Pigtou.com مدعوم من قبل جمهوره. عند الشراء من خلال الروابط الموجودة على موقعنا، قد نكسب عمولة صغيرة.
هل تواجه حاليًا مشكلات في الوصول إلى تطبيق Spectrum على جهاز Roku TV؟ في بعض الحالات، قد لا يتم فتحه أو عمله بشكل صحيح وسرعان ما يصبح ذلك مصدر إزعاج وإزعاج. إذا كان أي من هذا يبدو مألوفًا، فاعلم أنك لست وحدك.
لحسن الحظ، تم إنشاء الدليل التالي لحل أي من المشكلات التي قد تواجهها عند استخدام تطبيق Spectrum على تلفزيون Roku الخاص بك، مما يؤدي إلى تجربة بث سلسة وأكثر متعة.
الأسباب المحتملة لمشاكل التدفق
هناك ثلاثة أسباب رئيسية وراء عدم عمل تطبيق Spectrum على جهاز Roku TV الخاص بك:
- التوافق-بعض التطبيقات لا تعمل على أجهزة البث Roku الأقدم
- الاتصال- يمكن أن تؤدي سرعة الإنترنت الضعيفة أو أخطاء جهاز التوجيه إلى منع تطبيق Spectrum من العمل بشكل صحيح
- حشرة- يمكن أن تساهم التطبيقات القديمة أو ذاكرة التخزين المؤقت السيئة أو الأخطاء داخل إعدادات حساب Roku في حدوث مشكلات محتملة في تطبيق Spectrum
جرب هذه الخطوات حتى تعمل مرة أخرى
بعد البحث في العديد من التقارير من مستخدمي Roku TV الذين واجهوا مشكلات مع تطبيق Spectrum، تمكنا من تجميع قائمة شاملة بخيارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها للمساعدة في حل مثل هذه المشكلة بشكل دائم.
لقد تم ترتيب الحلول التالية وفقًا لقدرتها على حل معظم المشكلات المعروفة، وعلى هذا النحو، يوصى بالعمل من خلال القائمة من أعلى إلى أسفل للحصول على أفضل النتائج.
1. قم بتثبيت أحدث إصدار
في حال كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من تطبيق Spectrum لم يعد يعمل، فإن أفضل اقتراح هو تحديث تطبيق Spectrum أولاً على تلفزيون Roku الخاص بك. لتحديث تطبيق Spectrum:
إقرأ أيضاً:البث التلفزيوني الطيفي لا يعمل | الأسباب والإصلاحات
- تشغيللكتلفزيون
- تسليط الضوءالنطاقالتطبيق على الخاص بكبيتشاشة
- سنة عن بعدنجماضغط علىزر
- التحقق من وجود تحديثاتعلى الخاص بكحدد "
" خيارتحقق من وجود تحديثات على تطبيق Spectrum / الصورة: Pigtou.com
ستبدأ العملية في التحقق من وجود أي تحديثات متاحة يمكن تطبيقها على تطبيق Spectrum وتبدأ بالتحديث على الفور. من المفترض أن تتلقى إشعارًا على الشاشة عند نجاح أي تحديث، بمجرد اكتماله.
2. تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للذاكرة
- يمكن أن تكون ذاكرة التخزين المؤقت التالفة أو السيئة أحد الأسباب الرئيسية لضعف الأداء في تطبيق Spectrum. أدخل الأوامر التالية على جهاز التحكم عن بعد الخاص بـ Roku TV لتفريغ ذاكرة التخزين المؤقت الحالية:تلفزيونتشغيل
- خمس مراتلكاضغط على "بيت”زر
- زر "أعلى" مرة واحدةلجهاز التحكم عن بعد الخاص بجهاز Roku TV
- زر "الترجيع" مرتيناضغط على
- زر "التقديم السريع" مرتيناضغط على
اضغط علىاتبع الخطوات لمسح ذاكرة التخزين المؤقت على Roku / Image: Pigtou.com
بعد التجميد المؤقت، من المفترض أن يتم إيقاف تشغيل التلفزيون وإعادة تشغيله عدة مرات، وفي النهاية يعود إلى شاشة Roku الرئيسية.
روكو اكسبريس أو اكسبريس +3. قم بإجراء إعادة ضبط كاملة للجهازقد تؤدي الأخطاء التي تؤثر على أجهزة Roku في بعض الأحيان إلى منع بعض التطبيقات من العمل، كما أن إعادة ضبط الجهاز يمكن أن تحل هذه المشكلة في كثير من الأحيان. ستعتمد خطوات إجراء عملية إعادة التعيين على جهاز Roku على طرازك المحدد. إذا كان لديك جهاز Roku مثلسنة الترا,
- يمكنك اتباع هذه الخطوات لإعادة التعيين:تلفزيونتشغيل
- زر "إعادة الضبط".التحديد موقع
- على الجزء الخلفي من الجهاز.يظهر شعار روكواضغط مع الاستمرارالزر، بمساعدة دبوس أو نقطة القلم، حتى
على الشاشةعصا البث+إعادة ضبط جهاز البث Roku / الصورة: Pigtou.comتختلف عملية إعادة التعيين إلى حد ما بالنسبة لأولئك منكم الذين قد يمتلكون عصا Roku، مثل عصا Rokuروكو الجري عصاأو
- :تلفزيونتشغيل
- الومضات الضوءاضغط مع الاستمرارال"إعادة ضبط" حتى أ
- شاشة تلفزيونتم العثور على الزر على العصا لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا،القائمة "هيا بنا نبدأ".ينبغي بعد ذلكيظهر
علىإعادة تعيين عصا البث Roku / الصورة: Pigtou.com
من المهم للغاية أن تضع في اعتبارك أن إجراء أي من عمليات إعادة التعيين المذكورة أعلاه سيؤدي إلى مسح جميع البيانات والإعدادات المخزنة من جهازك. يرجى ملاحظة أنه سيتعين عليك إعادة تكوين إعدادات الجهاز بالإضافة إلى تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابات المستخدمين الخاصة بك بمجرد اكتمال عملية إعادة التعيين.
4. إعادة التشغيل عبر قائمة النظام
- جهاز التحكم عن بعد للتلفزيون روكويتوفر خيار "إعادة ضبط المصنع" عبر قائمة الإعدادات بجهاز Roku TV الخاص بك، مما يوفر طريقة بديلة أخرى لإعادة تشغيل جهاز Roku الخاص بك. للقيام بذلك:اضغط على "بيت
- الإعدادات - النظام - إعدادات النظام المتقدمة - إعادة ضبط المصنع - إعادة ضبط المصنع لكل شيء"زر على الخاص بك
- تقدم الىسيبدأ Roku TV في إعادة التعيينأدخل الرمز
يظهر على الشاشة و الخاص بك
5. أعد تثبيت التطبيق بالكامل
- الشاشة الرئيسيةأبلغ عدد من مستخدمي Roku TV أن حذف الإصدار القديم من تطبيق Spectrum وإعادة تثبيته باستخدام أحدث إصدار متاح من تطبيق Spectrum أثبت أنه يحل المشكلة:ابحث عنتطبيق الطيف
- على الخاص بكتسليط الضوء
- "يبدأ"التطبيق الطيفاضغط على
- زر على جهاز التحكم عن بعد الخاص بتلفزيون Roku
- "بيت""إزالة القناة" يختارزر
- "يبحث"اضغط على"تلفزيون الطيف"على جهاز التحكم عن بعد الخاص بتلفزيون Roku
- اذهب الىحدد "تلفزيون الطيف"واكتب
- وانقر على"إضافة قناة""نعم"
- يختارعند الإخطار
- اسم المستخدم وكلمة المرورافتح تطبيق Spectrum TVإنشاء حساب الطيفمن شاشة Roku الرئيسيةأدخل الطيف الخاص بك
- ، إذا لم يكن لديك واحدة.أو حدد "تسجيل الدخول تلقائيًا".
اتفاقية الترخيص
قبول
عند إكمال الخطوات المذكورة أعلاه، يجب أن تكون قادرًا على التحقق من أن تطبيق Spectrum يعمل الآن بشكل صحيح.
- في بعض الحالات، يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل جهاز التلفزيون وجهاز Roku إلى التخلص من أي أخطاء محتملة تمنع تطبيق Spectrum من الفتح بشكل صحيح.6. أعد تشغيل كل شيء
- قم بإزالة كابل الطاقة الخاص بالتلفزيون من المقبس الكهربائيأثناء تشغيل كل من جهاز البث التلفزيوني وRoku،
- قم بإزالة كابل الطاقة الخاص بجهاز Roku
- من المقبس الكهربائي أيضاًانتظر بضع دقائق
- قم بتوصيل كابلات الطاقة الخاصة بالتلفزيون وجهاز Roku مرة أخرى
في مآخذ الكهرباء المخصصة لهم
قم بتقييم ما إذا كانت الخطوات المذكورة أعلاه قد أدت إلى حل المشكلة أم لا
7. تحقق من السرعة واتصال WiFi
- كخطوة أولى، تأكد من أن جهاز Roku الخاص بك متصل بشبكة WiFi الصحيحة وليس بشبكة WiFi يمكن الوصول إليها بشكل عام:وفقًا للموقع الرسمي لتطبيق Spectrum، يلزم توفر سرعة إنترنت لا تقل عن 10 ميجابت في الثانية لمشاهدة تلفزيون Spectrum واستخدام تطبيق Spectrum بسلاسة.
- اذهب الىالإعدادات - الشبكة - إعداد الاتصالخيار لاسلكي
- اختر(أو سلكيًا، إذا كان التلفزيون متصلاً بالإنترنت عبر كابل Ethernet)
- وأدخل كلمة المرور المطلوبةاختر شبكة WiFi المطلوبة
"يتصل"انقر فوق
- يمكنك بعد ذلك قياس سرعة الإنترنت باستخدام هاتفك الذكي أو الكمبيوتر المحمول أو أي جهاز آخر متصل:تحقق من شبكة WiFi الخاصة بك على Roku / الصورة: Pigtou.comمتصلة بنفس الشبكة
- مثل تلفزيون Roku الخاص بكتأكد من أن جهازكاذهب الىأوكلا
- سرعة الإنترنت أعلى من 10 ميجابت في الثانيةزر "اذهب".الاتصال مناسب: وانقر علىيجب أن تظهر النتائج أن الخاص بك
الحالي
لبث قنوات Spectrum TV
- تطبيق Spectrum غير متوافق مع الجيل الأول والثاني من أجهزة البث Roku. للتأكد من أن جهازك ليس أحد هذه الطرز المحددة:8. تأكد من دعم الجهاز
- اذهب الىالإعدادات - النظام - حولرقم الموديل
ابحث عنيظهر بجانب وصف النموذجتحقق من طراز جهاز Roku الخاص بك / الصورة: Pigtou.com
- تطبيق Spectrum غير متوافق
- مع نماذج Roku التالية:
- N1000
- N1050
- N1100
- N1101
- 2000
- 2050
- 2100
- 2400
- 2450
- 2500
- 3000
- 3050
- 3100
- 3400
3420
3500
يجب ألا تواجه جميع أجهزة وموديلات البث Roku الأخرى المتوفرة أية مشكلات في تشغيل تطبيق Spectrum. إذا وجدت أن طراز Roku TV الحالي الخاص بك قديم جدًا بحيث لا يمكنه العمل مع تطبيق Spectrum، فسيتعين عليك شراء أحدث طراز من Amazon.
- من الممكن أن تكون الإعدادات الإقليمية لحساب Roku الخاص بك متوافقة مع منطقة مختلفة عن تلك التي تقيم فيها. في مثل هذه الحالات، لن تعمل تطبيقات مثل Spectrum TV. لإصلاح هذا:9. تسجيل حساب جديدتعيينحساب روكو الجديد إنشاء أمنطقة البلاد إلى الولايات المتحدة
- (تأكد من ذلكلأن Roku لا يعمل خارج الولايات المتحدة)
- أداء أإعادة ضبط المصنع لجهازك، كما هو موضح في الحل رقم 3
اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة
حول كيفية تسجيل الدخول إلى حساب Roku الجديد الخاص بك
- 10. أعد تشغيل جهاز التوجيهحدد موقع زر "إعادة الضبط" المخصصثبت أيضًا أن إعادة التعيين الكامل لجهاز التوجيه الخاص بك يعمل على إصلاح مشكلات الاتصال الحالية التي قد تمنع تطبيق Spectrum من العمل على جهاز Roku TV الخاص بك. اتبع الخطوات أدناه لإعادة ضبط جهاز التوجيه الخاص بك:اضغط مع الاستمرار عليه لمدة 30 ثانية
- باستخدام دبوس أو نقطة قلمفي الجزء الخلفي من جهاز توجيه WiFi الخاص بك والسماح بحوالي 15 دقيقة
- لو سمحتيؤكدحتى يتم إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك بالكاملاتصال واي فاي العمل
- على هاتفك الذكي أو أي جهاز ذكي آخرأن لديكالمضي قدما في إعادة ضبط المصنع
- ثماتبع التعليمات التي تظهر على الشاشةلجهاز Roku الخاص بك، كما هو موضح في الحل رقم 3
الاتصال بشبكة WiFi المطلوبةحول كيفية تسجيل الدخول إلى حساب Roku الجديد الخاص بك والتأكد من ذلك
أعد ضبط جهاز توجيه WiFi الخاص بك عن طريق الضغط على زر إعادة تعيين مخصص أو زر WPS / الصورة: Pigtou.com
11. ترقية الأجهزة القديمة
إذا كنت لا تزال غير قادر على تشغيل تطبيق Spectrum بشكل صحيح على جهاز Roku TV الخاص بك، فهناك احتمال كبير جدًا أن يكون لديك معدات بث معيبة أو قديمة قد تكون بسبب الترقية. في مثل هذه الحالات، نوصي بشدة بالحصول على إصدار أحدث وأحدث من جهاز البث Roku.
إذا كنت تبحث لاحقًا عن بديل لـ Roku TV، فقد قام المستخدمون أيضًا بتسليط الضوء على Google Chromecast أو Apple TV كبدائل جديرة بالاهتمام. تجدونها على موقع أمازون عبر الروابط التالية:
سنة: