Rozbití Geek Squad Pricing

Když váš počítač přestane fungovat nebo vaše nová chytrá televize potřebuje nastavení, náklady na technickou podporu se mohou rychle sčítat.

Mnozí se obracejí na Geek Squad, tým technické podpory Best Buy, ale pochopení jejich cenové struktury není vždy jednoduché.

Kolik zaplatíte za odstranění virů? Stojí ten plán ochrany za ty peníze?

Tato příručka rozebírá kompletní cenový systém Geek Squad v jednoduché angličtině. Prozkoumáme jejich možnosti služeb, výhody členství a porovnáme náklady s alternativami.

Až dočtete, budete přesně vědět, co můžete očekávat, když přijde účet za technickou podporu, a případně jak jej snížit.

Pojďme se podívat, co Geek Squad nabízí a jestli to dává finanční smysl pro vaši situaci.

Co je Geek Squad?

Geek Squad je technologická podpůrná služba společnosti Best Buy, která od akvizice v roce 2002 funguje jako hlavní technická podpora společnosti.

Tento tým vyškolených techniků pomáhá se širokou škálou elektronických zařízení, počítačů a spotřebičů.

Geek Squad, rozpoznatelný podle svých charakteristických černobílých vozidel a uniformního oblečení, se stal jednou z největších organizací technické podpory v Severní Americe.

Jaké služby Geek Squad nabízí?

1. Podpora v prodejně vs. doma

Geek Squad nabízí flexibilitu v tom, jak pomáhá. V případě mnoha problémů s počítačem a menších zařízení můžete své zařízení přenést na místo Best Buy, kde mohou technici diagnostikovat a opravit problémy na místě.

Pro větší předměty nebo složitější nastavení přijdou agenti Geek Squad k vám domů. Služby v obchodě obvykle stojí méně než návštěvy domů, které zahrnují cestovní náklady v ceně.

2. Vzdálená technická podpora

V případě problémů se softwarem, odstraňování virů nebo optimalizace počítače poskytuje Geek Squad možnosti vzdálené podpory.

Technici se k vašemu zařízení připojují přes internet, což jim umožňuje vyřešit mnoho problémů, aniž byste museli opustit domov nebo si naplánovat osobní návštěvu.

Tato možnost se často ukazuje jako cenově dostupnější a výhodnější pro jednoduché technické problémy.

3. Instalace a opravy spotřebiče

Kromě počítačů a elektroniky se Geek Squad zabývá hlavními službami v oblasti spotřebičů.

To zahrnuje instalaci ledniček, praček, sušiček a myček nádobí a také opravy v případě poruchy těchto spotřebičů.

Mohou také připojit chytré spotřebiče k vaší domácí síti.

Kdo používá Geek Squad?

Individuální spotřebitelé

Primární zákaznickou základnu tvoří jednotliví spotřebitelé, kteří potřebují pomoc s osobní technologií.

To zahrnuje lidi, kteří nemají technické znalosti, ty, kteří oceňují pohodlí, a zákazníky, kteří si zakoupili svá zařízení od Best Buy a chtějí nepřetržitou podporu.

Malé podniky

Malé podniky bez specializovaného IT personálu často spoléhají na Geek Squad pro své technologické potřeby.

Geek Squad Business nabízí specializované služby pro komerční klienty, včetně nastavení sítě, údržby systému v místě prodeje a průběžných smluv o podpoře, které mohou být nákladově efektivnější než najímání IT personálu na plný úvazek.

Přehled cen Geek Squad

1. Paušální poplatky vs. hodinové poplatky

2. Možnosti členství

Celkové členství v technické podpoře

• Roční náklady: 199,99 $ ročně
• Krytí: Platí pro všechna domácí zařízení, nejen pro ty zakoupené v Best Buy
• Služby v prodejně: Většina základních služeb je zahrnuta bez dalších poplatků
• Služby doma: Zvýhodněné sazby (49,99 USD pro většinu návštěv, které by normálně stály 99,99 USD a více)
• 24/7 podpora: Telefonická a online technická podpora kdykoli v ceně
• Hardwarové slevy: 20% sleva na plány ochrany na většině zařízení
• Doručení zdarma: Standardní doprava a doručení při nákupech Best Buy
• Prodloužená návratnost: 60denní lhůta pro vrácení namísto standardních 15 dnů
• Speciální ceny: Exkluzivní členské slevy na vybrané služby a produkty
• Autoelektronika: Bezplatná základní instalace na automobilové audio komponenty
• Internetová bezpečnost: Bezplatný internetový bezpečnostní software až pro 3 zařízení

Rozdělení služeb a cen Common Geek Squad

1. Opravy počítačů a notebooků

Problémy s počítačem mohou zcela zastavit produktivitu. Služba odstraňování virů od Geek Squad stojí 149,99 USD za zařízení a zahrnuje skenování, odstraňování a základní optimalizaci malwaru.

Instalace operačního systému stojí 129,99 USD, což pokrývá nastavení operačního systému a základní ovladače, i když instalace softwaru stojí navíc. Hardwarové diagnostické služby začínají na 49,99 USD za základní posouzení s dodatečnými náklady na skutečné opravy.

Tyto služby trvají od 24 hodin do několika dnů v závislosti na složitosti problému.

Členové Total Tech dostávají značné slevy, někdy platí jen 49,99 $ za služby, které normálně stojí třikrát tolik.

2. Nastavení domácího kina a TV

Maximální požitek z vašeho zábavního systému vyžaduje správné nastavení. Základní montáž televizoru Geek Squad začíná na 129,99 $ pro televizory do 42 palců, přičemž větší obrazovky stojí až 249,99 $.

To zahrnuje montáž televizoru a připojení až pěti zařízení. Chcete-li dosáhnout vynikající kvality obrazu, profesionální kalibrační služby se pohybují v rozmezí od 249,99 USD do 349,99 USD, které upravují barvy, kontrast a jas na optimální nastavení.

Instalace zvukového systému začíná na 129,99 USD za základní nastavení 2.1, zatímco kompletní konfigurace domácího kina může dosáhnout 499,99 USD za komplexní uspořádání více reproduktorů se správou kabelů a programováním zařízení.

3. Nastavení zařízení Smart Home

Vylepšení vašeho domova by nemělo znamenat frustrující zkušenosti s instalací. Geek Squad instaluje a konfiguruje chytré termostaty od 129,99 $, včetně integrace s mobilními aplikacemi.

Nastavení bezpečnostních kamer začínají na 99,99 USD za kameru, přičemž vícekamerové systémy stojí 229,99 USD a více. Konfigurace hlasového asistenta stojí 79,99 USD a zahrnuje nastavení, konektivitu a konfiguraci základních dovedností.

Pro komplexní integraci chytré domácnosti stojí připojení více systémů 199,99 $.

Mnoho zákazníků nachází hodnotu v členství Total Tech, protože tyto služby dostávají výrazné slevy a někdy i bezplatnou instalaci při nákupu zařízení v Best Buy.

4. Služby instalace zařízení

Správná instalace zajišťuje správné a bezpečné fungování spotřebičů. Instalace pračky a sušičky Geek Squad stojí 59,99 – 129,99 $, v závislosti na složitosti, s dalšími poplatky za nové vodovodní potrubí (29,99 $) nebo odvzdušnění (99,99 $).

Instalace chladničky začíná na 69,99 USD plus 49,99 USD za připojení vodovodního potrubí v případě potřeby. Instalace myčky stojí 159,99 $, včetně odstranění staré jednotky.

Instalace řady stojí 79,99 USD u elektrických nebo 129,99 USD u plynových modelů. Všechny instalace zahrnují základní testování a odstranění obalových materiálů.

Členové Total Tech dostávají výrazné slevy, přičemž některé základní instalace jsou zahrnuty bez dalších poplatků nad rámec ročního členského poplatku.

Co pokrývají plány ochrany Geek Squad?

Geek Squad Protection Plans přesahují standardní záruky výrobce a nabízejí komplexní pokrytí elektroniky a spotřebičů.

Tyto plány obvykle zahrnují:

Další čtení:Vytvořte návrh cenové tabulky ve Photoshopu – šablona a návod

• Mechanické poruchypo uplynutí záruky výrobce
• Poškození přepětímna chráněná zařízení
• Oprava nebo výměna pixelupro televizory a monitory
• Výměna bateriepro způsobilá zařízení vykazující výrazné snížení kapacity
• Běžné opotřebeníkterý ovlivňuje výkon zařízení
• 24/7 technická podporapro kryté produkty

U přenosné elektroniky poskytují plány náhodného poškození při manipulaci (ADH) dodatečnou ochranu:

• Prasklé obrazovkyna telefonech, tabletech a noteboocích
• Poškození kapalinouz rozlití nebo ponoření
• Poškození pádemkterá ovlivňuje funkčnost
• Selhání tlačítka nebo portuz pravidelného používání

Většina plánů zahrnuje bezplatné opravy v prodejně, pokud je to možné, bez spoluúčasti nebo skrytých poplatků za službu.

Ceny za plány ochrany

Náklady na plán ochrany se výrazně liší v závislosti na několika faktorech:

1. Typ produktu

• chytré telefony: $ 7,99 – $ 21,99/měsíc nebo $ 149 – $ 299 po dobu 2 let
• Notebooky: $ 149-$ 429 na 2-3 roky
• televizory: 89,99 – 599,99 $ na 2–5 let
• Spotřebiče: 79,99 – 499,99 $ na 2–5 let
• Herní konzole: 49,99 – 89,99 $ na 2 roky
• Chytré hodinky: 39,99 – 79,99 USD na 2 roky

2. Hodnota produktu

Náklady na ochranu obvykle sledují tyto obecné cenové úrovně:

• Pod 200 $: $29.99-$49.99
• $200-$399.99: $59.99-$79.99
• $400-$599.99: $89.99-$119.99
• $600-$799.99: $129.99-$149.99
• $800-$1,199.99: $169.99-$199.99
• $1,200-$1,999.99: $219.99-$279.99
• $2,000+: $299.99-$599.99

Členové Total Tech dostávají 20% slevy na většinu plánů ochrany, což poskytuje značné úspory pro uživatele s více zařízeními.

Ceny Geek Squad ve srovnání s konkurencí

1. Nejlepší nákup vs. místní opravny

2. Geek Squad vs. Apple Genius Bar (pro zařízení Apple)

Závěr

Náklady na technickou podporu se sčítají a moudrý výběr je důležitý pro vaše zařízení i peněženku.

Geek Squad nabízí konzistenci napříč více zařízeními s transparentními cenami, takže je přitažlivý, pokud potřebujete pomoc s různou elektronikou.

Jejich členství v Total Tech poskytuje skutečnou hodnotu pro domácnosti s více zařízeními nebo pro ty, kteří plánují několik technologických projektů v průběhu roku.

Uživatelé Apple však mohou těžit z bezplatné diagnostiky a specializovaných odborných znalostí Genius Baru, zatímco místní opravny často září rychlejším servisem a lepšími cenami běžných oprav.

Zvažte, co potřebujete opravit, jak rychle to potřebujete a zda upřednostňujete díly výrobce před úsporou nákladů.

Pamatujte, že investice do kvalitní podpory může prodloužit životnost a funkčnost zařízení. Někdy není nejlevnější varianta nejlepším dlouhodobým řešením.

Často kladené otázky

Kolik si účtuje Best Buy’s Geek Squad?

Služby se pohybují od 39,99 USD do 249,99 USD v závislosti na složitosti, přičemž opravy v obchodě stojí méně než návštěvy doma.

Mohu použít Geek Squad bez plánu?

Ano, všechny služby Geek Squad jsou k dispozici jako jednorázové nákupy bez nutnosti jakéhokoli plánu ochrany nebo členství.

Jaký je nejlepší nákup Geek Squad?

Členství Total Tech za 199,99 $/rok nabízí největší hodnotu, pokud potřebujete více služeb na různých zařízeních ročně.