Odstraňování problémů s Disney Plus na Roku TV s těmito snadnými opravami

Pokud jste si nedávno všimli, žeAplikace Disney Plusnepracuje na vašemRoku TVnebo televizory, jsme tu, abychom vám pomohli problém vyřešit. Existuje několik variant tohoto problému, ale ty nejčastěji hlášené uživateli Roku TV jsou následující:

• TheAplikace Disney Plus nefungujeon any Roku TVs.
• TheAplikace Disney Plus fungujena jedné Roku TV, ale ne na jiné.
• TheAplikace Disney Plus nefungujena Roku TV, ale funguje správně na notebooku nebo smartphonu.
• Jste schopniprocházet videa na Disney Plus, ale nehrají.
• Setkáváte sechybové zprávyjako např"Něco se pokazilo," "Byl zjištěn neočekávaný problém,"nebo"Je nám líto, máme potíže s připojením ke službě."

Pokud máte některý z těchto problémů, postupujte podle níže uvedených řešení a budete moci problém vyřešitAplikace Disney Plusna vašemRoku TVzakrátko.

1. Po restartu aplikaci znovu nainstalujte

Nejúčinnějším řešením, jak uvádí mnoho uživatelů, jevymazataplikace Disney Plus,restartovatzařízení Roku a potépřeinstalovataplikaci. Někdy se aplikace nepodaří správně nainstalovat nebo aktualizovat, což vede k poškozeným souborům a nefunkčním funkcím. Chcete-li problém vyřešit, postupujte takto:

• Zvýraznětetlačítkohvězdaaplikaci Disney Plus a stiskněte tlačítko
• Odebrat kanálna dálkovém ovladači Roku.Vyberte „

“ z možností.

• Remove Disney Plus channel on Roku / Image: Pigtou.comNastavení > Systém > Restart systému > RestartovatRestartujtevašeho zařízení Roku tak, že přejdete na

.

• Perform Roku system restart / Image: Pigtou.compřeinstalovatVyhledáváníznovu pro aplikaci Disney Plus a

to.

Add Disney Plus channel on Roku / Image: Pigtou.com

Toto řešení úspěšně vyřešilo problém pro mnoho uživatelů Roku. Pokud vám to však nebude fungovat, budete mít alespoň nainstalovanou nejnovější a čistou verzi aplikace Disney Plus.

ručně aktualizovat2. Ujistěte se, že je aplikace aktuálníJe možné, že automatické aktualizace aplikace Disney Plus selhaly, což má za následek, že používátezastaralá verzeaplikace, která není kompatibilní s nejnovějšími technologiemi. Na

• aplikace Disney Plus, postupujte takto:hvězdaZvýraznětetlačítko
• na dálkovém ovladači Roku.aplikaci Disney Plus a stiskněte tlačítkoZkontrolujte aktualizace

Vyberte „

“ z možností.

Vyhledejte novější verzi aplikace Disney Plus na Roku / Obrázek: Pigtou.com

obnovení továrního nastaveníPokud je zjištěna novější verze aplikace, bude spuštěna aktualizační služba.přihlásit se3. Resetujte Roku a zkuste jiný účetDalším účinným řešením problému Disney Plus je provedení a

• na televizoru Roku a potépro Disney Plus pomocí jiné e-mailové adresy. Postupujte takto:
• vaší televizi.Zapnoutvyhledejte a stiskněte

Pokud máte streamovací zařízení Roku, jako je Roku Ultra, Roku Express nebo Roku Express+,

• Reset Roku streaming device / Image: Pigtou.comvyhrazené resetovací tlačítko s hrotem na 10 sekund.stiskněte a podržte

Pokud máte streamovací hůl Roku, jako je Roku Streaming Stick nebo Roku Streaming Stick+,

• najděte resetovací tlačítkotlačítko na straně tyče po dobu 10 sekund, dokud kontrolka nezačne blikat.držte toResetujte Roku streaming stick / obrázek: Pigtou.comPokud je Roku vestavěný do vašeho televizoru,

na zadní straně televizoru a

• Factory reset Roku TV / Image: Pigtou.compo dobu 10 sekundpokyny na obrazovce
• pro přihlášení ke svému účtu Roku a přístup na domovskou obrazovku.Postupujte podlezaregistrujte se pomocí nové e-mailové adresy

.Otevřete aplikaci Disney Plus aprocházet videa

Ujistěte se, že otevřete jedno z videí a ověřte, zda je problém vyřešen. Někteří uživatelé byli schopni

, ale nenačetly se.

• 4. Vymažte dočasné soubory z RokuVymazání mezipaměti na vašem Roku TV je vždy dobrý nápad, když máte problémy. Často to může být snadné řešení nepříjemných problémů. Chcete-li vymazat mezipaměť Roku, postupujte takto:
• vaší televizi.ZapnoutPětkrát tlačítko Domů
• .Na dálkovém ovladači Roku TV stiskněteJednou tlačítko nahoru
• .Stiskněte tlačítkoTlačítko přetočit dvakrát
• .Stiskněte tlačítkoTlačítko Fast Forward dvakrát

Stiskněte tlačítko

.

Vymažte mezipaměť pomocí dálkového ovladače Roku / Obrázek: Pigtou.com

• I když se to může zdát jako základní řešení, restartování Roku TV vyřešilo mnoho problémů na zařízeních Roku, včetně problémů s nefunkční aplikací Disney Plus. Vyzkoušejte to podle následujících kroků:5. Restartujte televizor ručněodpojit
• napájecí kabel od napájecího zdroje.Když je váš Roku TV zapnutý,odpojit
• Pokud používáte samostatné streamovací zařízení Roku s vlastním napájecím kabelem,ta šňůra taky.
• Počkejte 60 sekund.
• Zástrčkanapájecí kabely zpět do zásuvek.

Zapnout

vaší televizi a streamovacím zařízení.

Reboot Roku TV / Image: Pigtou.com

• Pokud vaše zařízení Roku běží na zastaralém firmwaru, může to být příčinou problémů s nefunkčními aplikacemi. Chcete-li aktualizovat software na zařízení Roku, postupujte takto:6. Update the Roku systemNastavení > Systém > Aktualizace softwaru
• .Přejít naZkontrolujte nyní

Vyberte „

.”

Update Roku firmware / Image: Pigtou.com

Pokud je k dispozici nová verze systémového softwaru, zahájí se aktualizace.

7. Zkuste jiný vstup HDMINěkdy nemusí streamovací zařízení nebo stick Roku přijímat správný signál z vašeho televizoru kvůli vadnému nebo špinavému portu HDMI, což má za následek omezenou funkčnost určitých služeb.

Jak AirPlay Disney Plus na Apple TV/Smart TV z iPhone/MacDalší informace:jiný vstupní port HDMI

na vaší televizi.HDMI kabel

Ověřte, zda je problém vyřešen. Pokud se u Disney+ již nevyskytují problémy, je vhodné jej vyměnit

8. Odstraňte nepoužívané aplikaceabychom předešli budoucím problémům.mazání

• Pokud jste do zařízení Roku nainstalovali příliš mnoho aplikací, je možné, že je paměť zařízení plná, což vede k omezené funkčnosti některých aplikací. Pokusněkteré aplikace, počínaje těmi, které nepoužíváte. Chcete-li odstranit aplikaci na Roku, postupujte takto:
• aplikaci, kterou chcete smazat.Zvýraznětehvězda
• Stiskněte tlačítkotlačítkona dálkovém ovladači Roku.

Odebrat kanál

9. Streamujte z jiného zařízeníVyberte „Google Chromecast.”Apple TV

neboPokud jste bez úspěchu vyčerpali všechna poskytnutá řešení, stále máte možnost sledovat Disney+ videa pomocí jiných streamovacích zařízení, jako např..

nákupu

Případně můžete zvážit

tato zařízení, pokud je ještě nemáte. Poskytují alternativní platformy pro streamování obsahu Disney+.

Google Chromecast:

• Apple TV:
• Závěrečné myšlenky