عندما تتوقف شبكة VPN الخاصة بك عن العمل، فهذا أكثر من مجرد إزعاج بسيط - فقد يعطل وصولك إلى المحتوى، أو يضعف خصوصيتك، أو حتى يكشف عنوان IP الحقيقي الخاص بك. سواء كنت ترى أخطاء في الاتصال، أو مشكلات في التخزين المؤقت، أو ببساطة يرفض VPN الخاص بك التشغيل، فأنت لست وحدك.
في هذا الدليل، سنرشدك إلى سبب عدم عمل شبكة VPN الخاصة بك وكيفية إصلاحها خطوة بخطوة - دون الحاجة إلى استخدام مصطلحات تقنية. بالإضافة إلى ذلك، إذا كانت شبكة VPN الحالية الخاصة بك تفشل باستمرار، فسنوضح لك سبب كون BearVPN بديلاً أكثر موثوقية.
قبل الغوص في الحلول، دعونا نحدد ما قد يحدث من خطأ. تنقسم مشكلات اتصال VPN عادةً إلى بضع فئات رئيسية:
1. لا يوجد اتصال بالإنترنت
لا يمكن لشبكة VPN أن تعمل بدون اتصال أساسي مستقر. إذا كانت شبكة Wi-Fi أو بيانات الهاتف المحمول لديك معطلة، فلن يبدأ نفق VPN.
2. خادم VPN مثقل أو غير متصل
في بعض الأحيان يكون الخادم الذي تحاول الاتصال به مزدحمًا للغاية أو معطلاً مؤقتًا - خاصة على شبكات VPN المجانية ذات الخوادم المحدودة.
3. جدار الحماية أو تدخل برامج مكافحة الفيروسات
يمكن لبرنامج الأمان منع عميل VPN من إنشاء اتصال، خاصة إذا وضع علامة على التطبيق باعتباره مشبوهًا.
4. بيانات اعتماد تسجيل الدخول غير صحيحة
يمكن أن يؤدي اسم المستخدم الذي تمت كتابته بشكل خاطئ أو الاشتراك منتهي الصلاحية إلى منع الوصول. إذا قمت بتسجيل الدخول على عدد كبير جدًا من الأجهزة، فقد يؤدي ذلك أيضًا إلى حظر الاتصالات الجديدة.
5. عدم تطابق البروتوكول
قد يكون استخدام بروتوكول الاتصال النفقي الخاطئ (على سبيل المثال، UDP بدلاً من TCP) غير متوافق مع شبكتك أو جهازك الحالي.
6. تعارضات DNS أو IP
ربما يقوم نظامك بالتخزين المؤقت لبيانات DNS أو IP القديمة التي لا تتوافق مع خادم VPN، مما يتسبب في حدوث أخطاء في الطلب.
7. تعارضات نظام التشغيل
بعد تحديث النظام، قد تقوم بعض الأجهزة (خاصة Windows أو Android) بتقييد أذونات VPN أو إنشاء تعارضات مع برامج التشغيل.
كيفية إصلاح VPN لا يعمل: دليل خطوة بخطوة
قبل أن تقوم بإلغاء تثبيت VPN الخاص بك وأنت تشعر بالإحباط، جرب هذه الإصلاحات المرتبة بعناية. سواءً كان VPN الخاص بك لا يتصل على الإطلاق أو كان عالقًا في وضع "الاتصال"، فإن الخطوات أدناه تغطي الحلول المناسبة للمبتدئين والمتقدمة.
1. تأكد من أنك متصل بالإنترنت بالفعل
تعتمد شبكات VPN على اتصالك الأساسي بالإنترنت. إذا لم تكن متصلاً بشبكة Wi-Fi أو بيانات الهاتف المحمول، فلن تعمل شبكة VPN - بكل بساطة وبساطة.
ما يجب القيام به:
- قم بتعطيل وإعادة تمكين Wi-Fi أو البيانات الخلوية.
- حاول تحميل موقع ويب مع إيقاف تشغيل VPN.
- قم بإجراء اختبار السرعة لتأكيد عرض النطاق الترددي.
- إذا كنت تستخدم شبكة Wi-Fi عامة، فتأكد من اجتياز صفحة تسجيل الدخول/البوابة المقيدة (على سبيل المثال، مطالبات شبكة المطار أو الفندق).
إذا كان الإنترنت الخاص بك لا يعمل بدون VPN، قم باستكشاف أخطاء جهاز التوجيه أو شبكة الهاتف المحمول وإصلاحها أولاً.
2. جرب موقع خادم VPN مختلف
قد يكون الخادم الذي تحاول الوصول إليه معطلاً أو مكتظًا أو محظورًا من قبل مزود خدمة الإنترنت.
- افتح تطبيق VPN الخاص بك وانتقل إلى خادم مختلف — من الأفضل أن يكون في بلد أو مدينة قريبة.
- تجنب الخوادم المجانية التي يتم التعامل معها بشكل كبير (على سبيل المثال، الولايات المتحدة والمملكة المتحدة في ساعات الذروة).
- إذا كان VPN الخاص بك يحتوي علىاتصال ذكيأوخادم التحديد التلقائيالخيار، حاول ذلك للتوجيه الأمثل.
BearVPNنصيحة:نحن نراقب صحة الخادم ونتجاوز المناطق المزدحمة أو المحظورة تلقائيًا للحصول على اتصال أكثر سلاسة.
3. أعد تشغيل تطبيق VPN
قد يبدو الأمر أساسيًا، لكن إعادة التشغيل النظيفة تعمل على إصلاح العديد من مشكلات VPN.
- أغلق التطبيق بالكامل (لا تقم بتصغيره فقط):
على نظام التشغيل Windows: استخدم إدارة المهام "لإنهاء المهمة".
على نظام Android: اسحب لأعلى من التطبيقات الحديثة وقم بإزالتها.
- أعد التشغيل وأعد الاتصال.
- إذا كان ذلك ممكنًا، قم بتسجيل الخروج ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى حساب VPN الخاص بك.
تعمل إعادة التعيين على تحديث نفق VPN ويمكنها حل الجلسات المتوقفة.
4. أعد تشغيل جهازك
يمكن أن تؤدي ذاكرة التخزين المؤقت للنظام أو الأخطاء المؤقتة إلى منع محولات VPN من العمل بشكل صحيح.
- قم بإيقاف تشغيل الهاتف أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر وإعادة تشغيله.
- بعد إعادة التشغيل، قم بتشغيل تطبيق VPN أولاً قبل فتح أي متصفح أو تطبيقات أخرى.
- اختبر تطبيقات مختلفة للتحقق من عمل نفق VPN (وليس المتصفح فقط).
5. قم بتحديث تطبيق VPN الخاص بك
قد تحتوي الإصدارات القديمة على أخطاء أو تكوينات قديمة للخادم.
ما يجب القيام به:
- قم بزيارة موقع الويب الخاص بمزود VPN أو متجر التطبيقات.
- قم بتنزيل أحدث إصدار مستقر.
- على نظام التشغيل Android/iOS، تأكد أيضًا من تحديث نظام التشغيل لديك (الإعدادات > تحديث البرنامج).
نصيحة للمحترفين:لا يتم تحديث بعض شبكات VPN تلقائيًا في الخلفية. تحقق دائمًا يدويًا إذا لم تقم بالتحديث خلال أسابيع.
6. قم بتغيير بروتوكول VPN
تقوم بعض الشبكات بحظر بروتوكولات معينة مثل UDP أو IKEv2. غالبًا ما يؤدي تبديل البروتوكولات إلى حل المشكلة.
الخطوات التفصيلية:
الخطوة 1. انتقل إلى إعدادات VPN أو القائمة المتقدمة.
الخطوة 2. اختبر ما يلي:
- OpenVPN (TCP):أكثر استقرارًا وأفضل على شبكة Wi-Fi العامة.
- OpenVPN (UDP):أسرع ولكن أقل موثوقية على الشبكات المقيدة.
- واير جارد:سريع جدًا، ولكنه غير مدعوم دائمًا في كل مكان.
- IKEv2/IPSec:عظيم للأجهزة المحمولة.
قم بتبديل البروتوكولات واحدًا تلو الآخر واختبر كل اتصال.
7. قم بتعطيل جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات لديك مؤقتًا
قد يؤدي برنامج الأمان المفرط إلى منع VPN من إنشاء نفق آمن
ما يجب القيام به:
- قم بتعطيل جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا واختبر VPN.
- إذا كان يعمل، قم بإضافة تطبيق VPN الخاص بك إلى برنامج الأمان"قائمة السماح"أو"التطبيقات المستبعدة."
- أعد تشغيل الحماية بعد التحقق.
تحذير:لا تتصفح دون حماية أثناء إيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات. هذه الخطوة هي فقط للاختبار السريع.
8. تحقق من الإعدادات الخاصة بالجهاز
على نظام التشغيل Windows:
- قم بتشغيل تطبيق VPN كمسؤول.
- قم بتعطيل IPv6 مؤقتًا (لوحة التحكم > الشبكة > إعدادات المحول).
- تحقق مما إذا كان Windows Update يعيد تعيين أي أذونات VPN.
على أندرويد:
- انتقل إلى معلومات التطبيق > BearVPN > الأذونات → تأكد من السماح بالوصول إلى VPN.
- تعطيل تحسين البطارية للتطبيق.
على اي فون:
- انتقل إلى الإعدادات > VPN > حذف أي ملفات تعريف قديمة.
- أعد تثبيت تطبيق VPN واسمح بالتكوين مرة أخرى.
9. أعد تثبيت تطبيق VPN
تؤدي عملية إعادة التثبيت النظيفة إلى مسح أي ملفات تكوين تالفة.
ما يجب القيام به:
- قم بإلغاء تثبيت التطبيق بالكامل.
- أعد تشغيل جهازك.
- أعد التثبيت من متجر التطبيقات الرسمي أو موقع الويب الرسمي (وليس ملفات APK أو مواقع المرآة التابعة لجهات خارجية).
- قم بتسجيل الدخول والاختبار مرة أخرى.
VPN لا يعمل على أجهزة معينة؟
دعونا نلقي نظرة على المشكلات الخاصة بالجهاز وما يجب فعله حيالها.
VPN لا يعمل على أندرويد
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق VPN (الإعدادات > التطبيقات > VPN الخاص بك > التخزين > مسح ذاكرة التخزين المؤقت)
- قم بتعطيل تحسين البطارية لتطبيق VPN
- تأكد من أنك منحت جميع الأذونات اللازمة (الموقع، الوصول إلى VPN)
VPN لا يعمل على iPhone
- انتقل إلى الإعدادات > عام > VPN وإدارة الأجهزة > إزالة الملفات الشخصية القديمة
- أعد تثبيت تطبيق VPN
- تأكد من أن التطبيق لديه الإذن لإعداد اتصال VPN
VPN لا يعمل على نظام التشغيل Windows
- قم بتشغيل التطبيق كمسؤول
- إعادة تعيين Winsock: bash> إعادة تعيين Winsock netsh
- قم بتعطيل IPv6 مؤقتًا
VPN لا يعمل على نظام التشغيل MacOS
- احذف ملفات تعريف VPN القديمة
- حاول التبديل إلى IKEv2 إذا كان OpenVPN لا يعمل
- استخدم قائمة VPN المدمجة بدلاً من تطبيق جهة خارجية إذا كان التوافق يمثل مشكلة
VPN لا تزال لا تعمل؟ قد يكون الوقت قد حان للتبديل
إذا قمت بتنفيذ جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها — التحقق من الإنترنت لديك، وتبديل الخوادم، وتحديث التطبيق، وتجربة بروتوكولات جديدة، ومسح DNS، وحتى إعادة التثبيت — ولا تزال شبكة VPN الخاصة بك لا تعمل بشكل موثوق، حان الوقت لطرح سؤال أكبر:
متعلق ب:ProtonVPN غير متصل؟ أصلح المشكلة بسرعة باستخدام 4 حلول مثبتة
إذا كان VPN الخاص بك:
- يسقط الاتصالات بشكل متكرر
- ليس لديه خوادم كافية
- لا يمكن إلغاء حظر المحتوى
- يفتقر إلى دعم العملاء سريع الاستجابة ...
…حان الوقت للترقية.
لماذا يعتبر BearVPN خيارًا أكثر ذكاءً وموثوقية
في BearVPN، بنينا خدمتنا حول فكرة أساسية واحدة:يجب أن تعمل أدوات الخصوصية فقط- دون كل المتاعب.
إليك ما يميزنا عندما يفشل مزود VPN الحالي الخاص بك:
1. أكثر من 1000 خادم عالمي = لا يوجد تحميل زائد
تحتفظ BearVPN بخادم قوي ومحسّن في أكثر من 50 دولة. لا مزيد من رسائل "الخادم مشغول جدًا" أو سرعات الزحف.
2. البث المباشر والألعاب
تم تحسين خوادم BearVPN مسبقًا لمنصات مثل Netflix وDisney+ وTwitch. يقوم بتدوير عناوين IP بانتظام لتجنب اكتشافها وتوفير تشغيل سلس عالي الدقة.
3. أداء فائق السرعة
بفضل التوجيه الذكي والحد الأدنى من تكوينات زمن الوصول، ستستمتع بسرعات مذهلة للتنزيلات والتصفح واستخدام الهاتف المحمول - حتى أثناء أوقات الذروة.
4. سياسة عدم التسجيل الحقيقية
باعتبارها واحدة من أفضل شبكات VPN التي لا تحتفظ بالسجلات، فهي لا تتبع نشاطك عبر الإنترنت أو تسجله أو تشاركه أبدًا. إن عدم وجود سجلات يعني عدم وجود أي مخاطر - وهو مثالي لأولئك الذين يقدرون الخصوصية الحقيقية.
5. البساطة بنقرة واحدة، المصطلحات التقنية الصفرية
سواء كنت مبتدئًا أو مستخدمًا متمرسًا، فإن واجهة BearVPN نظيفة وسهلة ومصممة للاتصالات الفورية. فقط اضغط لحماية حركة المرور الخاصة بك.
الأسئلة المتداولة (الأسئلة الشائعة)
لماذا لا يعمل VPN الخاص بي على بيانات الهاتف المحمول؟
قد يقوم مشغل شبكة الجوال الخاص بك بتقييد حركة مرور VPN أو تعيين اتصالات من نوع NAT تتداخل مع الأنفاق. حاول تبديل البروتوكولات أو استخدام خادم مختلف.
لماذا لا يتصل VPN الخاص بي بشبكة Wi-Fi العامة؟
غالبًا ما تحظر شبكة Wi-Fi العامة المنافذ التي تستخدمها شبكات VPN بشكل شائع. استخدم منفذ TCP 443 أو خادمًا غامضًا.
هل من الآمن إيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات عندما لا تعمل VPN؟
مؤقتًا – نعم، ولكن قم دائمًا بإعادة تشغيله. إذا كان هذا هو السبب، فأضف تطبيق VPN إلى القائمة البيضاء بدلاً من ترك نظامك دون حماية.
لماذا يتصل VPN الخاص بي ولكن لا يتم تحميل مواقع الويب؟
من المحتمل أن تكون هناك مشكلة في توجيه DNS أو IP. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS أو قم بتبديل موفري DNS. تحقق أيضًا مما إذا كان قد تم تكوين الأنفاق المقسمة بشكل خاطئ.
الأفكار النهائية
الشبكة الافتراضية الخاصة التي لا تعمل ليست مجرد مشكلة تقنية - إنها تشكل خطرًا على الخصوصية ومانعًا للإنتاجية. سواء كانت المشكلة ناجمة عن الإنترنت أو إعدادات التطبيق أو تعارضات النظام أو التحميل الزائد على الخادم، فإن الحلول المذكورة أعلاه ستساعدك على إعادة الاتصال بسرعة.
وإذا استمرت شبكة VPN الخاصة بك في الإحباط، فربما لا تكون أنت المسؤول عنها - بل مزوّد الخدمة الخاص بك.
BearVPNيقدم بديلاً سريعًا وآمنًا وموثوقًا حقًا ويعمل تمامًا - بغض النظر عن جهازك أو شبكتك.
جربه مجانًا وشاهد الفرق.