هل ترى الخطأ "لا يمكن التحقق من هوية الخادم" على جهاز iPhone الخاص بك أثناء محاولتك إرسال بريد إلكتروني أو تصفح Safari أو استخدام تطبيقات معينة؟ تؤثر هذه المشكلة الشائعة على آلاف المستخدمين حول العالم، وغالبًا ما تحدث عندما تحاول ببساطة إرسال بريد إلكتروني أو تصفح Safari أو استخدام تطبيقات معينة. على الرغم من أن الأمر يبدو مثيرًا للقلق، إلا أنه عادةً ما يكون السبب هو وجود شهادات غير متطابقة، أو بيانات الاعتماد منتهية الصلاحية، أو الإعدادات غير الصحيحة. في هذا الدليل، سنتعمق أكثر في الأسباب الجذرية ونقدم حلولاً فعالة لهاإصلاح مشكلة عدم قدرة iPhone على التحقق من هوية الخادم.
عندما يحاول جهاز iPhone الخاص بك الاتصال بخادم بريد مثل Gmail أو Yahoo أو المجالات المخصصة، لكنه يفشل في التحقق من صحة شهادة SSL، فسيقول جهاز iPhone الخاص بك "لا يمكن التحقق من هوية الخادم". شهادة SSL مسؤولة عن إنشاء اتصال آمن ومشفر بين جهازك والخادم. إذا انتهت صلاحية الشهادة أو كانت غير متطابقة أو غير موثوقة، فسيرفض جهاز iPhone الخاص بك الاتصال، مما يؤدي إلى ظهور رسالة الخطأ.
الجزء 2. كيف يتعامل iPhone مع التحقق من شهادة الخادم؟
يستخدم جهاز iPhone الخاص بك شهادات SSL أو TLS للتأكد من أن الاتصال بخوادم الويب والبريد الإلكتروني مشفر وآمن. خلال هذه العملية، يقوم iPhone بالتحقق مما يلي:
- إذا تم إصدار الشهادة من قبل مرجع مصدق (CA) موثوق به
- إذا كان اسم مجال الشهادة يتطابق مع الاسم الذي تتصل به
- إذا لم تنته الشهادة
- ما إذا تم إلغاء الشهادة
إذا فشل أي من عمليات التحقق هذه، يقوم جهاز iPhone بحظر الاتصال ويظهر الخطأ "لا يمكن التحقق من هوية الخادم".
الجزء 3. لماذا يستمر iPhone في القول بأنه لا يمكنه التحقق من هوية الخادم؟
يتعلق هذا الخطأ عادةً بمشاكل شهادات SSL، التي يستخدمها جهاز iPhone الخاص بك للتحقق من أن خادم البريد الإلكتروني الخاص بك آمن وجدير بالثقة. إلى جانب شهادات SSL، قد تؤدي أسباب أخرى إلى ظهور رسالة الخطأ. فيما يلي الأسباب الشائعة لخطأ "تعذر التحقق من تعريف الخادم".
السبب 1. شهادة SSL منتهية الصلاحية أو غير صالحة.تستخدم خوادم البريد الإلكتروني أو الويب أحيانًا شهادات منتهية الصلاحية أو موقعة ذاتيًا ولا يتعرف عليها نظام التشغيل iOS.
السبب 2. عدم تطابق المجال.قد تكون الشهادة صالحة لـ mail.example.com، ولكن جهاز iPhone الخاص بك يتصل بـ smtp.example.com.
السبب 3. تحديثات أمان iOS.تعد إصدارات iOS الحديثة أكثر صرامة في فرض قواعد SSL، مما قد يتسبب في حدوث هذا الخطأ حتى مع الإعدادات التي كانت تعمل مسبقًا.
السبب 4. تداخل شبكات Wi-Fi العامة أو VPN.تستخدم بعض الشبكات وكلاء يتداخلون مع شهادات SSL، مما يتسبب في حدوث مشكلات تتعلق بالثقة.
السبب 5. إعلانات البرامج الضارة أو دعوات التقويم المشترك.أبلغ بعض المستخدمين عن وجود مجالات مشبوهة مثلload29.biz مما أدى إلى حدوث هذا الخطأ.
الجزء 4. كيفية إصلاح عدم إمكانية التحقق من هوية الخادم على iPhone
بعد فهم الأسباب الجذرية لعدم تمكن iPhone من التحقق من هوية الخادم، فمن الأفضل تحديد كيفية إصلاح هذه المشكلة. اتبع الخطوات أدناه بالترتيب، من الأبسط إلى الأكثر تقدمًا. بعد كل إصلاح، قم بإجراء اختبار لمعرفة ما إذا كان قد تم حل الخطأ قبل الانتقال إلى التالي.
الحل 1. أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك
في بعض الأحيان، يكون هذا مجرد خلل مؤقت، والإصلاح الأبسط هو الأكثر فعالية. يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل إلى إزالة الأخطاء المؤقتة في النظام وتكوينات البريد. حاول إيقاف تشغيل جهازك وإعادة تشغيله لإصلاح المشكلة.
الخطوة 1.اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي وزر الصوت.
الخطوة 2.اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.
الخطوة 3.انتظر 30 ثانية، ثم قم بتشغيله مرة أخرى.
الحل 2. تحقق من إعدادات التاريخ والوقت
تعتمد شهادات SSL على طوابع زمنية دقيقة. إذا كان التاريخ والوقت على جهاز iPhone الخاص بك غير صحيحين، فقد تفشل عملية التحقق. تأكد من أن جهازك يستخدم المنطقة الزمنية الصحيحة. بالإضافة إلى ذلك، تم تمكين جهازك بمزامنة الوقت تلقائيًا.
الخطوة 1.اذهب الىالإعدادات > عام > التاريخ والوقت.
الخطوة 2.يُمكَِنتعيين تلقائيا.
أنظر أيضا:إصلاح خطأ السفينة المفقودة 10027 - لا يمكن الاتصال بالخادم بسبب حركة المرور
الحل 3. حذف حساب البريد الإلكتروني وإعادة إضافته
يمكن أن تؤدي تكوينات البريد الإلكتروني التالفة إلى حدوث هذا الخطأ. في هذه الحالة، يعد حذف حساب البريد الإلكتروني وإضافته مرة أخرى أحد أكثر الطرق فعالية لحل المشكلة. من السهل القيام بذلك باتباع الخطوات أدناه.
1.يفتحإعداداتوانقر فوقالتطبيقات > البريد > حسابات البريد.
2.حدد الحساب الذي به مشكلة، ثم انقر فوقحذف الحساب.
3.ارجع إلىالإعدادات > البريد > الحسابات.
4.مقبضإضافة حسابواختر موفر البريد الإلكتروني الصحيح.
الحل 4. قم بتحديث iOS إلى أحدث إصدار
يمكن أن تتسبب إصدارات iOS القديمة في حدوث أخطاء SSL بسبب عدم التوافق مع الشهادات الأحدث. غالبًا ما تقوم Apple بإصدار تصحيحات لإصلاح أخطاء SSL ومعالجة الشهادات. تأكد من أن جهاز iPhone الخاص بك يعمل بأحدث إصدار من iOS.
الخطوة 1.فيإعدادات، مقبضعام > تحديث البرنامج.
الخطوة 2.مقبضتحميل وتثبيتإذا كان التحديث متاحا.
الحل 5. إعادة ضبط إعدادات الشبكة
يمكن أن تتداخل إعدادات الشبكة التي تم تكوينها بشكل خاطئ أو التالفة مع عملية التحقق من الخادم. تؤدي إعادة تعيين إعدادات الشبكة إلى مسح إعدادات DNS أو الخادم الوكيل القديمة التي قد تتداخل، ولكن هذا سيؤدي إلى مسح كلمات مرور WiFi المحفوظة وإعدادات VPN.
الخطوة 1.اذهب الىالإعدادات > عام > نقل أو إعادة تعيين iPhone.
الخطوة 2.مقبضإعادة تعيين> إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
الخطوة 3.أدخل رمز المرور الخاص بك، ثم انقر فوقإعادة ضبطللتأكيد.
الحل 6. تعطيل SSL للبريد الإلكتروني مؤقتًا
إذا كنت في حاجة ماسة إلى الوصول، فيمكنك تعطيل SSL يدويًا، مما قد يؤدي إلى تجاوز الخطأ مؤقتًا. ولكن لا يُنصح بإيقاف تشغيل SSL للاستخدام طويل المدى بسبب المخاطر الأمنية. استخدم هذا فقط إذا كنت تثق بخادم البريد وأعد تمكين SSL بعد وقت قصير من حل المشكلة.
الخطوة 1.على جهاز iPhone الخاص بك، توجه إلىالإعدادات > التطبيقات، ثم اضغط على البريد.
الخطوة 2.مقبضحسابات البريدواختر حساب البريد الخاص بك.
الخطوة 3.مقبضإعدادات الحساب > خيارات متقدمة.
الخطوة 3.تبديل قبالةاستخدم طبقة المقابس الآمنة، ثم قم بالرجوع وحفظ التغييرات.
الحل 7. الوثوق بالشهادة يدويًا
في بعض الحالات، يُسمح للمستخدمين بالثقة يدويًا في الشهادة، والتي تُستخدم عادةً في البيئات المُدارة أو الخاصة بالمؤسسات. إذا كنت تستخدم خادمًا خاصًا أو بريدًا إلكترونيًا خاصًا بالشركة، فقد تحتاج إلى الوثوق بالشهادة يدويًا.
الحل 8. اتصل بمزود البريد الإلكتروني الخاص بك
إذا كنت تستخدم بريدًا إلكترونيًا للعمل أو المدرسة، فقد تكمن المشكلة في تكوين الخادم. في مثل هذه الحالات، اطلب من مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك التأكد من صلاحية شهادة SSL، ثم تأكد من تعيين منافذ IMAP أو SMTP بشكل صحيح. تأكد أيضًا من تطابق اسم الخادم مع مجال الشهادة.
الحل 9. استخدم تطبيقات البريد التابعة لجهات خارجية
يمكن لبعض تطبيقات الجهات الخارجية مثل Outlook لنظام التشغيل iOS وSpark Mail وAirmail التعامل مع التحقق من صحة SLL بشكل مختلف وتوفير راحة مؤقتة. إذا كنت تنتظر إصلاح مشكلة الشهادة من جانب الخادم، ففكر في استخدام هذه التطبيقات على جهاز iPhone الخاص بك.
الحل 10. إعادة ضبط كافة الإعدادات
قد تساعد إعادة ضبط جميع الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك في حل المشكلة. سيؤدي هذا إلى إعادة ضبط إعدادات النظام مثل العرض والصوت والواي فاي، ولكنه لن يمسح أي بيانات على جهازك. إذا فشلت الطرق المذكورة أعلاه، فحاول إعادة ضبط جميع الإعدادات على جهازك.
الخطوة 1.انتقل إلىالإعدادات > الجينات > نقل أو إعادة تعيين iPhone.
الخطوة 2.مقبضإعادة تعيين> إعادة ضبط جميع الإعدادات.
الخطوة 3.أدخل رمز المرور الخاص بك، ثم انقر فوقإعادة ضبطللتأكيد.
الحل 11. استخدم أداة إصلاح iOS
عندما لا تساعدك خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية في حل المشكلة، ففكر في استخدام أداة إصلاح iOS احترافية مثل MagFone iOS System Recovery. إنه برنامج موثوق لإصلاح iOS مصمم لإصلاح مشكلات iOS وiPadOS المختلفة، بما في ذلك الخطأ المستمر "لا يمكن التحقق من هوية الخادم". باستخدام هذه الأداة، يمكنك حل المشكلة بسهولة وكفاءة دون فقدان أي بيانات.
الخطوة 1افتح برنامج MagFone وقم بتوصيل iPhone
قم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك بالكمبيوتر الخاص بك من خلال كابل USB، ثم قم بتشغيل MagFone iOS System Recovery وانقر فوق الزر iOS System Repair.
الخطوة 2انتقل إلى وضع iPhone في وضع الاسترداد
تأكد من إيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لوضع جهاز iPhone الخاص بك في وضع الاسترداد. إذا فشل جهازك في تنشيط وضع الاسترداد، فيمكنك تحويل جهازك إلى وضع DFU.
الخطوة 3قم بتنزيل حزمة البرامج الثابتة لجهاز iPhone
بعد اكتشاف جهازك بواسطة برنامج MagFone، يمكنك التحقق من معلومات الجهاز التي تظهر على الشاشة. قم بتصحيح معلومات الجهاز يدويًا وانقر فوق الزر "تنزيل" للحصول على حزمة البرامج الثابتة لجهازك.
الخطوة 4إصلاح مشكلة عدم قدرة iPhone على التحقق من هوية الخادم
عندما يتم تنزيل حزمة البرامج الثابتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، انقر فوق الزر "إصلاح" لبدء إصلاح "تعذر التحقق من الهوية". انتظر قليلاً، وسيتم إعادة تشغيل جهازك تلقائيًا.
الحل 12. إعادة ضبط المصنع على iPhone[فقدان البيانات]
قد يساعد النسخ الاحتياطي لجهاز iPhone الخاص بك وإجراء إعادة التعيين الكاملة في حل مشكلات البرامج ذات المستوى العميق. تعمل هذه الطريقة أيضًا على إصلاح مشكلة عدم إمكانية التحقق من هوية الخادم على جهاز iPhone الخاص بك. قبل البدء، تأكد من تعطيل Find My iPhone أو تذكر كلمة مرور معرف Apple الخاص بك.
الخطوة 1.اصطدمإعداداتوانقر فوقعام > نقل أو إعادة تعيين iPhone.
الخطوة 2.مقبضمسح كافة المحتويات والإعدادات > متابعة.
الخطوة 3.أدخل كلمة مرور معرف Apple الخاص بك، ثم انقر فوقإيقاف.
الخطوة 4.انتقل إلى النقرمحولبدء إعادة ضبط جهازك.
الحل 13. استعادة iPhone في وضع الاسترداد[فقدان البيانات]
إذا كان التحديث عبر الهواء سيستغرق وقتًا طويلاً، ففكر في استخدام طريقة سلكية عبر iTunes على جهاز كمبيوتر شخصي أو Finder على جهاز Mac. بمساعدة iTunes أو Finder، يمكنك تحديث iPhone الخاص بك في غضون عدة دقائق. وإليك كيفية القيام بذلك.
الخطوة 1.قم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك بالكمبيوتر عبر كابل USB.
الخطوة 2.افتح iTunes أو Finder، ثم أدخل جهازك في وضع الاسترداد.
الخطوة 3.في النافذة المنبثقة، انقر فوقيعيدلإجراء عملية الترميم.
الجزء 5. الاستنتاج
يعد الخطأ "لا يمكن التحقق من هوية الخادم" على iPhone أمرًا محبطًا - ولكن في معظم الحالات، عادة ما يكون من السهل إصلاحه بمجرد فهم ما يحدث خلف الكواليس. سواء كنت تقوم بتحديث جهازك، أو إزالة حساب بريدك الإلكتروني وإعادة إضافته، أو استخدام أداة تابعة لجهة خارجية مثل MagFone iOS System Recovery، يمكنك استعادة التحكم في الوصول إلى بريدك الإلكتروني مع الحفاظ على أمان بياناتك. هل قمت بحل هذه المشكلة باستخدام الطرق خطوة بخطوة المذكورة أعلاه؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات!