Sådan opretter du supportbilletter til din Discord-server

Uenigheder en populær kommunikationsplatform, der giver folk mulighed for at komme i kontakt med andre online. Det er især populært blandt spillere, men det bruges også af virksomheder og samfund til at holde kontakten. Hvis du kører en Discord-server, ved du, at det kan være en udfordring at administrere den. Et af de vigtigste aspekter ved at køre en succesfuld Discord-server er at yde support til dine brugere. Supportbilletter er en fantastisk måde at gøre dette på, da de giver dine brugere mulighed for at rapportere problemer og bede om hjælp på en organiseret og effektiv måde.

I denne artikel viser vi dig, hvordan du opretter supportbilletter til din Discord-server. Vi dækker alt fra opsætning af de nødvendige kanaler til brug af bots og andre værktøjer til at strømline processen. I slutningen af ​​denne artikel har du alle de oplysninger, du har brug for for at oprette et supportsystem, der fungerer for din server og dit fællesskab.

Inviter Ticket Tool Discord Bot

InviterBilletværktøjDiscord-bot til din Discord-server. Sørg for, at du er logget ind med din Discord-konto på siden ved at klikke påLog ind med Discordknappen øverst til højre. Vælg inviter botten på siden, vælg den korrekte server og derefterBemyndigebotten til at foretage ændringer på din Discord-server.

Når du har inviteret botten, skal du gå tilbage til Ticket Tool-webstedet og vælgeManager servereknappen for at få adgang til dit Ticket Tool-dashboard.

I denPanelkonfigurationerfanen, skal du vælge for at oprette et nyt panel.

Opret en supportbilletkanal

Navngiv dinSupport billetpanel. UnderSupport team roller, navngiv de administratorer og moderatorer, der vil modtage og besvare disse supportbilletter. UnderPanelkanal, vælg din kanal for supportbilletter.

Hvis du ikke har en supportbilletserverkanal, skal du blot åbne din Discord-applikation. Klik på+symbol for at oprette en ny kanal.

Juster indstillinger for billetværktøjspanelet

Efter at have tilføjet den korrekte kanal som dinPanelkanal, vælgOpret panel. Det vil tage et sekund at indlæse og oprette det nye panel, og når det er færdigt, skal du sørge for at navigere til panelets indstillinger ved at vælgeIndstillingerknappen i højre side.

Her er et par ting, du kan og bør redigere. UnderGenerel, kan du redigereSupport team rollerigen, som er de brugere, der kan besvare og lukke oprettede billetter. Nedenfor kan du tilføje yderligere roller. Du kan også indstille enBilletgrænseper bruger, hvilket betyder, hvor mange billetter en bruger kan oprette. Vi foreslår, at du leger med disse indstillinger, indtil du finder en perfekt pasform til din server. Glem ikke at anvende dine ændringer.

I dinKategori Valgmuligheder, indstilKategori åbenogLukketdialogbokse til den type kanal, din supportkanal er i, i dette tilfælde ville det være detInformation.

I denBillet beskedfanen, kan du redigere de automatiske billetmeddelelser, når en bruger interagerer medBilletværktøjfor at oprette en ny supportbillet. VælgeRediger billetmeddelelse. Skriv noget tekst i stil med:

Velkommen {Bruger}! Vi vil forsøge at løse din billet så hurtigt som muligt.

I dinPanelindstillinger, klik påRediger panelmeddelelse. Brug en tilpasset integreringsbeskrivelse, hvis du vil.

Foreslået læsning:Sådan tilslutter du dig Blox Fruits Discord Server – Tutorial

Du kan derefter gå over til din Discord-server. I Support Tickets-kanalen finder du denne nye besked, der giver dig mulighed for at oprette en ny supportbillet, når du klikker påOpret billetknap. Hvis det ikke fungerer korrekt, så sørg for at give botten de relevante tilladelser til at fungere korrekt på din server. Vi kan godt lide at tilføje server-bots til Bot-rollen, som vil have mange tilladelser til at foretage ændringer på serveren.