توفر ألعاب الهدايا على Steam طريقة مبهجة لمشاركة إثارة المغامرات الجديدة مع الأصدقاء والعائلة. ومع ذلك، قد تأتي لحظة يصبح فيها استرداد أموال اللعبة المهداة أحد الاعتبارات لك أو للمستلم. يكشف هذا الدليل عن الخطوات المباشرة حول كيفية استرداد أموال لعبة مهداة على Steam، مما يضمن أن تكون العملية سلسة تمامًا مثل تجربة الألعاب التي يهدف Steam إلى تقديمها. سواء كنت في مرحلة تقديم الهدية أو تلقيها، فإن فهم عملية استرداد الأموال يعد إضافة رائعة إلى معرفتك بـ Steam.
التعامل مع ألعاب الموهوبين: قبول أم رفض؟ ؟
تعد ميزة إهداء الألعاب في Steam وسيلة رائعة لمشاركة تجارب الألعاب المبهجة مع الأصدقاء والعائلة. ومع ذلك، قد تكون هناك أوقات يُفضل فيها استرداد أموال اللعبة المهداة، سواء من جانبك أو من جانب المستلم.
عند حصولك على لعبة هدية على Steam، فإنك تواجه خيارين:
إقرأ أيضاً:كيفية إصلاح الخطأ "يجب تشغيل Steam لتشغيل هذه اللعبة" على Steam
قبول الهدية:
إذا قبلت الهدية وأضفتها إلى مكتبتك، يصبح خيار استرداد الأموال من قبل المرسل غير متاح. على سبيل المثال، إذا حصلت على هدية "بيننا" وقبلتها، فلن يتمكن المرسل من بدء استرداد الأموال.
رفض الهدية:
يؤدي اختيار الرفض إلى إرجاع اللعبة إلى مخزون المرسل. ثم يتمتعون بالمرونة اللازمة للاحتفاظ بها أو معالجة استرداد الأموال. على سبيل المثال، إذا رفضت "Cyberpunk 2077" المهداة، فيمكن للمرسل اختيار استردادها.
يعد هذا القرار نقطة محورية في عملية استرداد أموال الألعاب المهداة، مما يضمن قيامك باختيار مستنير يساعد في الحفاظ على مجتمع ألعاب خالٍ من المتاعب على Steam.
البدء في استرداد أموال الهدية المرفوضة: دليل المرسل
لا يسمح لك Steam بإهداء الألعاب فحسب، بل يوفر أيضًا طريقًا لاسترداد الأموال إذا اختار المستلم رفض الهدية. فيما يلي ملخص خطوة بخطوة حول كيفية استرداد هدية مرفوضة كمرسل:
الوصول إلى عميل Steam:
قم بتشغيل عميل Steam وانقر على اسم المستخدم الخاص بك الموجود في الزاوية اليمنى العليا.
انتقل إلى تفاصيل الحساب:
من القائمة المنسدلة، حدد "تفاصيل الحساب" للمتابعة.
قم بالوصول إلى صفحة تفاصيل حساب Steam
عرض سجل الشراء:
قم بالتمرير لأسفل لتحديد موقع قسم "عرض سجل الشراء"، حيث يتم الاحتفاظ بسجل لجميع معاملاتك.
تحديد موقع لعبة الموهوبين:
ابحث عن اللعبة الموهوبة المعنية وانقر عليها، على سبيل المثال، "Fall Guys: Ultimate Knockout".
تفاصيل الحساب > عرض سجل الشراء
بدء استرداد الأموال:
إذا تم رفض الهدية أو ظلت غير مستردة خلال فترة شراء مدتها 14 يومًا، فسيظهر خيار بعنوان "استرداد الهدية". اضغط عليها واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنهاء عملية استرداد الأموال.
ومن الضروري الإشارة إلى أن المبلغ المسترد سيعود إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة أثناء عملية الشراء. في السيناريوهات التي لم تعد فيها طريقة الدفع الأصلية متاحة، سيتم إضافة المبلغ المسترد إلى محفظة Steam الخاصة بالمرسل، ويكون جاهزًا لعمليات الشراء المستقبلية على Steam.
اطلب استرداد أموالك لشراء Steam
كيف يمكنني استرداد أموال اللعبة المهداة على Steam؟يتطلب استرداد أموال لعبة مهداة على Steam أن يرفض المستلم الهدية، ويعيدها إلى مخزون المرسل. يمكن للمرسل بعد ذلك بدء استرداد الأموال عبر عميل Steam ضمن "عرض سجل الشراء" إذا تم رفض الهدية أو عدم استردادها خلال 14 يومًا من الشراء.
ماذا يحدث إذا قبلت لعبة هدية ثم أردت استرداد أموالي؟بمجرد قبول اللعبة المهداة وإضافتها إلى مكتبتك، يفقد المرسل القدرة على استرداد أموالها. تأكد من رفض الهدية إذا كنت تتوقع استرداد أموالك.
أين سيذهب المبلغ المسترد بعد استرداد اللعبة المهداة؟سيتم إضافة المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية التي يستخدمها المرسل. إذا لم يكن ذلك متاحًا، فسيتم إضافة المبلغ إلى محفظة Steam الخاصة بالمرسل.
ما الوقت الذي تستغرقه عملية استرداد الأموال مقابل لعبة مهداة على Steam؟عادةً ما تتم معالجة المبالغ المستردة على Steam في غضون أسبوع، على الرغم من أن الأمر قد يستغرق وقتًا أطول اعتمادًا على طريقة الدفع المستخدمة.
هل هناك حد زمني يجب خلاله استرداد أموال اللعبة المهداة؟نعم، يجب استرداد أموال اللعبة المهداة خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء، بشرط ألا يتم استردادها.