NordVPNzákaznický servis vychází vstříc různorodým potřebám a komunitám tím, že nabízí více komunikačních kanálů pro podporu.
Nicméně,Funkce 24/7 LiveChatbylo nejrychlejší a nejefektivnější získatpomoc v reálném čase.
Níže se rozšířím o funkci LiveChat, ale vzhledem k tomu, že všichni máme komunikační preference, jsem zdůrazniljiné způsoby plnění dotazů. Jdeme na to!
Jaký je nejlepší způsob, jak získat zákaznickou podporu NordVPN?
NordVPNŽivý chatje nejlepší způsob, jak získat zákaznickou podporu NordVPN.
Získává důvěru v odbornost, efektivitu a celkový zákaznický servis.
Pohled naDůvěřuj pilotovito potvrzuje. The4.4z 5hvězdičkových hodnocení zahrnuje zpětnou vazbu s několika pozitivními zmínkami o VPN „chatbot.”
Testoval jsem funkci živého chatu a moje zkušenost byla stejně uspokojivá.
zeptal jsem se: „Mohu použít NordVPN k odblokování Netflixu?“ a bylo vyřízeno během jedné minuty prostřednictvím podpory chatbota. Požádal jsem o pokračování mého dotazu s agentem, který mi potvrdil, kde mohu použít NordVPN pro přístup k zahraničním knihovnám Netflix.
Ale neberte to jen za cizí slovo. Chcete-li sami používat funkci podpory v reálném čase, postupujte podle pokynů níže.
Jak mohu používat funkci 24/7 Live Chat společnosti NordVPN?
Používání 24/7 Live Chatu NordVPN je stejně snadné jako kliknutí na ikonu na webu poskytovatele a zadání dotazu.
Postupujte takto:
- OtevřeteWeb NordVPNna vašem zařízení.
- Pokud používáte počítač, klikněte na „Pomoc“ v pravém horním rohu.
Pokud používáte mobilní zařízení, klepněte na rozevírací nabídku a vyberte „Pomoc“ ze seznamu možností.
- Klikněte nebo klepněte na šipku vpravo dole na stránce.
- Počkejte, až vás chatbot pozdraví, a poté zadejte svou otázku/zpětnou vazbu.
- Pokud chcete"nemovitý” podporu agenta, požádejte chatbota, aby vám jednoho přidělil.
- V seznamu možností klikněte nebo klepněte na oddělení, se kterým chcete chatovat. Vybral jsem si"Dotazy na streamování.”
- Zadejte svou e-mailovou adresu (nemusí to být předplatitelská e-mailová adresa) a počkejte na spojení s agentem.
Vážím si toho, jak jsinemusíte se přihlašovat k účtu nebo profilu NordVPNk použití této funkce. Navíc jsem se spojil s agentempod 15 sekund!
SOUVISEJÍCÍ:Služba Windows Online Troubleshooting Service je zakázána – 3 způsoby, jak to opravit
Jaké jsou další způsoby, jak získat podporu NordVPN?
NordVPN dokazuje svou všestrannost a ochotu komunikovat sdílením efektivních způsobů, jak se dostat k podpoře, včetně atradiční způsob e-mailua pár "svépomoci“ možnosti.
Prozkoumáme tyto možnosti níže.
1. E-mailová podpora NordVPN
NordVPNKontaktujte nás“ stránka odhaluje e-mailovou adresu poskytovatele ([e-mail chráněný]). Kanál funguje na lístkovém systému, kde je pro každý požadavek otevřen lístek podpory.
Chtělo to agenta e-mailové podporypod 10 minutabyste mi odpověděli užitečnou odpovědí:
Uvidíte první e-mail, který obdržíte od zákaznické podpory, obsahuje anávrh, abyste si přečetli centrum nápovědy NordVPNna často kladené otázky, což nás přivádí k…
2. Centrum nápovědy NordVPN
NordVPN vytvořil „svépomoci” portál, kde mohou tazatelé rychle pracovatčasto kladené otázkykteré mohou vyžadovat pomoc.
TheCentrum nápovědyje rozdělena do kategorií, kde vám NordVPN navrhuje “ponořte se hlouběji a snadno najděte své odpovědi.”
Můžete použít i vršekvyhledávací lištazúžit vyhledávání.
Často kladené otázky a návody jsou doplněnykroky,obrázkyavideakteré podrobně vysvětlují funkce a možnosti.
K dispozici je také zkratka k nejčastějším dotazům. Jednoduše klikněte/klepněte naikona otazníkuv pravém dolním rohu jakékoli stránky kromě portálu Centra nápovědy.
Urychlíte tak hledání svépomocného řešení.
NordVPN nadále zpřístupňuje svůj tým podpory prostřednictvím svých stránek sociálních médií.
Tyto stránky zahrnují:
Zatímco dostanete odpověď agenta,doba obratu je delší.
Vzalo mě to30 minutchatovat s někým naFacebookaInstagram(v pracovní době).
Jedna služba, kterou oceňuji, je NordVPNkanál YouTube. Zde najdete několik kvalitních videí, která vás provedou funkcemi a jak je používat, včetně odstraňování problémů.
Tip:
Použijte stránky sociálních médií NordVPN, abyste zjistili, zda ostatní chatují o stejném problému.
NordVPN 24/7 Live Chat nefunguje?
Stává se to těm nejlepším z nás. Ve skutečnosti se mi to stalo! Došlo k závadě, kdy se chatovací box nenačítal. Naštěstí pro mě byla oprava tak snadnápřepínání prohlížečů.
Pokud jste změnili prohlížeč a nepřetržitý živý chat stále nefunguje,zkuste jednu nebo více z následujících možností:
- Vyzkoušejte anonymní režimabyste zajistili, že historie prohlížeče a mezipaměť nebudou rušit.
- Zapněte jinou VPN. Problém může vyřešit připojení k serveru VPN na jiném místě než vy. Pokud nemáte aktivní subsystém NordVPN, měla by fungovat bezplatná VPN.
- Vymazat soubory cookie/mezipaměťtakže žádné stopy minulé aktivity nemohou zablokovat nebo narušit proces živého chatu.
- Zkuste to z jiného zařízení.To vám pomůže určit, zda je problém mezi vámi a funkcí živého chatu nebo zda jde o chybu na straně poskytovatele.
- Upravte nastaveníNEBLOKOVAT soubory cookie třetích stran společnosti NordVPN.
Pokud vás výše uvedené nikam nevede, použijte e-mail podpory společnosti NordVPN nebo stránky sociálních médií, abyste je upozornili na chybu a požádali o pomoc.
Zajímavé čtení:
NordVPN Anfield Wrap Deal – až 72% sleva pro posluchače TAW
Jak nastavit Surfshark na Ubuntu? (5 jedinečných metod)
Jak používat NordVPN s xCloud?
Můžete použít ExpressVPN na Xbox?
Jak používat soukromý přístup k internetu s xCloud?
Jak používat CyberGhost s xCloud?
Můžete použít Surfshark na Xboxu?
Můžete hrát World of Warcraft se Surfshark?
Můžete hrát World of Warcraft s NordVPN?
Můžete na Xboxu používat soukromý přístup k internetu?
Jak používat PureVPN v Thajsku?
Jak se zbavit zákazu YouNow?
FAQ
Vymůžete zrušit své předplatné NordVPN pomocí živého chatu.
Jednoduše dodejte svému agentovi živého chatuidentifikacepro potvrzení vlastnictví účtu a vašeplatební údaje. Tyto informace potřebují k dokončení zrušení předplatného prostřednictvím chatu.
NordVPNnemít telefonní číslo zákaznického servisu, ale místo toho přesměruje publikum na živý chat.
K tomu však můžete využít jiné komunikační portálypožádejte zástupce, aby vás telefonicky kontaktoval.
Zabalit se
NordVPN je robustní VPN s aspolehlivé oddělení zákaznických služebpřipraveni pomoci vám různými způsoby.
PoužijteFunkce 24/7 Live Chat pro pomoca snadno si udržíte přehled o internetové bezpečnosti. Ale to je jen jedna z kvalitních funkcí VPN.
Přečtěte si totoRecenze NordVPNobjevit plný potenciál VPN – nebopřihlaste se k odběru NordVPN nynízačít svou cestu.