Hvis du er iPhone-bruger, har du muligvis oplevet et frustrerende problem, hvor dit Face ID holder op med at fungere eller bliver deaktiveret. Dette kan være et særligt besværligt problem, især hvis du er afhængig af Face ID for at låse din telefon op eller få adgang til bestemte apps. Der er dog ingen grund til bekymring, da flere løsninger kan hjælpe dig med at løse dette problem og få dit Face ID op at køre igen. I denne artikel vil vi guide dig gennem fejlfindingsprocessen trin-for-trin for at hjælpe dig med at overvinde Face ID-problemet, der ikke virker eller deaktiveret på din iPhone.
Deaktiver Face ID
Først skal du sørge for atdeaktiver Face IDi dine iPhone-indstillinger Rul ned og tryk påFace ID og adgangskode.
Se også:Sådan bruger du Face ID til at installere apps fra App Store – Aktiver Face ID Tutorial
iPhone-indstillinger > Face ID og adgangskode
Dette giver dig mulighed for at deaktivere Face ID for diniPhone Lås op,iTunes & App Store,eller enhver anden app, der har problemer med at blive låst op med Face ID.
Face ID og adgangskode > Deaktiver Face ID
Genstart iPhone
Dernæst skal du sørge for at genstarte din iOS-enhed. Dette vil genstarte alle processer, og efter en genstart af enheden skal du sørge for at aktivere Face ID igen for at se, om dette løser dit problem.
Genstart iOS-enheden
Obstrueret TrueDepth-kamera
Hvis problemet fortsætter, er Face ID højst sandsynligt ikke i stand til at genkende dit ansigt, da det er blokeret, eller fordi TrueDepth-kameraet ikke fungerer korrekt. Sørg for, at dit kamera ikke er dækket af et etui eller skærmbeskytter eller endda snavs.
Når du bruger en iPad i liggende tilstand, skal du sikre dig, at din finger eller håndflade ikke dækker TrueDepth-kameraet. For at løse dette, foreslås det at konfigurere et alternativt udseende. I dinFace ID og adgangskodeindstillinger, tryk påOpsæt et alternativt udseende.
Face ID og adgangskode > Konfigurer et alternativt udseende
Placer dit ansigt i kamerarammen, og flyt dit hoved i en cirkel for at vise alle vinkler af dit ansigt. Efter at have fulgt trinene, bør Face ID-godkendelsen på din enhed fungere fint, selv når du konfigurerer den, mens du bærer en maske på nyere enheder.
Fuldfør Face ID-processen
iPhone-softwareopdatering
Hvis intet hjælper dig, bør du sikre dig, at du kører den nyeste iOS-version. Tryk på i dine hovedindstillingerGenerelog så videreSoftwareopdatering. Sørg for at downloade og installere den seneste opdatering, hvis en sådan er tilgængelig.
iPhone-indstillinger > Generelt > Softwareopdatering
Hvorfor holdt mit Face ID op med at fungere i første omgang?Der er flere grunde til, at dit Face ID muligvis holder op med at fungere, inklusive en nylig opdatering af din iPhones operativsystem, ændringer i dit udseende (såsom at vokse skæg eller bære en maske) eller beskadigelse af sensoren.
Kan jeg stadig låse min telefon op, hvis Face ID ikke virker?Ja, du kan stadig låse din telefon op ved at bruge din adgangskode. Du skal blot stryge op fra bunden af skærmen og indtaste din adgangskode for at få adgang til din telefon.
Hvordan ved jeg, om min iPhone har et hardwareproblem, der forårsager Face ID-problemet?Hvis du har prøvet alle softwarefejlfindingsløsningerne, og dit Face ID stadig ikke virker, er det muligt, at din iPhone har et hardwareproblem. Du kan tage din telefon med til et autoriseret værksted for at få den tjekket.
Kan jeg bruge Face ID til alle apps på min iPhone?Ikke alle apps understøtter Face ID, men mange populære gør det, såsom bank- og betalingsapps. Du kan tjekke hver apps indstillinger for at se, om den understøtter Face ID.