كيفية إصلاح Apple Pay لا يعمل على iPhone

أحد أكثر الأشياء المحبطة بشأن استخدام iPhone هو أن Apple Pay لا يعمل على iPhone. تجعل هذه المشكلة الدفع مقابل الأشياء غير مريح للغاية حيث لا يستطيع المستخدمون النقر للدفع ولكنهم يحتاجون إلى التمرير السريع للدفع. نظرًا لميزاتها السريعة والآمنة والآمنة، تعد Apple Pay طريقة دفع بدون تلامس يمكنها إزالة الحاجة إلى تمرير بطاقتك أو استخدام النقود. ومع ذلك، في بعض الأحيان، لا يعمل Apple Pay لأسباب غير معروفة. ستتحدث هذه المقالة عن عدة طرق يمكنك محاولة إصلاحهاApple Pay لا يعمل على iPhone.

تُعد Apple Pay طريقة آمنة ومريحة لإجراء الدفعات باستخدام Apple Cash أو Apple Card أو أي بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم أخرى. منذ صدوره، تم استخدام Apple Pay على نطاق واسع من قبل المستخدمين، أيضًا مع العديد من المشكلات. فيما يلي أربعة أخطاء شائعة يواجهها المستخدمون عند استخدامه.

خطأ 1. Apple Cash غير متوفر

عندما تقوم بإعداد Apple Cash في محفظتك، قد ترى خطأًأبل كاش غير متوفرة. خدمات أبل غير متوفرة حاليا. يرجى المحاولة مرة أخرى في وقت لاحق. ويرجع ذلك عادةً إلى أن نظام iOS القديم الموجود على جهاز iPhone الخاص بك لا يمكنه دعم Apple Cash. يعد تحديث جهاز iPhone الخاص بك أو استعادته حلاً سريعًا.

خطأ 2. تعذر إرسال الدفعة عبر Apple Pay

الإخطارلا يمكن إرسال الدفعأولا يمكن إرسال هذه الدفعةقد يحدث ذلك عندما تحاول إرسال الأموال إلى أصدقائك أو جهات الاتصال الأخرى. من المحتمل أن يكون نظام Apple Pay معطلاً مؤقتًا ويمكنك التحقق من ذلك على الموقع الإلكتروني لحالة نظام Apple.

خطأ 3. تعذر إعداد Apple Pay

تلقى العديد من المستخدمين رسالة الخطأ هذهتعذر إعداد Apple Pay. حدث خطأ أثناء إعداد Apple Pay. إذا واجهت نفس المشكلة، فتحقق مما إذا كنت في نفس المنطقة التي توجد بها بطاقة الائتمان التي تريد استخدامها. بالمناسبة، قد لا يكون لديك Face ID أو Touch ID أو Optic ID أو رمز مرور معين على جهاز iPhone الخاص بك.

خطأ 4. تعذر الاتصال بـ Apple Pay

إذا تلقيت تنبيهًا يقولتعذر الاتصال بـ Apple Pay. تأكد من أنك متصل بالإنترنت، يرجى التأكد من اتصالك بشبكة مستقرة على جهاز iPhone الخاص بك. إذا كنت متصلاً بالفعل بشبكة Wi-Fi، فحاول تشغيل الشبكة الخلوية.

الجزء 2. لماذا لا يعمل Apple Pay الخاص بي؟

يتساءل بعض مستخدمي iPhone أحيانًا: لماذا لا يعمل Apple Pay الخاص بي؟ هناك مجموعة متنوعة من الأسباب التي تؤدي إلى عدم عمل Apple Pay على جهاز iPhone الخاص بك، بما في ذلك نظام Apple Pay غير المتوفر، والجهاز الطرفي المعطل، ومواطن الخلل في البرامج، والعوائق المادية، وانخفاض شحن البطارية.

جربه مجانا

جربه مجانا

الجزء 3. كيفية إصلاح عدم عمل Apple Pay على iPhone[يفحص]

إذا كنت تواجه مشكلة عدم عمل Apple Pay على iPhone، فقد يكون ذلك بسبب عدم كفاية رصيدك أو أي شيء آخر. لذلك يمكنك إجراء فحص أولي على جهاز iPhone الخاص بك أولاً لإصلاح هذه المشكلة.

الطريقة الأولى: جرب محطة نقطة بيع أخرى

قبل الشروع في طرق أخرى، يجب عليك التأكد من أن محطة نقطة البيع الخاصة بالمتجر الذي تحصل عليه من المستخدمين تقبل مدفوعات Apple Pay. إذا حدث ذلك، فهناك مشكلة في Apple Pay. يمكن أن تكون المشكلة متعلقة بالبرامج أو الأخطاء أو بسبب حالة هاتفك. يمكنك أيضًا التأكد مما إذا كانوا يواجهون مشكلات مماثلة مع العملاء الآخرين والحصول على الحلول التي قدموها للعملاء المتأثرين. إذا لم تكن وحدة نقطة البيع الطرفية كذلك، فقد لا تكون هناك مشكلة في Apple Pay، ثم حاول تجربة محطة نقطة بيع أخرى.

الطريقة الثانية. افحص البطارية

سيفشل شحنه باستخدام Apple Pay عندما يكون جهاز iPhone الخاص بك في حالة البطارية المنخفضة. إذا كان شحن iPhone الخاص بك عادةً 10% أو أقل، فسينتقل جهازك إلى وضع الطاقة المنخفضة، وبالتالي لا يمكن أن تعمل العديد من الميزات بشكل جيد على الجهاز. لذا، تأكد من أن جهاز iPhone الخاص بك لديه طاقة كافية لاستخدام خدمة Apple Pay.

الطريقة الثالثة. التحقق من الرصيد

تحقق مما إذا كانت البطاقة المصرفية التي تستخدمها حاليًا بها رصيد كافٍ للدفع، وإلا فإن Apple Pay لا يعمل. يمكنك تحويل أموال كافية إلى هذه البطاقة أو التبديل إلى بطاقة مصرفية أخرى لاستخدامها.

الطريقة الرابعة. التحقق من حالة النظام

يمكنك أيضًا معرفة سبب عدم عمل Apple Pay على جهاز iPhone الخاص بك عن طريق التحقق مما إذا كانت حالة الخدمة غير متصلة بالإنترنت بسبب الصيانة. انتقل إلى أبلحالة النظاموتحقق من حالة Apple Pay بناءً على الرموز أدناه.

– الدائرة الخضراء:خدمة Apple Pay هيعلى الانترنت ومتاحة.

– الماسة الصفراء :هناك مشكلات محتملة في الأداء مع Apple Pay. لذلك، قد تكون خدمة Apple Payأسفل مؤقتا.

– المثلث الأحمر:أعلن مطورو Apple عن انقطاع الخدمة على مستوى النظام، وهذا هو الحال مع Apple Payغير متوفر حاليا.

الطريقة الخامسة. التحقق من القيود الإقليمية

استخدام Apple Pay لديهالقيود الإقليمية. يمكنك استخدام Apple Pay في الولايات المتحدة وكندا وبعض الدول الأوروبية، ولكنها غير صالحة في جميع المناطق. إذا سافرت إلى الخارج وتغير موقعك، فيمكنك حل هذه المشكلة بسهولة باستخدام الخطوات التالية.

الخطوة 1.اذهب الىإعدادات.

الخطوة 2.اضغط علىاللغة والمنطقة.

الخطوة 3.حدد دولة تدعم Apple Pay.

الجزء 4. كيفية إصلاح عدم عمل Apple Pay اليوم[بصلح]

بافتراض أنه لا توجد مشكلات في نظام Apple Pay وأنك داخل المنطقة التي يدعمها Apple Pay، فمن المحتمل أن يحتاج جهاز iPhone الخاص بك إلى تعديلات في الإعدادات أو إصلاحات النظام. وبعد ذلك، نقدم 11 طريقة فعالة لحل هذه المشكلة. دعونا نجرب!

الطريقة الأولى: أعد تشغيل تطبيق Apple Wallet

عندما يتعامل تطبيق ما مع طلبات التحميل الزائد خلال فترة زمنية معينة، سيكون التطبيق مشغولاً وغير قادر على العمل. وفي الوقت نفسه، قد تتلقى خطأ. يمكنك الانتظار لبعض الوقت ثم إعادة تشغيل تطبيق Apple Wallet لمعرفة ما إذا كان Apple Pay قد عاد إلى وضعه الطبيعي.

الخطوة 1.أدخلخلفيةمن الشاشة الرئيسية.

الخطوة 2.حددصفحة أبل الدفعثم اسحبه لأعلى، ثم قم بتشغيل تطبيق Apple Wallet مرة أخرى.

الطريقة الثانية. أعد تشغيل الأيفون

يمكن أن يؤدي تراكم البيانات إلى تلف الملفات وتطور الأخطاء التي يمكن أن تؤثر على خدمة Apple Pay. إذا استمرت المشكلة بعد التأكد من محطة نقطة البيع، فيمكنك محاولة إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. ما عليك سوى إغلاق جميع التطبيقات التي تعمل على جهازك وإيقاف تشغيلها بناءً على الطراز الذي تستخدمه. ثم أعد تشغيله وحاول استخدام Apple Pay.

الطريقة الثالثة. استبدل بطاقة الاستخدام يدويًا

في بعض الأحيان، لن تقرأ بعض محطات نقاط البيع بطاقتك الافتراضية لأغراض الدفع بسبب أخطاء من البطاقات المحظورة. لذلك، تحتاج إلى تغيير البطاقة الموجودة على جهاز iPhone الخاص بك. ادفع يدويًا باستخدام بطاقة مختلفة بدلاً من بطاقتك الافتراضية باستخدام الخطوات أدناه.

الخطوة 1.عندما تظهر بطاقتك الافتراضية، اضغط عليها، ثم اختر بطاقة أخرى.

الخطوة 2.المصادقة معFace ID أو Touch ID أو رمز المرور الخاص بك.

الخطوة 3.أمسك الجزء العلوي من جهاز iPhone الخاص بك بالقرب من قارئ البطاقة حتى تراهمنتهيوعلامة اختيار على الشاشة.

الطريقة الرابعة. إعادة ضبط إعدادات الشبكة

عندما لا يكون لدى جهاز iPhone الخاص بك شبكة مستقرة أو يكون متصلاً بشبكة ضعيفة، فستكون هناك مشكلة عدم عمل Apple Pay على جهازك. في هذه الحالة، يمكنك الذهاب للتحقق مما إذا كان جهاز iPhone الخاص بك متصلاً باتصال شبكة جيد. أو يمكنك إعادة ضبط إعدادات الشبكة الخاصة بك. وإليك كيفية القيام بذلك.

الخطوة 1.مقبضالإعدادات > عام > نقل أو إعادة تعيين iPhone.

الخطوة 2.يختارإعادة تعيين وانقر فوقإعادة ضبط إعدادات الشبكة.

الطريقة الخامسة. تحديث الايفون

هناك طريقة أخرى لمساعدتك في حل المشكلة وهي تحديث جهاز iPhone الخاص بك إلى أحدث إصدار من iOS. يمكن أيضًا أن يتسبب إصدار iOS القديم في عدم عمل Apple Pay. إذا لم يتم تحديث جهازك إلى أحدث إصدار من iOS، فيمكنك تحديث جهازك يدويًا.

الخطوة 1.تشغيلتطبيق الإعداداتعلى جهاز iPhone الخاص بك، ثم اضغط علىعام > تحديث البرنامج.

الخطوة 2.مقبضتحميل وتثبيتلتنزيل التحديث.

الخطوة 3.أدخل رمز المرور الخاص بك، ثم اضغط علىالتثبيت الآن.

الطريقة 6. إصلاح مشكلات iOS على iPhone

إذا كانت المشكلة متعلقة بالبرنامج وغير قابلة للحل باستخدام الطرق المذكورة أعلاه، فقد تحتاج إلى أداة إصلاح iOS. نوصيك هنا باسترداد نظام MagFone iOS. يعد MagFone iOS System Recovery مثاليًا لأنه يمكنه إصلاح iOS دون فقدان أي بيانات. بدعم من برنامج MagFone، يمكنك حل المشكلات المختلفة المتعلقة بجهاز iPhone بسرعة وسهولة. انتقل إلى تنزيل الإصدار التجريبي المجاني واتبع الخطوات التالية لحل المشكلة.

الخطوة 1افتح برنامج MagFone وقم بتوصيل iPhone

قم بتشغيل MagFone iOS System Recovery على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ثم استخدم كابل USB لتوصيل جهاز iPhone الخاص بك بالكمبيوتر. على واجهة برنامج MagFone، حدد iOS System Repair، ثم انقر فوق Start (ابدأ) وحدد Standard Repair (الإصلاح القياسي).

الخطوة 2انتقل إلى وضع iPhone في وضع الاسترداد

تأكد من إيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لوضع جهاز iPhone الخاص بك في وضع الاسترداد. إذا فشل جهازك في تنشيط وضع الاسترداد، فيمكنك تحويل جهازك إلى وضع DFU.

الخطوة 3قم بتنزيل حزمة البرامج الثابتة لجهاز iPhone

بعد اكتشاف جهازك بواسطة برنامج MagFone، يمكنك التحقق من معلومات الجهاز التي تظهر على الشاشة. قم بتصحيح معلومات الجهاز يدويًا وانقر فوق الزر "تنزيل" للحصول على حزمة البرامج الثابتة لجهازك.

الخطوة 4ابدأ في إصلاح عدم عمل Apple Pay على iPhone

عند تنزيل حزمة البرنامج الثابت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، انقر فوق الزر "إصلاح" لبدء عملية إصلاح عدم عمل Apple Pay على جهازك. انتظر قليلاً، وسيتم إعادة تشغيل جهازك تلقائيًا.

الطريقة السابعة. قم بإزالة البطاقة وإضافتها

يمكن أن يكون هناك خلل في مكان ما في معالجة البطاقة مما قد يؤدي إلى عدم عمل Apple Pay على iPhone. ولذلك، تحتاج إلى إزالة بطاقتك وإضافتها مرة أخرى. اتبع الخطوات أدناه لحذف البطاقة وإضافتها مرة أخرى على جهاز iPhone الخاص بك.

الخطوة 1.افتحتطبيق المحفظةعلى جهاز iPhone الخاص بك، ثم اضغط علىتحرير > إزالة > حذف.

الخطوة 2.مقبضحذف البطاقةلتأكيد وإزالة البطاقة من جهاز iPhone الخاص بك.

الخطوة 3.بعد إزالة البطاقة، اضغط علىيضيفزر وانقرالبطاقات السابقة، ثم اضغط علىيكمل.

الخطوة 4.اتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة لإضافة بطاقة قمت بحذفها.

الخطوة 5.تحقق من معلوماتك مع البنك الذي تتعامل معه أو جهة إصدار البطاقة.

الطريقة الثامنة: تسجيل الخروج والدخول إلى معرف Apple

في بعض الأحيان، لن تعمل خدمة Apple Pay على جهاز iPhone الخاص بك إذا لم يتمكن تطبيق Wallet من اكتشاف بطاقتك. إذا كان هذا هو السبب، فسوف تحصل على رسالة تشير إلى وجود مثل هذا الخطأ. لحل هذه المشكلة، قم بتسجيل الخروج من Apple ID على جهاز iPhone الخاص بك، ثم قم بتسجيل الدخول إلى Apple ID مرة أخرى. الآن، اتبع الخطوات أدناه.

الخطوة 1.افتحتطبيق المحفظةعلى جهاز iPhone الخاص بك، ثم اضغط علىتحرير > إزالة > حذف.

الخطوة 2.قم بالتمرير لأسفل للعثور علىتسجيل الخروجالخيار، ثم اضغط عليه.

الخطوة 3.أدخل كلمة مرور معرف Apple الخاص بك، ثم انقر فوق "إيقاف".

الخطوة 4.مقبضتسجيل الخروج، ثم اضغط عليه مرة أخرى لتأكيد رغبتك في تسجيل الخروج من iCloud. يمكنك الآن تسجيل الدخول باستخدام معرف Apple الخاص بك مرة أخرى.

الطريقة التاسعة. تمكين النقر المزدوج على الزر الجانبي

عند تشغيل الزر الجانبي بالنقر المزدوج، يمكنك تنشيط شاشة الدفع في أي وقت عن طريق النقر المزدوج على الزر الجانبي. فيما يلي كيفية تمكين هذه الميزة في الإعدادات.

الخطوة 1.التبديل إلىإعدادات.

الخطوة 2.حددالمحفظة وأبل بايالخيار والتبديل علىانقر نقرًا مزدوجًا فوق الزر الجانبي.

الطريقة 10. السماح برمز المرور للمحفظة

إذا لم تقم بتمكين Wallet في Face ID ورمز المرور، فيمكنك الانتقال للسماح لتطبيق Wallet بالوصول إلى جهاز iPhone الخاص بك. وبعد ذلك، عندما يكون جهاز iPhone الخاص بك مقفلاً، يمكن لـ Apple Pay التعامل مع الدفع. هذه طريقة أخرى لمساعدتك في حل مشكلة Apple Pay التي لا تعمل على iPhone. ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية.

الخطوة 1.اذهب الىالإعدادات > Face ID ورمز المرور أو Touch ID ورمز المرور.

الخطوة 2.تحتالسماح بالوصول عند القفل، دورمحفظةعلى.

الطريقة 11. اتصل بدعم Apple

إذا استمرت المشكلة بعد تجربة الطرق المذكورة أعلاه، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو السماح لشركة Apple بإجراء الإصلاح. ومع ذلك، لاحظ أن الهواتف القديمة ستتحمل رسومًا أعلى. على الرغم من أنه يمكنك الاتصال بدعم Apple عبر الإنترنت أو فعليًا، إلا أن مقابلتهم فعليًا يجب أن تكون الخيار الأفضل.

الجزء 5. الأسئلة الشائعة حول مشكلات Apple Pay اليوم

• س1. لماذا لا يعمل Apple Pay الخاص بي عبر الإنترنت؟

  ج: يمكن أن تكون المشاكل متعلقة ببطاقتك المصرفية أو منطقتك الحالية. تحقق من معلومات بطاقتك المصرفية وتأكد من أنها تدعم Apple Pay. يجب عليك التحقق من المنطقة عند استخدام Apple Pay، فهي غير قابلة للتطبيق في بعض البلدان.

• س2. لماذا لا يعمل Apple Pay الخاص بي عندما أقوم بالنقر المزدوج؟

  ج: يجب عليك تمكين النقر المزدوج على الزر الجانبي أولاً في تطبيق الإعدادات. إذا لم ينجح هذا، فقد تؤثر ميزة Assistive Touch على دفعتك. انتقل إلى تطبيق الإعدادات وقم بإيقاف تشغيل Assistive Touch.

  أنظر أيضا:تجاوز التحقق من Apple Pay: دليل خطوة بخطوة

• س3. لماذا لا يعمل Apple Pay الخاص بي بعد التحديث؟

  ج: اكتشف بعض المستخدمين أن Apple Pay لا يعمل عند التحديث إلى أحدث إصدار تجريبي من iOS. في الواقع، يحتوي الإصدار التجريبي على بعض الأخطاء التي تجعل Apple Pay عديمة الفائدة. يمكنك الرجوع إلى إصدار أقدم من نظام التشغيل iOS حتى تعود خدمة Apple Pay إلى وضعها الطبيعي.

الجزء 6. الاستنتاج

في بعض الأحيان لا يعمل Apple Pay لعدة أسباب تتعلق بسمك الهاتف، والأخطاء، ومواطن الخلل في البرامج، والمزيد. إذا كانت المشكلة متعلقة بالبرمجيات، فإن الطريقة الجيدة لحل المشكلة هي إصلاح نظام التشغيل. يعد MagFone iOS System Recovery برنامجًا مثاليًا لأنه لا يؤدي إلى فقدان البيانات. يمكنك هنا العثور على بعض الطرق الممكنة لإصلاح توقف Apple Pay عن العمل حتى تتمكن من الاستمتاع بجلسة دفع ممتعة.