet, når du har en forældet version af tv'et, Disney Plus-appen eller iOS-enheden. Derfor, når der er en opdatering, for at indhente de nye software- og hardwarefunktioner, skal du opdatere OS regelmæssigt.
Opdater Apple TV
- Start dit kompatible tv, og tryk derefter påHjemknappen på fjernsynets fjernbetjening.
- Naviger tilIndstillingermulighed og tryk på den.
- VælgSystemvalgmulighed.
- Tryk påSoftwareopdateringog ramteDownload og installervalgmulighed.
- Tryk på for at opdatere TV OS til den nyeste versionOpdater nuvalgmulighed.
Opdater Disney Plus-appen
- Lås iPhone/iPad op og besøgApp Store.
- Tryk på søgeikonet påApp Storeog typeDisney Plusi søgefeltet.
- Hvis en ny opdatering er tilgængelig for den app, vil du finde enOpdateringmulighed på skærmen.
- Tryk påOpdater knapfor at få den seneste version.
iOS-opdatering
- Naviger tilIndstillingerpå din iOS-enhed.
- Tryk påGenerelvalgmulighed.
- Tryk påSoftwareopdateringunder generalen.
- VælgDownload og installermulighed for at opdatere iOS-enheden til den nyeste software.
Tjek, om dette har løst problemet med AirPlay, der ikke virker på Disney Plus. Hvis ikke, fortsæt til næste rettelse.
Tjek AirPlay-kompatibiliteten
Ikke alle smart-tv'er understøtter AirPlay-funktionen. Derfor skal du, før du starter AirPlay-funktionenkontrollere tv-kompatibiliteten. Du kan besøge Apples officielle websted for at lære mere om listen over understøttede enheder og dens modeller. Hvis dit tv ikke er AirPlay-kompatibelt, skal du skifte til de understøttede tv-modeller som Apple TV, Samsung TV, LG TV, Roku TV, Sony TV, Firestick, Vizio osv.
Tjek WiFi-signalstyrken
Hvis AirPlay kun afspiller lyd, men ikke video, er problemet med din netværksforbindelse. For at afspille indholdet i den laveste afspilningskvalitet krævede Disney Plus følgende vedvarende downloadhastigheder. For at fornemme din netværkshastighed kan du gøre enhastighedstestfor at krydstjekke med nedenstående tabel med båndbreddekrav.
Hvis du får ringe data på dit netværk, skal du afbryde alle andre enheder, der er tilsluttet det samme WiFi.Fjern alle kablerog stik forbundet med routeren i cirka 30 sekunder og tilslut den igen. Bring routeren i nærheden af smart-tv'et og tilslut tv'et til wifi, og kontroller signalstyrken igen, hvis den ikke viser nogen fremskridt isignalstyrke, så er problemet muligvis med din WiFi-router. Udskift routeren med en ny for at løse problemet.
Note: At se flere videoer på forskellige enheder, der bruger den samme WiFi, kan kræve yderligere båndbreddedata.
Skift eller nulstil Disney Plus-adgangskode
Når en anden person bruger din konto, kan du støde på problemer, når du AirPlay indholdet. Derfor, for at rette det, kan du ændre adgangskoden til din konto ved at følge nedenstående trin.
1. ÅbnDisney Plus apppå din iOS-enhed.
2. Tryk påProfilikontilgængelig på skærmen.
3. VælgKonto.
4. VælgSkift adgangskode
Indtast de nye adgangskodedetaljer og tryk påSparevalgmulighed. Du vil modtage en e-mail-bekræftelse vedrørende bekræftelsen af ændringen.
Genstart iOS-enheden og TV'et
Genstart af enheden vil rette op på langsommeligheden og rydde hukommelsen og problemer relateret til AirPlay.
Genstart iOS-enheden
1. Tryk påLydstyrke-knapogdvale/vågne knappå din iPhone/iPad.
2. På pop op-skærmen skal du vælgeGenstartvalgmulighed.
3. Din iPhone/iPad slukkes.
4. Tryk længe på igensamme knapfor at tænde for iPhone/iPad.
Note:Den respektive nøgle kan variere afhængigt af iPhone/iPad-modellen.
Genstart AirPlay-kompatibelt Smart TV
Du kan hurtigt genstarte dit smart-tv med en simpel teknik. For at gøre det skal du frakoble alle de kabler, der er knyttet til det, og tilslutte det igen efter et par minutter for at genstarte tv'et.
Ryd webstedsdata
Hvis du støder påbufferproblemereller langsomhed, når du AirPlay indholdet, kan det skyldes cachen og de mange data, der er gemt på din enhed. Dette problem opstår, når du streamer Disney Plus online. Det vil ødelægge din hukommelse og skabe problemer, når du AirPlay Disney+-indholdet fra din iPhone/iPad. Følg nedenstående trin for at rydde webstedsdataene.
1. Naviger tilIndstillingerpå din iPhone/iPad.
2. Tryk påSafariunder Indstillinger.
3. VælgRyd historik og webstedsdata.
4. Der vises en pop op på skærmen, tryk påRyd historik og datafor at fjerne cache og data på din webbrowser.
Geninstaller Disney Plus-appen
Viser AirPlay kun en sort skærm med lyd? Det betyder, at streamingfilen er beskadiget af fejl og uryddet cache. For at rette op påukendte fejlogryd appens cache, skal du blot geninstallere appen ved at følge nedenstående trin.
1. Start iPhone/iPad og navigerDisney Plus app.
2. Tryk påDisney Plus appikonet, indtil du får et pop op-vindue.
3. Tryk påFjernemulighed for at afinstallere programmet på din iPhone/iPad.
4. Søg efter for at geninstallere programmetDisney Pluspå App Store og tryk påFåknappen for at geninstallere programmet på din enhed.
Note: På samme måde kan du rette op på, at AirPlay ikke virker på Hulu ved at afinstallere og geninstallere Hulu-appen fra App Store.
Tjek VPN
VPN'en hjælper dig med at fjerne blokeringen af det regionsblokerede indhold, men nogle gange kan ikke indstille den korrekte serverplacering give dig problemer med at streame Disney Plus. Tjek, om det sted, du angiver på VPN'en, er det sted, hvor du officielt kan få adgang til Disney Plus. Og deaktiver VPN, hvis du har adgang til appen fra det land, hvor denne app er officielt tilgængelig.
Deaktiver Firewall
Nogle gange kan firewall-indstillingerne forårsage problemer, når du AirPlay Disney Plus via Mac. Selvom firewallen var programmeret til at understøtte og tillade AirPlay, kan den på grund af nogle fejl eller fejl være blokeret. Så deaktiver firewallen på din Mac-enhed, og prøv at AirPlay igen. For at gøre det, gå tilApple menu>Systemindstillinger>Netværk> klikFirewallogsluk den. Hvis det ikke giver dig et gunstigt resultat, skal du gå videre til næste rettelse.
Tjek Disney Plus-serverstatus
Du skal bruge tredjepartsapplikationer som f.eksNeddetektorfor at kontrollere serverstatus for Disney Plus. Hvis Disney Plus-serveren er nede, skal du vente, indtil serveren er rettet. Da der ikke kan gøres noget fra brugerens side, kan problemet rettes af Disney Plus.
Løs AirPlay Ingen lyd-problemer
Nogle gange oplever du muligvis ingen lyd- eller lydproblemer, mens AirPlay indholdet fra din iOS-enhed skyldes en ustabil internetforbindelse, forskellige lydformater osv. For at løse problemerne uden lyd kan du bruge en stabil internetforbindelse og ændre lydtilstanden til automatisk tænding på dit kompatible smart-tv.
For at gøre det skal du navigere tilIndstillinger>>Video og lyd>>Lydudgang>>Auto. Og sørg for, at du har slået lyden til på den originale enhed, du streamer indholdet fra.
Skift DNS
Selvom du bruger et stabilt netværk, hvis du støder på langsomhed, mens du AirPlaying indholdet, kan du ændre DNS. Følg nedenstående trin for at ændre DNS-serverne på dit kompatible smart-tv og kontroller, om dette løser problemet med AirPlay, der ikke virker.
1. Naviger tilIndstillingerpå dit kompatible smart-tv.
2. VælgGenerel.
3. ÅbnNetværkfanen og vælgWIFI.
4. Vælg dit nuværende netværk og tryk påKonfigurer DNS.
5. VælgManuel konfigurationog brugeGoogles DNS(8.8.8.8) for at konfigurere DNS-serveren.
Ret de almindelige fejlkoder på Disney Plus
Når du har AirPlay-indhold, kan du modtage nogle fejlkoder. Her er, hvad det betyder at få disse fejl, mens du streamer på Disney Plus.
Log ud fra alle enheder
Nogle gange kan overskridelse af antallet af forbindelser muligvis ikke give dig adgang til appen yderligere. Log ud fra alle Disney Plus-konti på din enhed, og log ind igen for at løse problemet. Her er hvordan du gør det.
1. Gå tildisneyplus.comfra en browser.
2. Log ind på din Disney Plus-konto.
3. Tryk påProfilikon for at se mulighederne.
4. Klik påKontofra listen.
5. Tryk til sidst påLog ud af alle enheder.
Note:Det vil fjerne alle enheder undtagen den, du bruger i øjeblikket.
Rapporter problemet til Disney Plus
Hvis ingen af ovenstående metoder hjælper med at løse problemet med AirPlay, der ikke virker, kan du kontakte Disney Plus direktekundesupport. Tjenesten yder support via chat, telefon eller sociale medier for at løse problemet. Angiv detaljerne som kontooplysninger, et skærmbillede af fejlen og enhedsdetaljer, mens du løser problemet. Du kan også bruge de andre tilgængelige retningslinjer i Hjælp til at støde på problemer med AirPlay, der ikke fungerer.
Ofte stillede spørgsmål
Blokerer Disney Plus skærmen spejl?
Nej, Disney Plus blokerer ikke din skærmspejling fra iPhone, iPad eller Mac.
Hvordan rettes Disney Plus-undertekster, der ikke virker på AirPlay?
Tjek, om du har aktiveret billedteksten, og sluk og tænd for underteksten i medieafspilleren. Skift dit app-sprog og stream videoen online, fordi den downloadede video muligvis mangler undertekster. Hvis det stadig er AirPlay, der ikke viser undertekster, skal du genstarte dine enheder.
Hvorfor vil Disney Plus ikke AirPlay på Samsung TV?
Det er på grund af den dårlige internetforbindelse og den forældede app. Genstart dit WiFi, og prøv at AirPlay igen på dit TV. Hvis problemet fortsætter, skal du opdatere dit Samsung TV-firmware til den nyeste version, og genstart enheden.
Hvorfor kan jeg ikke AirPlay Disney Plus til Apple TV?
Hvis AirPlay ikke virker på dit Apple TV, skal du kontrollere, om du har tilsluttet din værtsenhed og tv'et til det samme WiFi-netværk. Sørg for, at du har aktiveret AirPlay på dit Apple TV, og bring dine enheder tættere på. Og genstart dit Apple TV for at løse problemet.